Percepción del ambiente laboral de los trabajadores: caso AGUAPEN EP Santa Elena
Employees' perception of the work environment: the case of AGUAPEN EP Santa Elena
DOI:
https://doi.org/10.56124/jbs.v4i2.0002Resumen
El estudio tiene como objetivo analizar la percepción de los trabajadores con respecto a el ambiente laboral de la empresa Aguapen EP. La percepción se ha identificado como un elemento clave que puede afectar la satisfacción y rendimiento de los empleados, la metodología fue bibliográfica, cualitativo, descriptiva con base a la observación directa, tamaño de muestra 299 personas. Para determinar el índice de fiabilidad del instrumento se realizó un análisis de Cronbach que muestra que la encuesta a aplicar tiene un 0.871 de fiabilidad. Los resultados muestran que la percepción del ambiente laboral en la empresa es satisfactoria, el rango está entre un 66% y 100%, sin embargo, el factor que presenta un descontento por parte de los trabajadores es el liderazgo. En conclusión, la percepción en el ambiente laboral influye en la experiencia de los empleados y en la eficiencia de la organización.
Palabras clave: Percepción, ambiente laboral, comunicación, factores.
Códigos Jel: M14, M11, I31, J5
Abstract
The objective of the study was to analyze the perception of the workers with respect to the work environment of the company Aguapen EP. The perception has been identified as a key element that can affect the satisfaction and performance of employees, the methodology was bibliographic, qualitative, descriptive based on direct observation, sample size 299 people. To determine the reliability index of the instrument, a Cronbach's analysis was performed, which shows that the survey to be applied has a reliability of 0.871. The results show that the perception of the work environment in the company is satisfactory, the range is between 66% and 100%, however, the factor that presents a dissatisfaction on the part of the workers is leadership. In conclusion, the perception of the work environment influences the experience of employees and the efficiency of the organization.
Keywords: Work environment, productivity, communication, strategies.
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