La inteligencia artificial y su incidencia en las decisiones estratégicas empresariales

Resumen

La era de la inteligencia artificial ha transformado profundamente la manera en cómo el sector empresarial interpreta su entorno, condiciona su competitividad y resiliencia frente a entornos dinámicos y globalizados de la economía digital, sin embargo, las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos de adaptación a esta nueva realidad. En este sentido, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia de la inteligencia artificial en las decisiones estratégicas empresariales. Se aplicó una metodología mixta con un enfoque descriptivo y transversal, sustentada en la revisión bibliográfica y en el estudio de campo mediante la aplicación de 100 encuestas realizadas a gerentes y administradores de pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Portoviejo, obteniendo como resultados que aunque el 90% de los entrevistados reconoce el potencial de la Inteligencia Artificial para la optimización de recursos e innovación, solo el 48% la ha incorporado de manera efectiva en sus procesos de decisión, considerando como barreras principales los altos costos de implementación, la falta de competencias digitales y la resistencia al cambio, no obstante, se puede observar una tendencia y predisposición positiva para integrar de manera progresiva herramientas digitales y sistemas de análisis predictivos, que les permitirán optimizar recursos y asegurar su sostenibilidad. Se concluye que la Inteligencia Artificial es una herramienta estratégica indispensable para la innovación y sostenibilidad empresarial, siempre y cuando su adopción esté acompañada de liderazgo transformador, capacitación continua y políticas institucionales de apoyo que fomenten su integración efectiva.