Percepción del ambiente laboral de los trabajadores: caso AGUAPEN EP Santa Elena

Employees' perception of the work environment: the case of AGUAPEN EP Santa Elena

Autores/as

  • Adrian Orlando Morales Malo https://orcid.org/0000-0003-4524-049X

DOI:

https://doi.org/10.56124/jbs.v4i2.0002

Resumen

El estudio tiene como objetivo analizar la percepción de los trabajadores con respecto a el ambiente laboral de la empresa Aguapen EP. La percepción se ha identificado como un elemento clave que puede afectar la satisfacción y rendimiento de los empleados, la metodología fue bibliográfica, cualitativo, descriptiva con base a la observación directa, tamaño de muestra 299 personas. Para determinar el índice de fiabilidad del instrumento se realizó un análisis de Cronbach que muestra que la encuesta a aplicar tiene un 0.871 de fiabilidad. Los resultados muestran que la percepción del ambiente laboral en la empresa es satisfactoria, el rango está entre un 66% y 100%, sin embargo, el factor que presenta un descontento por parte de los trabajadores es el liderazgo. En conclusión, la percepción en el ambiente laboral influye en la experiencia de los empleados y en la eficiencia de la organización.
Palabras clave: Percepción, ambiente laboral, comunicación, factores.
Códigos Jel: M14, M11, I31, J5
Abstract
The objective of the study was to analyze the perception of the workers with respect to the work environment of the company Aguapen EP. The perception has been identified as a key element that can affect the satisfaction and performance of employees, the methodology was bibliographic, qualitative, descriptive based on direct observation, sample size 299 people. To determine the reliability index of the instrument, a Cronbach's analysis was performed, which shows that the survey to be applied has a reliability of 0.871. The results show that the perception of the work environment in the company is satisfactory, the range is between 66% and 100%, however, the factor that presents a dissatisfaction on the part of the workers is leadership. In conclusion, the perception of the work environment influences the experience of employees and the efficiency of the organization.
Keywords: Work environment, productivity, communication, strategies.

Citas

Armijos Mayon, F. F., Bermúdez Burgos, A. I. y Mora Sánchez, N. V. (2019). Gestión de administración de recursos humanos. Universidad y sociedad, 11(4), 163-170. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v11n4/2218-3620-rus-11-04-163.pdf

Rivero Remírez, Y. (2019). Evaluación del desempeño: tendencias actuales. Archivo médico Camaguey, 23(2). https://revistaamc.sld.cu/index.php/amc/article/view/6141/3318

Alfonso Sánchez, Y. R., Alvero Pérez, Y. y Tillán Gómez, S. (1999). Liderazgo: un concepto que perdura. Acimed, 7(2). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94351999000200008

Arguello Pazmiño, A. M., Llumiguano Poma, M. E., Gavilánez Cárdenas, C. V. y Torres Ordóñez, L. H. (2020). Administración de empresas elementos básicos. Pons Publishing House, 1-133.

Broniman-Ramírez, K. A. y Vargas-Salgado, M. M. (2018). Desarrollo profesional como fuente de ventaja competitiva en las organizaciones. http://cathi.uacj.mx/bitstream/handle/20.500.11961/5029/Articulo-Desarrollo%20profesional%20como%20fuente%20de%20ventaja%20competitiva%20en%20las%20organizaciones.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Caligoire, C. y Díaz, T. (2003). Clima organizacional y desempeño de los docentes en la ULA: Estudio de un caso. Revista venezolana de gerencia, 8(24), 644-658. https://www.redalyc.org/pdf/290/29002408.pdf

Castañeda Velasco, D. C. (2016). Estudio del clima laboral y su influencia en la productividad de los empleados de la empresa"Concreteras Granizo". (Tesis de pregrado, Pontificia Universidad Católica del Ecuador). http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/10362/Trabajo%20de%20Titulaci%c3%b3n.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Cohen, N. y Gómez Rojas, G. (2019). Metodología de la investigación,¿Para qué? http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/se/20190823024606/Metodologia_para_que.pdf

Fontalvo Herrera, T., De la Hoz Granadillo, E. y Morelos Gómez, J. (2017). La productividad y sus factores: incidencia en el mejoramiento organizacional. Dimensión empresarial, 15(2), 47-60. http://www.scielo.org.co/pdf/diem/v16n1/1692-8563-diem-16-01-00047.pdf

García Holguín, C. V., Espinoza García, D. L. y Mero Zambrano, M. F. (2022). Incidencia del marketing digital como herramienta de innovación empresarial en el metaverso. Journal Bussiness Science, 3(2), 9-20.

