Marketing digital como aporte en la promoción de los atractivos turísticos de Bahía de Caráquez

Resumen

El marketing digital se ha convertido en una de las estrategias más utilizadas y efectivas para promocionar destinos turísticos, actualmente el marketing es útil para dar a conocer información de los diferentes atractivos mediante plataformas digitales. El objetivo de la investigación fue analizar estrategias que permitan potenciar el marketing digital como aporte de los atractivos turísticos de Bahía de Caráquez. La metodología utilizada fue cualitativa mediante el uso de fuentes bibliográficas para conocer el impacto y la importancia del marketing digital en el sector turístico. Se diseñó una encuesta conformada por 5 preguntas en escala de Likert para determinar las estrategias promocionales más efectivas, además se realizó una entrevista al Ing. Franklin Omar Londo Guapi encargado del área de Dirección y Promoción de Mercadeo dentro del Ministerio de Turismo de Ecuador para conocer la influencia de entidades gubernamentales para el desarrollo turístico en Bahía de Caráquez. La población de estudio fueron turistas locales, nacionales y extranjeros que frecuentan los diferentes destinos turísticos, seleccionando una muestra por conveniencia de 100 turistas encuestados. Se utilizó el software estadístico SPSS v.21, para procesar los resultados de la encuesta y determinar la fiabilidad del instrumento, donde se obtuvo como resultado 0,764 de alfa de Cronbach para tres elementos. Los resultados más representativos fueron que los encuestados utilizan las opiniones de influencers en diferentes redes sociales para conocer reseñas acerca de los destinos y esto influye en su decisión. Se concluye que, la investigación aplicada facilitó reconocer la importancia del marketing digital para la promoción de atractivos turísticos de Bahía de Caráquez.