ULEAM Bahía Magazine (UBM) e-ISSN 2600-6006

Satisfacción laboral y gestión administrativa de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Tosagua

lun, 07 jul 2025 00:00:00 +0000

La presente investigación se realizó con el objetivo de evaluar la satisfacción laboral respecto a la gestión administrativa de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Tosagua de la provincia Manabí. Se empleó el enfoque cualitativo, método analítico, tipos de investigación bibliográfica, exploratoria, descriptiva y de campo. Las técnicas de investigación fueron la entrevista aplicada al director de Talento Humano, el censo a los servidores públicos del GAD Tosagua y la ficha de observación. Los métodos de investigación dieron sustento científico a la investigación y contribuyeron a la determinación de aspectos fundamentales que inciden dentro de la satisfacción laboral. Los resultados obtenidos en el censo mostraron que el 84% de empleados recibieron capacitaciones para actualización profesional, sin embargo, las variables de satisfacción laboral, implementación adecuada de planes, políticas y estrategias y designación eficiente de cargos se encontraron con un porcentaje menor del 50%. Es así, que los resultados permitieron establecer un plan de mejora para una eficiente gestión administrativa y satisfacción laboral de los servidores públicos.

Herramientas digitales para la enseñanza de ética y valores a profesionales de enfermería.

Esperanza Xiomara Delgado Aguirre , Yisela Elizabeth Pantaleón Cevallos — mié, 16 jul 2025 00:00:00 +0000

En la actualidad se ha demostrado la necesidad de mejorar la enseñanza de ética y valores a profesionales de enfermería, por lo cual se han presentado el uso de herramientas digitales para mejorar la enseñanza de forma práctica y didáctica. Por ello, el objetivo fue analizar de manera crítica el uso de estas herramientas para evaluar su efectividad en la formación ética de enfermeros. La metodología empleada fue una revisión de literatura de los últimos cinco años, utilizando plataformas como Dialnet, Scielo y Elsevier, mediante un enfoque cualitativo, donde se seleccionaron estudios que evaluaban diversas herramientas digitales aplicadas en la enseñanza de ética y valores en enfermería. Los resultados revelan que herramientas como los Simuladores Éticos Virtuales (SEV), aplicaciones móviles específicas, entornos de realidad virtual (RV-Ética), programas online basados en casos reales (PEC) y juegos de rol éticos interactivos (JREI) son altamente efectivas, además, estas herramientas mejoran significativamente la toma de decisiones éticas, la comprensión de principios bioéticos, el desarrollo de empatía, la comunicación efectiva y la capacidad de análisis crítico, sin embargo, se identificaron desventajas, tales como limitaciones en la interacción humana, problemas de acceso a la tecnología, dificultades de integración con otros sistemas de aprendizaje. En conclusión, aunque las herramientas digitales presentan ciertas barreras y desafíos, su uso en la enseñanza de ética y valores a profesionales de enfermería es altamente beneficioso y es necesario se promuevan en la educación.

Uso de estrategias innovadoras para promover el modelo didáctico DUA en los estudiantes de tercero de bachillerato de la unidad educativa Eloy Alfaro.

Martha Vanessa Constante Dávila, Edgar Humberto Chica Gilces — mié, 16 jul 2025 00:00:00 +0000

La investigación se enfocó en explorar el impacto y la efectividad de estrategias innovadoras para implementar el modelo didáctico DUA en el contexto educativo de los estudiantes de tercer año de bachillerato en la Unidad Educativa Eloy Alfaro. Utilizando un enfoque de investigación mixta, se combinaron métodos exploratorios y descriptivos para analizar en profundidad las estrategias existentes y su aplicación práctica en el aula. La muestra incluyó a 36 estudiantes seleccionados por conveniencia, quienes participaron en encuestas diseñadas para recopilar datos cuantitativos, mientras que el director de la institución fue entrevistado para obtener información cualitativa adicional. Los datos obtenidos fueron analizados utilizando el software SPSS21 para tabular y evaluar la fiabilidad de los resultados. Se observó un coeficiente de fiabilidad de 0.851, lo que sugiere una consistencia interna adecuada en la escala utilizada en el estudio. Durante la discusión de los resultados, se destacó la importancia de considerar las preferencias individuales y las experiencias de los estudiantes al aplicar el modelo DUA, lo que puede contribuir a un aprendizaje más inclusivo y significativo. En última instancia, se concluyó que la implementación efectiva del DUA tiene el potencial de preparar a los estudiantes para abordar los desafíos educativos contemporáneos de manera más efectiva. Este diseño metodológico integral permitió una comprensión detallada del tema, ofreciendo una visión completa de cómo las estrategias innovadoras pueden impactar en la enseñanza y el aprendizaje en el contexto específico de la Unidad Educativa Eloy Alfaro.

