Satisfacción laboral de los servidores públicos del gobierno autónomo descentralizado del cantón Bolívar (periodo 2019-2022): Job satisfaction of public servants of the decentralized autonomous government of canton Bolivar (2019-2022 period)

María Dolores  Macías Vera; Pablo Alexandre Loor Zambrano

doi:10.56124.jbs.v5i2.003

Autores/as

María Dolores Macías Vera Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"
Pablo Alexandre Loor Zambrano Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí

DOI:

https://doi.org/10.56124.jbs.v5i2.003

Palabras clave:

Satisfacción Laboral, Calidad, Servidores Públicos, Servicios.

Resumen

El presente estudio tuvo como finalidad diagnosticar la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Bolívar en el periodo 2019-2022. La metodología empleada fue analítica - deductiva la cual se vinculó con la revisión bibliográfica de documentos y la aplicación de la investigación de campo, donde se aplicaron encuestas, cabe resaltar que estas mismas permitieron conocer los datos mas relevantes. Estas encuestas fueron realizadas tomando en cuenta una muestra por conveniencia de 60 servidores públicos que laboraron en el periodo 2019-2022 y actualmente siguen desarrollándose en la institución, permitiendo conocer así una información autentica, por lo que los resultados muestran una negativa satisfacción laboral dentro del GAD teniendo entre los resultados más relevantes la falta de comunicación, puesto de trabajo, motivación, capacitación y ambiente laboral incidiendo en la calidad del los servicios brindados a la ciudadanía.

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