Más allá de la tecnología: gestión académica y sistemas de alerta temprana en la retención estudiantil en la educación superior virtual.
Palabras clave:
Retención estudiantil, gestión académica, tecnología educativa, sistemas de alerta temprana, analíticas de aprendizajeResumen
La presente investigación analiza el impacto de la gestión académica y tecnológica en la retención estudiantil en programas de educación superior virtual. Se utilizó un enfoque cualitativo de tipo interpretativo, aplicando encuestas estructuradas a 86 estudiantes y 22 tutores académicos, con el fin de identificar patrones en torno al uso de plataformas, el acompañamiento académico y el funcionamiento de los sistemas de alerta temprana. Los resultados muestran una valoración positiva del seguimiento personalizado y del uso de herramientas tecnológicas, aunque también evidencian brechas en la apropiación docente del sistema de alerta temprana. La discusión confronta los hallazgos con teorías clásicas de retención (Tinto, Bean y Eaton) y estudios recientes en América Latina, concluyendo que la permanencia estudiantil no depende únicamente de los recursos tecnológicos, sino de su integración coherente con prácticas pedagógicas efectivas. El estudio demuestra que la gestión académica comprometida, el seguimiento docente constante y la formación institucional en el uso de tecnologías educativas son factores interdependientes para sostener la permanencia en contextos virtuales. Se reafirma que los esfuerzos tecnológicos deben estar al servicio de una educación centrada en el estudiante y no como fines en sí mismos.
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