Ruta gastronómica y turística en la parroquia cangahua cantón Cayambe Ecuador.

mar, 15 jul 2025 00:00:00 +0000

Esta investigación ha dado lugar a una emocionante ruta gastronómica en la pintoresca parroquia rural de Cangahua, en Pichincha, Ecuador. El objetivo fue resaltar y mostrar los productos gastronómicos y turísticos auténticos de la región para impulsar el turismo local. Se realizó un meticuloso trabajo de campo y análisis bibliográfico para identificar los establecimientos, evaluar su potencial turístico y gastronómico. El resultado es una fascinante ruta gastronómica de tres días, enfocada en el turismo gastronómico, los productos agroecológicos y el patrimonio culinario. Esta ruta ofrece una experiencia única y auténtica para los visitantes, complementando las opciones turísticas existentes, centradas principalmente en el turismo religioso, arqueológico y de aventura. Descubre los auténticos sabores y atractivos de Cangahua mientras disfrutas de una experiencia gastronómica inolvidable en este hermoso rincón de Ecuador.

Ingresos familiares como determinante del gasto en educación: hallazgos de un estudio de caso.

Paul Antonio Reyes Solorzano, Andrés Antonio Zambrano Carreño — mar, 15 jul 2025 00:00:00 +0000

En una economía globalizada, los ingresos económicos de un individuo constituyen un factor influyente en como las personas alcanzan un bienestar y calidad de vida. El presente estudio tiene por objetivo analizar los ingresos familiares y su relación con los gastos de educación. La investigación parte de un caso de estudio en la Parroquia Ángel Pedro Giler de la Provincia de Manabí. La metodología empleada se basa en un enfoque cuali-cuantitativo; desarrollando una investigación de campo y descriptiva. La técnica empleada es una encuesta a 51 personas con un muestreo no probabilístico por conveniencia. Además, el instrumento se enfoca en la determinación de los ingresos y gastos destinados a educación. En consonancia con lo anterior; el método de análisis de los resultados emplea un análisis de regresión lineal para determinar la relación estadística entre las variables; así pues, para el apoyo a este análisis y tabulación se usó el software estadístico Jamovi. Entre los resultados se destaca que, en el caso de estudio, el ingreso económico tiene una relación positiva con los gastos de educación; sin embargo, no fue significativa como único determinante. Concluyendo que mediante el modelo estadístico se explica la variación de los gastos de educación conforme se aumentan los ingresos, sin embargo, existen otros factores que pueden ser determinantes.

Más allá de la tecnología: gestión académica y sistemas de alerta temprana en la retención estudiantil en la educación superior virtual.

Isabel Patricia Macías Galeas — dom, 13 jul 2025 00:00:00 +0000

La presente investigación analiza el impacto de la gestión académica y tecnológica en la retención estudiantil en programas de educación superior virtual. Se utilizó un enfoque cualitativo de tipo interpretativo, aplicando encuestas estructuradas a 86 estudiantes y 22 tutores académicos, con el fin de identificar patrones en torno al uso de plataformas, el acompañamiento académico y el funcionamiento de los sistemas de alerta temprana. Los resultados muestran una valoración positiva del seguimiento personalizado y del uso de herramientas tecnológicas, aunque también evidencian brechas en la apropiación docente del sistema de alerta temprana. La discusión confronta los hallazgos con teorías clásicas de retención (Tinto, Bean y Eaton) y estudios recientes en América Latina, concluyendo que la permanencia estudiantil no depende únicamente de los recursos tecnológicos, sino de su integración coherente con prácticas pedagógicas efectivas. El estudio demuestra que la gestión académica comprometida, el seguimiento docente constante y la formación institucional en el uso de tecnologías educativas son factores interdependientes para sostener la permanencia en contextos virtuales. Se reafirma que los esfuerzos tecnológicos deben estar al servicio de una educación centrada en el estudiante y no como fines en sí mismos.

