Barreras comunicacionales en la adopción del teletrabajo en funciones administrativas de pymes

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.56124/jbs.v6i1.009

Palabras clave:

Barreras comunicacionales, teletrabajo, comunicación organizacional, Pymes manufactureras, resistencia al cambio, políticas internas

Resumen

Este estudio examina las barreras comunicacionales que afectan la adopción del teletrabajo en funciones administrativas de pequeñas y medianas empresas (Pymes) manufactureras del cantón Daule, Ecuador. A través de un enfoque mixto, se identificaron obstáculos clave como la ausencia de políticas claras (90%), el escaso apoyo organizacional percibido (68%) y la comunicación interna deficiente, pese a que el 76% del personal dispone de herramientas digitales. La alta preferencia por el trabajo presencial (68%) evidencia necesidades no satisfechas de interacción y retroalimentación. Los hallazgos indican que la disponibilidad tecnológica no basta para implementar con éxito el teletrabajo. Se requiere fortalecer competencias comunicacionales, establecer protocolos formales e impulsar un liderazgo remoto eficaz. La comunicación organizacional emerge como un habilitador estratégico para la transformación digital, y su fortalecimiento resulta esencial para superar barreras estructurales y culturales, mejorando así la resiliencia y competitividad de las Pymes en entornos laborales virtuales.

PALABRAS CLAVES: Barreras comunicacionales, teletrabajo, comunicación organizacional, Pymes manufactureras, resistencia al cambio, políticas internas.

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Publicado

2025-06-27

Cómo citar

Bayona Moncayo , K. G. ., Navarrete Macías, J. E. ., & Molina Andrade, W. A. . . (2025). Barreras comunicacionales en la adopción del teletrabajo en funciones administrativas de pymes. Journal Business Science - ISSN: 2737-615X, 6(1), 149–168. https://doi.org/10.56124/jbs.v6i1.009

Número

Sección

Artículo Científico