Las tecnologías de la información y comunicación en los comerciantes formales de Portoviejo

Impact of the use of the information technology and communication in the formal dealers of Portoviejo

Resumen

En Ecuador, el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el comercio, se ha incrementado sustancialmente en los últimos años, generando un impacto positivo, como herramienta que permite agilizar un conjunto de trámites. El objetivo se centró en determinar el impacto del uso de las TIC, en los comerciantes formales de la parroquia 12 de Marzo del cantón Portoviejo. La metodología fue no experimental, de campo y descriptiva, apoyada en fuentes primarias y secundarias, se aplicó una encuesta a los comerciantes, que permitió determinar que, la mayoría de ellos utilizan algún tipo de TIC, se demostró, además, su subutilización, considerando su amplio uso como soporte a la gestión estratégica, comercial y financiera; sin embargo, el principal obstáculo que enfrentan para su implementación es el alto costo. Se concluye que, para su implementación, es necesaria la intervención y apoyo de las instituciones involucradas con el desarrollo cantonal.

Palabras clave: Tecnologías de la información y comunicación, comercio formal, parroquia 12 de Marzo, Portoviejo.

ABSTRACT
In Ecuador, the use of Information and Communication Technologies (ICT) in commerce has increased substantially in recent years, generating a positive impact as a tool to streamline a set of procedures. The objective of this study was to determine the impact of the use of ICTs on formal merchants in the parish of 12 de Marzo in the canton of Portoviejo. The methodology was non-experimental, field and descriptive, supported by primary and secondary sources, a survey was applied to merchants, which allowed determining that most of them use some type of ICT, it was also demonstrated its underutilization, considering its wide use as a support for strategic, commercial and financial management; however, the main obstacle they face for its implementation is the high cost. It is concluded that, for their implementation, the intervention and support of the institutions involved in cantonal development is necessary.

Keywords: Information and communication technologies, formal trade, parish March 12, Portoviejo.