Estudio desempeño laboral departamento de Rentas del GAD Tosagua

Autores/as

Palabras clave:

propuesta, servidores, ambiente laboral, eficiencia, eficacia

Resumen

La investigación tuvo como objetivo “Realizar un estudio del desempeño laboral en el departamento de Rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua para la identificación de las deficiencias y propuesta de un plan de mejora”. Para la detección de los problemas que existen en el departamento de Rentas, se aplicaron instrumentos de recolección de información, tales como la entrevista, observación participante y aplicación de encuesta al personal que labora en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua; se logró identificar cuatros falencias, evaluándose en un nivel bajo, medio y alto. El ambiente laboral es una de las deficiencias encontradas con un índice de incidencia alta del 83%, la escasa capacitación y las actividades designadas se encuentran en un nivel de incidencia media.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Aguilar. H. (2016). Trabajo en equipo y clima organizacional. Recuperado de http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2016/05/43/Aguilar-Hector.pdf
Beltrán, E y Palomino, M. (2014). Propuesta para Mejorar la Satisfacción Laboral en una Institución Educativa a Partir de la Gestión del Clima Laboral. (Tesis de postgrado). Universidad del Pacifico, Ecuador. Recuperado en https://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/1022

Delgado. J. (2012) Productividad laboral objeto de estudio y gestión en recursos humanosartículo Recuperado de http://www.infocapitalhumano.pe/articulos.php?id=132&t=productividad- laboral-objeto-de-estudio-y-gestion-en-recursos-humanos.

Fernández, M; Rojas, V; L., Sánchez, C; y Aguilar, J. (2015). Clima laboral, Burnout y Perfil de Personalidad: Un estudio en personal asistencial de un Hospital Público de Lima. Informes Psicológicos, 15(2), 111-126.

Gómez, E., Fernando, D., Aponte, G., y Betancourt, L. (2014). Metodología para la revisión bibliográfica y la gestión de información de temas científicos, a través de su estructuración y sistematización. Revista Científica Redalyc. (81). Recuperado de https://.redalyc.org/pdf/496/49630405022.pdf

Gómez, K. (2016). Influencia de los Subsistemas de Talento Humano en el desempeño laboral del personal de una Institución Pública, Coordinación Zonal

Iturralde, J. (2011). La evaluación del desempeño laboral y su incidencia en los resultados del rendimiento de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito oscus ltda de la ciudad de Ambato en el año 2010. (Tesis de posgrado). Universidad técnica de Ambato, Ecuador.

Lapp M. (2005) Educación para Todos. Argentina: IERAL. Recuperado de http://joshuafrnandez.tk/author/danielle-c-lapp

Ministerio Del Trabajo. (2018). Ley Orgánica Del Servicio Público. Recuperado de http://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic5_ecu_ane_mdt_4.3_ley_org_ser_p%C3%BAb.pdf

Molina, R. (2013). Estudio de la motivación laboral en el hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador. Recuperado de http://repositorio.ug.edu.ec

Orozco, A. (2018). Implementación de un plan de mejora continúa de la calidad en el área de consulta externa de la unidad metropolitana de salud sur (UMSS). (Tesis de posgrado). Universidad San Francisco De Quito, Ecuador.

Palmar, R y Valero, J. (2014). Competencias y desempeño laboral de los gerentes en los institutos autónomos dependientes de la Alcaldía del municipio Mara del estado Zulia. Revista Espacios Públicos. México, 17 (39), 159-188. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/676/67630574009.pdf

Palmar, G; Rafael, S; Valero, U; Y Jhoan, M. (2014). Competencias y desempeño laboral de los gerentes en los institutos autónomos dependientes de la Alcaldía del municipio Mara del estado Zulia. Revista Espacios Públicos. 17 (39), 160. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/676/67630574009.pdf

Segredo, A. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista Cubana de Salud Pública. 39(2), 385-393. Recuperado de http://scielo.sld.cu/pdf/rcsp/v39n2/spu17213.pdf

Torres, N y Murillo, E. (2018). Calidad Del Servicio Y La Gestión De Atención al Cliente Del Departamento De Catastro, GAD Pedro Carbo. (Tesis de pregrado). Universidad de Guayaquil, Ecuador.

Velásquez, M; García, J; Rodríguez, G; y González, M. (2018). Clima laboral del personal administrativo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantónTosagua. Recuperado de http://45.238.216.13/ojs/index.php/EPISTEME/article/view/1039/373.

Descargas

Publicado

2023-01-27

Cómo citar

Mejía Loor, J. F. (2023). Estudio desempeño laboral departamento de Rentas del GAD Tosagua. ULEAM Bahía Magazine (UBM) E-ISSN 2600-6006, 4(6), 183–194. Recuperado a partir de https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/uleam_bahia_magazine/article/view/309

Número

Sección

Artículos