Citación por medios de comunicación: vulneración de derechos por falta de directrices específicas.

dom, 13 jul 2025 00:00:00 +0000

La presente investigación analizó las discrepancias jurídicas derivadas por la falta de directrices específicas en el artículo 56, inciso cuarto, del Código Orgánico General de Procesos (COGEP) del Ecuador, relacionada con las diligencias necesarias para proceder con la citación judicial a través de los medios de comunicación. Esta modalidad, que se aplica cuando se desconoce el paradero del demandado, exige que el actor demuestre bajo juramento que ha agotado todas las gestiones razonables para ubicarlo. No obstante, la normativa vigente no detalla qué diligencias deben realizarse, lo que genera discrepancias interpretativas entre jueces y operadores de justicia, afectando la uniformidad del procedimiento y vulnerando el derecho a la defensa y al debido proceso. A través de un enfoque cualitativo y el análisis de sentencias relevantes de la Corte Constitucional, así como de casos reales extraídos del sistema judicial ecuatoriano, se evidencia la diversidad de criterios utilizados por los juzgadores al momento de valorar las diligencias presentadas por los demandantes. Mientras algunos consideran suficiente la información recabada de fuentes públicas, otros exigen mayores esfuerzos y oficios adicionales. El estudio concluye que esta falta de uniformidad de criterios genera inseguridad jurídica y pone en riesgo derechos fundamentales, por lo que se propone establecer parámetros normativos claros que regulen las diligencias previas requeridas para este tipo de citación. Con ello, se busca garantizar la legalidad, legitimidad y efectividad del proceso judicial, fortaleciendo así el principio de igualdad procesal y el respeto irrestricto a los derechos constitucionales de las partes involucradas.

Desafíos de la gestión archivística del Comando de la Policía Nacional: Subzona Manabí No 13

Lucía Fabiana Ponce Alcívar, Lila María Saltos Catagua — mié, 09 jul 2025 00:00:00 +0000

La administración de archivos en instituciones públicas exige un enfoque meticuloso y eficiente, dada su naturaleza documental, que representa la memoria institucional. Esta dinámica convierte la organización y gestión de documentos en una actividad esencial para el funcionamiento de las instituciones. Por tanto, el objetivo de este estudio consistió en diagnosticar los procesos de gestión del archivo en el Comando de la Policía Nacional Subzona Manabí No. 13 en Portoviejo, Ecuador. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, con un diseño no experimental. La muestra fue de 22 empleados encargados del archivo en diferentes departamentos de la institución a quienes se aplicó el instrumento de encuesta, de igual forma, se utilizó una ficha de observación cuyos valores politómicos permitieron una revisión cuantificable de aspectos relevantes en la gestión de archivos. Los hallazgos revelaron desafíos significativos, entre otros la falta de personal capacitado en archivística, deficiencia en organización y preservación documental, ausencia de procedimientos estandarizados. Aunque el personal reconoció la importancia de una adecuada gestión documental, existe una brecha considerable entre este reconocimiento y la práctica. Se concluyó que, es imperativo implementar programas de capacitación continua, mejorar la infraestructura de almacenamiento, y desarrollar políticas alineadas con las normativas archivísticas nacionales. Estas mejoras optimizarán los procesos internos y fortalecerán la capacidad de la institución para cumplir con sus obligaciones de transparencia y rendición de cuentas.

Evaluación del impacto de las políticas públicas socioeconómicas en la parroquia rural de Canuto 2022-2023.

Carlos Giuseppe Villacis Candela, Carlos Enrique Torres Fuentes — mié, 09 jul 2025 00:00:00 +0000

Las políticas públicas en Ecuador buscan garantizar derechos y mejorar el bienestar ciudadano, pero su impacto social es poco evaluado. La falta de institucionalización en su monitoreo limita su efectividad, evidenciándose en problemas como la pobreza. El presente estudio tuvo por objetivo evaluar el impacto de las políticas públicas socioeconómicas y su impacto en los habitantes de la parroquia rural de Canuto, durante el periodo 2022-2023. La metodología se basó en un enfoque mixto, con un alcance descriptivo. Se combinaron técnicas bibliográficas y de campo, recopilando datos mediante entrevistas y encuestas para conocer las políticas implementadas en el periodo del estudio y la evaluación de estas desde la percepción de los ciudadanos. Los resultados evidenciaron que las políticas públicas en Canuto presentan desafíos en accesibilidad y participación ciudadana. Aunque se reconocen algunas mejoras en infraestructura, persisten expectativas no satisfechas en empleo y servicios básicos. Se concluye que, aunque se han generado avances parciales, especialmente en infraestructura, se requieren acciones para mejorar la percepción ciudadana.

