Motivation and Job Performance Among Peruvian Public Servants: A Systematic Review

Abstract

La motivación laboral en el sector público es un elemento determinante para asegurar la eficiencia institucional y el compromiso de los servidores, lo que ha generado estudios para conocer los factores que influyen en el desempeño.  En ese sentido, se propuso como objetivo hacer una revisión sistemática sobre la motivación y el desempeño laboral en instituciones estatales. Metodológicamente, se siguió el protocolo PRISMA, usando bases de datos académicas como Dialnet, Google Scholar, Latindex, SciELO y Scopus. Se establecieron criterios de inclusión, acotando las revisiones a artículos publicados entre 2020 y 2025, de acceso abierto y en español o inglés, distribuidos en revistas indexadas en las bases de datos mencionadas. La búsqueda arrojó 20 estudios elegibles, los cuales fueron sometidos a un proceso de análisis y filtrado. Los resultados mostraron que la motivación laboral influye en el desempeño, pero que éste está condicionado por factores contextuales como las políticas de reconocimiento, las condiciones laborales, la vocación de servicio público, las prácticas de gestión del talento humano y el clima organizacional.  Se concluye que es necesario manejar la motivación, combinando incentivos externos con los intrínsecos, para reforzar la productividad, la sostenibilidad institucional y la legitimidad de la administración pública ante la ciudadanía.