Merchandising: incidencia en la decisión de compra en los autoservicios de las gasolineras Primax, Manta

Jennifer Emily Ramírez Alay; Isaura Vanessa Peña Vélez

doi:10.56124/jbs.v6i1.004

Autores/as

Jennifer Emily Ramírez Alay Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - Ecuador https://orcid.org/0009-0002-9540-3541
Isaura Vanessa Peña Vélez Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí https://orcid.org/0000-0003-4075-7537

DOI:

https://doi.org/10.56124/jbs.v6i1.004

Palabras clave:

Merchandising, Decisión de compra, Consumidores, Satisfacción, Preferencias

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo demostrar de qué manera el merchandising incide en la decisión de compra en los autoservicios de las gasolineras Primax en Manta. Se emplea un enfoque mixto cuali-cuantitativo con método descriptivo y diseño correlacional de corte transversal. Para recolectar datos, se aplicó una encuesta con escala de Likert, validada mediante el coeficiente de Cronbach, a una muestra de 383 habitantes de la Población Económicamente Activa (PEA) de Manta que utilizan vehículos y son potenciales clientes. Los datos fueron analizados con SPSS-21, utilizando los coeficientes correlacionales de Kendall y Spearman, revelando una correlación positiva entre las variables. Los resultados indican que las estrategias de merchandising tienen un impacto significativo en el proceso de decisión de compra en los autoservicios de las gasolineras Primax, evidenciando la importancia de estas técnicas para influir en el comportamiento del consumidor y mejorar las ventas

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