Satisfacción laboral y gestión administrativa de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Tosagua
Palabras clave:
Satisfacción, gestión, calidad, eficiencia, ambiente laboralResumen
La presente investigación se realizó con el objetivo de evaluar la satisfacción laboral respecto a la gestión administrativa de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Tosagua de la provincia Manabí. Se empleó el enfoque cualitativo, método analítico, tipos de investigación bibliográfica, exploratoria, descriptiva y de campo. Las técnicas de investigación fueron la entrevista aplicada al director de Talento Humano, el censo a los servidores públicos del GAD Tosagua y la ficha de observación. Los métodos de investigación dieron sustento científico a la investigación y contribuyeron a la determinación de aspectos fundamentales que inciden dentro de la satisfacción laboral. Los resultados obtenidos en el censo mostraron que el 84% de empleados recibieron capacitaciones para actualización profesional, sin embargo, las variables de satisfacción laboral, implementación adecuada de planes, políticas y estrategias y designación eficiente de cargos se encontraron con un porcentaje menor del 50%. Es así, que los resultados permitieron establecer un plan de mejora para una eficiente gestión administrativa y satisfacción laboral de los servidores públicos.
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