Competencias laborales para la productividad empresarial en libertad plaza, del cantón la Libertad, 2023

Labor skills for business productivity in libertad plaza, canton la Libertad, 2023

Resumen

El Talento Humano en la actualidad es de gran importancia en las empresas, de ellos depende su éxito y crecimiento, esto se establece a través de las competencias laborales que posee un trabajador para desenvolverse mediante un buen desempeño laboral, brindando un mejor servicio para la satisfacción de sus clientes. La presente investigación busca conocer de qué forma las competencias laborales aportan en la productividad empresarial en Libertad Plaza del cantón La Libertad, considerando como competencias principales el desempeño laboral, la adaptabilidad y el liderazgo. La investigación se realizó mediante un estudio descriptivo, correlacional, de campo, causal y bibliográfico, de características cuali-cuantitativo (Mixta), se realizaron entrevistas y encuestas mediante cálculo de la muestra, considerando a la Población Económicamente Activa (PEA) del cantón La Libertad, y cuyos resultados tabulados en SPSS permitieron conocer que el cliente se vuelve frecuente gracias al buen servicio y atención brindada por parte de los trabajadores.

Palabras Clave: Competencias Laborales, Productividad, Desempeño Laboral, Procesos Administrativos, Liderazgo.

ABSTRACT
Human Talent is currently of great importance in companies, their success and growth depends on them, this is established through the skills that a labor worker has to function through good job performance, providing a better service for satisfaction. of your clients. This research seeks to know how the skills contribute to labor in business productivity in Libertad Plaza del Canton La Libertad, considering work performance, adaptability and leadership as main skills. The research was carried out through a descriptive, correlational, field, causal and bibliographic study, with qualitative-quantitative characteristics (Mixed), interviews and surveys were carried out by means of sample calculation, considering the Economically Active Population (PEA) of the Canton as the Libertad, and whose results tabulated in SPSS allowed us to know that the client becomes frequent thanks to the good service and attention provided by the workers.
Keywords: Labor Skill, Productivity, Job Performance, Administrative Processes, Leadership.