El sello EUROLABEL de química promueve la movilidad y la compatibilidad internacional. Estudio de caso: España.

Ana Isabel Bonilla-Calero , Enrique Morales González — sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

La movilidad y compatibilidad plenamente satisfactorias no existen entre las instituciones que componen el Espacio Educación Superior, debido a la autonomía con la que cuentan las universidades en la definición de los planes de estudio. Las acreditaciones internacionales ayudan a mejorar esta movilidad y compatibilidad. Este trabajo tiene como objetivo presentar los resultados obtenidos de las acreditaciones internacionales de programas universitarios de química de España entre el 2018 y 2024, en las que se concede el Sello EUROLABEL de la European Chemistry Thematic Network (ECTN), así como sus debilidades solventadas convertidas en oportunidades de mejora implantadas en la evaluación de este sello. Se ha empleado un método mixto de investigación cualitativo y cuantitativo en el que se analizan los datos obtenidos en las acreditaciones internacionales desarrolladas ANECA, la agencia española de acreditación, desde 2018 (proyecto piloto) a julio 2024 y las perspectivas contextualizadas a un nivel más profundo. 12 universidades españolas han obtenido al menos un Sello EUROLABEL para sus programas educativos de química en el periodo analizado. En este estudio se han identificado debilidades que se han convertido en oportunidades de mejoras implantadas en los procesos de acreditaciones internacionales. Como mejoras implantadas en estas acreditaciones internacionales destacan: una nueva estructura de presentación de las evidencias e informe de autoevaluación, ampliación del tiempo de la presentación de la documentación por parte de las instituciones hasta la visita a ésta de dos a cinco meses, generación de un documento de Preguntas Frecuentes y un Glosario, una redacción más detallada y exhaustiva en todos los informes de evaluación y la virtualización completa de las acreditaciones.

Habilidades blandas en el desempeño laboral de los funcionarios públicos de la Emmap-EP Tosagua.

lun, 07 jul 2025 00:00:00 +0000

El presente estudio tuvo como finalidad analizar las habilidades blandas de los servidores públicos de la EMMAP-EP del cantón Tosagua para la determinación de su influencia en el desempeño laboral, en la investigación se abordan tres fases, mismas que responden a cada uno de los objetivos específicos planteados, en primer lugar se realizó una extensa revisión bibliográfica sobre el estado del arte de las variables de estudio y un análisis referente a la base legal y normativas de acuerdo al estudio, para cumplir con la actividades de la segunda fase se diseñó un cuestionario de preguntas para las entrevistas aplicadas al gerente general y al responsable de talento humano, a la vez se realizaron encuestas elaboradas mediante el modelo servqual y escala de Likert que permitió medir el nivel de satisfacción de los servidores, por último se presentó un plan de mejoras elaborado mediante la matriz 5w+1h donde se proponen y brindan soluciones a las diferentes problemáticas encontradas en la empresa. Asimismo, se observó que las habilidades blandas juegan un rol importante en el desempeño laboral, debido a que facilitan a los servidores públicos crear un entorno de trabajo positivo, adaptarse a los cambios, colaborar de manera efectiva en equipo y mantener una comunicación asertiva y afectiva. Además, estas habilidades les permiten desarrollar y aplicar las competencias de trabajo cooperativo, toma de decisiones en su ámbito laboral, de igual manera abordar los conflictos laborales producto de la interrelación humana con carácter humanístico y de calidez.

