Infante Plaza, Ángel A., y M. C. Rivera Prado. «Implementar Un CRM Para Gestionar Los Leads De Las Marcas De Cuidado Capilar». ULEAM Bahía Magazine (UBM) E-ISSN 2600-6006, vol. 4, n.º 6, enero de 2023, pp. 149-67, https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/uleam_bahia_magazine/article/view/307.