Influencia de los corresponsales no bancarios en la inclusión financiera de nuevos usuarios periodo 2023
Influence of non-bank correspondents on the financial inclusion of new users period 2023
DOI:
https://doi.org/10.56124.jbs.v5i1.008Palabras clave:
Corresponsales no bancarios, Bancarización, Inclusión financiera, Emprendedores, Negocios localesResumen
La presente investigación se centró en analizar cómo los corresponsales no bancarios actúan de intermediarios para desarrollar la bancarización de nuevos usuarios en la cabecera cantonal de Daule durante el 2023. El objetivo radica en comprender dicha influencia, con ello, se plantearon objetivos específicos, la identificación de productos. La metodología combinó revisión bibliográfica y documental a través de un enfoque cualitativo. Para tal efecto, se desarrolló una entrevista y encuesta que proporcionó un enfoque integral. Los resultados revelaron que la presencia de corresponsales no bancarios ha sido vital para ampliar el acceso a servicios financieros en Daule, destacando la importancia de su papel en la inclusión financiera. La entrevista evidenció que la accesibilidad, y la confianza son factores clave que impulsan a los nuevos usuarios a utilizar servicios de corresponsales no bancarios. Se identificaron desafíos en términos de educación financiera y se subrayó la necesidad de programas de capacitación.
Palabras clave: Corresponsales no bancarios, Bancarización, Inclusión financiera, Emprendedores, Negocios locales.
Abstract
This research focused on analyzing how non-bank correspondents act as intermediaries to develop the banking penetration of new users in the cantonal capital of Daule during 2023. The objective is to understand this influence, and with this, specific objectives, product identification, were set. The methodology combined bibliographic and documentary review through a qualitative approach. For this purpose, an interview and survey were developed to provide a comprehensive approach. The results revealed that the presence of non-bank correspondents has been vital to expand access to financial services in Daule, highlighting the importance of their role in financial inclusion. The interview revealed that accessibility and trust are key factors that drive new users to use non-bank correspondent services. Challenges in terms of financial education were identified and the need for training programs was highlighted.
Keywords: Non-banking correspondents, Banking, Financial inclusion, Entrepreneurs, Local businesses
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