La profesionalización para el perfeccionamiento de las competencias pedagógicas de los docentes de imagenología y radiofísica médica.

sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

Introducción: Ante los desafíos del mundo actual y la necesidad de desarrollo sostenible en las universidades cubanas, la formación de recursos humanos integrales es representa una necesidad constante. La educación médica superior requiere profesionales competentes en cuanto a las tecnologías sanitarias y de formación de recursos humanos, dentro y fuera de los espacios aúlicos . Un ejemplo de ello son los profesionales de la imagenología y radiofísica médica que ejercen funciones docentes. Ellos, se desempeña en el manejo de tecnologías de avanzada para diagnosticar mediante imágenes médicas; también tratar lesiones generalmente oncológicas, en la mayoría de los casos mediante el uso de radiaciones electromagnéticas ionizantes. Sin embargo, carecen de formación pedagógica en el pregrado, elemento que limita su actuación profesional en cuanto a la función docente que ejercen, de manera parcial o a tiempo total. Objetivo: analizar la pertinencia de la profesionalización como una de las vías para alcanzar el perfeccionamiento de las competencias pedagógicas de los docentes de la Licenciatura en Imagenología y Radiofísica Médica. Metodología: Del nivel teórico se empleó la sistematización y el histórico lógico en el proceso de análisis de la literatura actualizada al respecto de la profesionalización y las competencias pedagógicas. Resultados: El análisis y el proceso de abstracción realizado por los autores permitió establecer la pertinencia de la profesionalización para el perfeccionamiento de las competencias pedagógicas de los docentes de Imagenología y Radiofísica Médica. Conclusiones: El perfeccionamiento mencionado permitirá una actuación profesional competente, enmarcada en las bases teóricas de la educación médica y sobre los principios de la Educación de Avanzada.

Percepción de la imagen destino de la vereda Murca como atractivo de turismo de naturaleza

Carolina Garzón Medina, Nicholl Valentina Sánchez Muñoz — sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

Introducción. En las montañas de Cundinamarca, la vereda Murca espera ser descubierta, con sus senderos escondidos y relatos que aún viven en la voz de sus habitantes, Murca guarda la historia de un territorio que renace. Objetivo. Identificar la percepción construida sobre la imagen destino de la Vereda Murca del municipio de La Palma, Cundinamarca, por parte de turistas provenientes de la ciudad de Bogotá. Metodología. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo y transversal, aplicado en un cuestionario a 60 participantes. Resultados. Los resultados indicaron que los turistas reconocen a Murca como un destino potencial para el ecoturismo, valorando sus atractivos naturales y creando una conexión emocional con el entorno. Sin embargo, estas percepciones no siempre garantizan que se visite el destino por factores de desinformación, baja visibilidad, infraestructura limitada e imaginarios negativos sobre la seguridad. Conclusión. La construcción de la imagen destino debe centrarse en ofrecer una experiencia única que genere un vínculo emocional con el lugar, para esto Murca requiere reconocer su historia y generar mediante el turismo de naturaleza una experiencia transformadora tanto para los visitantes como para los habitantes.

Diseño y validación del formulario general para la evaluación de la calidad de artículos científicos.

Geovanis Olivares Paizan — sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

Entre los distintos tipos de validez, las más comúnmente empleados son la validez de constructo, de criterio y de contenido. Lo anteriormente expuesto cobra particular importancia si el formulario que se pretende diseñar y validar tiene como objeto medir la calidad de diversas tipologías de artículos en una revisión de la literatura científica. Es por ello que este artículo tiene como objetivo mostrar el diseño y validación de un Formulario general para la evaluación de la calidad de diversas tipologías de artículos científicos. Se realizó un estudio de innovación con enfoque mixto en la Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba; durante el período de enero 2022 a agosto del 2024. En sentido general los indicadores 1.5, 1.7, 32, 35. 41. 43. 50 53 obtuvieron valor de 3 puntos. Del total de 54 indicadores el 7,71 % (7) obtuvieron puntuación de 2. La valoración general fue de 92.29. En el caso de la piloto de criterio de usuarios asociado se obtuvo que el 85,72 %. El valor calculado del coeficiente de ambigüedad fue igual 1< 2 por lo que ambas pruebas se consideran adecuado. En cuanto a la evaluación del entendimiento de los ítems obtuvo un resultado del Alfa de Cronbach igual a 0,97. El diseñado y validación presentada prende ser una propuesta útil para la medición de la calidad de diversas tipologías de artículos para los investigadores que realizan revisiones bibliográfica sistemática.