Gómez Saltos, E. J. (2020). Diseño de un modelo de gestión por competencias enfocado en procesos de reclutamiento y selección para mandos medios de Marketing World Wide S.A. para el primer semestre del 2020. (Tesis de pregrado, Universidad Andina Simón Bolívar). https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/8060/1/T3495-MDTH-Gomez-Dise%C3%B1o.pdf

Lafuente Ibañez, C. y Marín Egoscozába, A. (2008). Metodologías de la investigación en las ciencias sociales: fases, fuentes y selección de técnicas. Revista escuela de administración de negocios, 64, 5-18. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=20612981002

López Herrera, J. (2012). Productividad. https://books.google.com.ec/books?id=K7DDWeLQ7QUC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false

López Neira, A. A. (2021). Clima Organizacional y desempeño laboral: propuesta metodológica para la Universidad Politécnica Salesiana sede Guayaquil. (Tesis de posgrado, Universidad Politécnica Salesiana). https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/19811/1/UPS-GT003130.pdf

López Sanchez, N. M. y Castiblanco Melo, K. A. (2021). Clima laboral como factor influyente en el nivel de productividad: caso Unión Soluciones S.A.S. Revista chilena de economía y sociedad, 15(1), 79-91.

Marecos Duarte, M. A. y Médina, R. F. (2022). Clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo. Ciencia Latina. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/2890

McClelland, D. C. (1961). The achieving society. Princeton.

Montecinos, C. (Junio de 2021). Tips para movilizar el fortalecimiento de las unidades educativas a través del trabajo colaborativo. https://www.lidereseducativos.cl/wp-content/uploads/2021/06/Tips-para-movilizar-el-fortalecimiento-a-traves-de-colaboracion-1.pdf

Montoya Robles, M. J. (2018). Comunicación organizacional: revisión de su concepto y prácticas de algunos autores mexicanos. Primera Revista Electrónica en Iberoamérica Especializada en Comunicación, 1-18.

More Huaman, D. (2021). Liderazgo empresarial y su influencia en el desempeño laboral en una empresa de call center Lima, 2020. (Tesis de pregado, Universidad Peruana de las Américas). http://190.119.244.198/bitstream/handle/upa/1311/MORE%20HUAMAN%20T.I%2006.7.21.pdf?sequence=3&isAllowed=y

Murillo Tulmo, P. C. (2015). Sistema de reclutamiento y selección de personal para la cadena de supermercados "Mercamaxx" del cantón Bancos, provincia de Pichincha. (Tesis de pregrado, UNIANDES). https://dspace.uniandes.edu.ec/bitstream/123456789/603/1/TUAEXCOMIEAN013-2015.pdf

Ñaupas Paitán, H., Valdivia Dueñas, M. R., Palacios Vilela, J. J. y Romero Delgado, H. E. (2018). Metodología de la investigación. http://www.biblioteca.cij.gob.mx/Archivos/Materiales_de_consulta/Drogas_de_Abuso/Articulos/MetodologiaInvestigacionNaupas.pdf

Peiró, J. M., Prieto, F., Bravo , M. J., Ripoll, P., Rodríguez , I., Hontangas, P. M. y Salanova, M. (1993). Los jóvenes ante el primer empleo. El significado del trabajo y su medida. NAU Libres.

Pilligua Lucas, C. F. y Arteaga Ureta, F. M. (2019). El clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de las empresas, estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, XV(28). https://www.redalyc.org/journal/4096/409659500007/html/

Ponce Ponce, L. E. y Gómez García, S. L. (2021). Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal del comercial CHONEPAC, provincia de Manabí. Dominio de las ciencias, 7(2). https://www.dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/1851

Ramírez Méndez, G. G., Magaña Medina, D. E. y Ojeda López, R. N. (2022). Productividad, aspectos que benefician a la organización. Revisión sistemática de la producción científica. Trascender, contabilidad y gestión, 7(20), 189-208. https://trascender.unison.mx/index.php/trascender/article/view/166/227

Rodas Villagrán, E. Y. (2017). Comunicación efectiva y trabajo en equipo. (Tesis de pregrado, Universidad Rafael Landívar). http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2017/05/43/Rodas-Estefanny.pdf

Rodríguez Rodríguez, C., Breña Oré, J. y Esenarro Vargas, D. (2021). Las variables en la metodología de la investigación científica. https://www.3ciencias.com/wp-content/uploads/2021/10/Las-Variables.pdf

Salazar Marmolejo, L. (2019). Satisfacción laboral y desempeño. (Tesis de pregrado, Universidad Pontifica Bolivariana). https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/9384/Satisfacci%C3%B3n%20laboral_desempe%C3%B1o.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Sánchez Trujillo, M. G. y García Vargas, M. L. (2017). Satisfacción laboral en los entornos de trabajo. Una exploracion cualitativa para su estudio. Scientia et technica, 22(2), 161-166.

Udiz, G. (2012). ¿Cómo se relaciona la productividad y el clima laboral? Pymes y autónomos. https://www.pymesyautonomos.com/management/como-se-relaciona-la-productividad-y-el-clima-laboral

Publicado

2023-12-28

Cómo citar

Morales Malo, A. O. (2023). Percepción del ambiente laboral de los trabajadores: caso AGUAPEN EP Santa Elena: Employees’ perception of the work environment: the case of AGUAPEN EP Santa Elena. Journal Business Science - ISSN: 2737-615X, 4(2). https://doi.org/10.56124/jbs.v4i2.0002

Número

Sección

Artículo Científico

Artículos más leídos del mismo autor/a

Artículos similares

También puede {advancedSearchLink} para este artículo.