Estudio de una planificación estratégica para el desarrollo tecnológico del sector turístico en Portoviejo.
Palabras clave:
Oferta turística, Estrategias tecnológicas, Sistema turísticoResumen
La presente investigación tuvo como finalidad estructurar un plan estratégico tecnológico orientado al fortalecimiento de la infraestructura turística en la ciudad de Portoviejo. El proceso metodológico se dividió en tres fases articuladas, fundamentadas en los enfoques analítico y descriptivo. Para empezar, se procedió al levantamiento de información sobre oferta, mediante cuestionarios aplicados a actores clave del sector, permitiendo así recolectar datos relevantes respecto al funcionamiento de los componentes que integran un destino inteligente. Dichas evidencias empíricas sirvieron como insumo para el desarrollo de un análisis FODA, con el cual se identificaron fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, permitiendo construir una visión integral de la situación actual del territorio. Posteriormente, se diseñaron estrategias dirigidas al desarrollo tecnológico, alineadas a los pilares que componen un destino turístico inteligente y estructuradas en función de la articulación del sistema turístico local. Finalmente, se elaboró una matriz de objetivos, a través de la cual se definieron metas específicas y líneas estratégicas, orientadas a dinamizar el turismo mediante la implementación gradual de herramientas tecnológicas que optimicen la gestión y la experiencia del visitante.
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