Transformando la evaluación: Reflexiones estudiantiles sobre el impacto de la autoevaluación digital en educación superior.

sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

La autoevaluación es un proceso de introspección que fomenta la madurez al estimular la autocrítica, el autoconocimiento y la reflexión de nuestro proceso de aprendizaje. El objetivo del presente artículo fue analizar el impacto de la autoevaluación en el desempeño académico y la percepción de una muestra de 39 estudiantes de cuarto semestre de Licenciatura en informática. La metodología utilizada fue mixta, de corte longitudinal, cuasi-experimental. Se aplicó un cuestionario de evaluación inicial antes del examen, permitiendo que los estudiantes valorarán su propio conocimiento. Posteriormente se administró un examen y se compararon ambas puntuaciones, además se aplicó un cuestionario con preguntas abiertas para conocer la percepción estudiantil sobre el impacto de la autoevaluación. Los resultados muestran que la puntuación media en la autoevaluación (7.63±1.51) fue significativamente menor que la calificación obtenida en el examen (8.67±1.87). El análisis cualitativo del cuestionario indicó que los estudiantes percibieron la autoevaluación como una herramienta útil para identificar áreas de mejora, planificar su estudio y reducir la ansiedad ante la evaluación sumativa. Se concluye que la autoevaluación digital favorece el aprendizaje autorregulado y mejora el desempeño académico. Se recomienda su integración en estrategias pedagógicas para fortalecer la metacognición y la autoeficacia en la educación superior.

Aportes de las metodologías de inventarios turísticos de naturaleza en la construcción de marca territorial en Colombia y Latinoamérica

sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

Introducción. El branding territorial contribuye al desarrollo y competitividad de las regiones, apoyándose en diferentes factores, siendo el turismo el más destacado. Objetivo. Este artículo tuvo como propósito comprender los aportes de las metodologías para el levantamiento de inventarios turísticos en la potencialización de las marcas territoriales y el turismo de naturaleza en Latinoamérica. Conclusiones. Se reconoce la importancia del aprovechamiento de estas metodologías para el impulso de las marcas territoriales, sin olvidar la necesidad de mejorar la articulación con los enfoques teóricos y empíricos de branding territorial.

La mitología ha muerto

Zyania Itzel Trigueros López — sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

La mitología prehispánica ha sido reconocida en Latinoamérica como uno de los patrimonios culturales más importantes en la construcción de la identidad cultural de las personas. Es un puente histórico que conecta la sabiduría de los antepasados con la vida de sus herederos y que históricamente se ha transmitido de forma oral. Sin embargo, ¿La población actual conoce, estudia, escucha o comprende al mito? Esta investigación contesta la pregunta a través de un estudio empírico hecho a seis grupos de niños pertenecientes al último grado escolar de la educación primaria o elemental, de dos países latinoamericanos. La trascendencia histórica y el valor cultural de la mitología prehispánica no están en tela de juicio; su vigencia e influencia actual sí.

La relación policía – ciudadanía en las estaciones policiales.

sáb, 05 jul 2025 00:00:00 +0000

Las relaciones que se establecen entre la policía y la ciudadanía en las estaciones policiales en Cuba durante la prestación del servicio generan factores de influencia en el carácter de estas. Desde la perspectiva del hecho social, el control social y la victimología como puntos de partida teóricos de la problemática investigada, se determina que las relaciones pueden deteriorarse cuando se contradicen en su desarrollo normas éticas, de educación formal, de comunicación y respeto mutuo para su establecimiento; destacándose que las personas se relacionan de acuerdo al marco donde habitan y se desenvuelven poniendo en evidencia sus hábitos, costumbres y nivel cultural desde el punto de vista social. La presente investigación fue realizada con el objetivo de caracterizar los factores sociales que afectan las relaciones entre la policía y la ciudadanía en las unidades policiales del municipio Santiago de Cuba, sobre la base de una metodología integradora, enfatizando en la metodología cualitativa con el auxilio de elementos cuantitativos. Para ello se emplearon métodos teóricos y empíricos como encuestas, observación, entrevistas y el análisis documental, corroborándose que estas relaciones están asociadas a los sujetos, las circunstancias, así como las situaciones en que se desarrollan las mismas, siendo los factores sociales de mayor incidencia, los técnicos, culturales, socio-psicológicos, conductuales, laborales y los ambientales.