ene - jun 2025
Vol. 6 - Núm. 10
e-ISSN 2600-6006
Revista Cientíca Multidisciplinaria
ULEAM Bahía Magazine (UBM)
INDICADORES TURÍSTICOS
DEL DESTINO DE MAZATLÁN, MÉXICO
ANTE EL ESCENARIO DE LA PANDEMIA COVID-19.
Human Talent Management in Mazatlan, Sinaloa.
Resumen
La pandemia del COVID-19 provocó una paralización económica a nivel mundial, en la
cual, el sector turístico no fue la excepción a partir de los primeros meses del año 2020
que genero un connamiento de las personas, lo cual los viajes, las estadías, el gasto
de los turistas se vieron reducidos. El objetivo es analizar los efectos generados por la
pandemia COVID-19 en los indicadores turísticos en el destino turístico de Mazatlán,
Sinaloa del periodo de 01 de enero de 2020 al 31 de diciembre de 2021. Utilizando
una metodología cuantitativa con una técnica de recolección de datos documental y de
buro, asimismo, con la aplicación de los tipos de estudios: descriptivos y explicativos,
esta investigación se llevó a cabo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022. Algunos
resultados de los indicadores son: la llegada de turistas creció en 54%, el porcentaje de
ocupación aumento en 49%, la estadía promedio subió en 9% comparando el año 2020
contra el año 2021 a pesar de estar presente la pandemia. Para nalizar, se presentan
conclusiones como: el turismo es una actividad económica multi y transdisciplinar,
asimismo, dinámica y susceptible a cualquier periodo de crisis de salud, económica e
inseguridad; además, los meses más críticos de la actividad turística fueron abril, mayo
y junio del 2020 donde se observó que no llegaron turistas tanto nacionales y extranjeros
a este destino debido al connamiento de las personas en México, así como en Estados
Unidos y Canadá principales mercados extranjeros..
Palabras clave: Efectos, Pandemia COVID-19, Indicadores Turísticos, Actividad
turística, Mazatlán.
Abstract
The COVID-19 pandemic caused an economic paralysis worldwide, in which the
tourism sector was no exception, beginning in the rst months of 2020, which
generated a connement of people, which aected travel, stays, tourist spending was
reduced. The objective is to analyze the eects generated by the COVID-19 pandemic
on tourism indicators in the tourist destination of Mazatlán, Sinaloa from January 1,
2020 to December 31, 2021. Using a quantitative methodology with a data collection
technique. documentary and bureau data, also, with the application of the types of
studies: descriptive and explanatory, this research was carried out from January 1 to
December 31, 2022. Some results of these indicators are: the arrival of tourists grew
by 54%, the occupancy percentage increased by 49%, the average stay increased by
9% comparing the year 2020 against the year 2021 despite the pandemic being present.
Finally, conclusions are presented such as that tourism is a multi and transdisciplinary
economic activity, also dynamic and susceptible to any period of crisis such as: health,
economic and insecurity; In addition, the most critical months of tourist activity were
April, May and June 2020, where it was observed that no national or foreign tourists
arrived at this destination due to the connement of people in Mexico, as well as in the
United States and Canada, the main markets foreign.
keywords: Eects, COVID-19 Pandemic, Tourist Indicators, Tourist activity, Mazatláng.
Víctor Vladimir Sánchez Mendoza
https://orcid.org/0000-0002-0161-0279
victor.sanchez@uas.edu.mx
Universidad Autónoma de Sinaloa,
Mazatlán, Sinaloa, México
Recibido: 02/09/2024 – Revisado: 06/10/2024 - Publicado: 05/01/2025
DOI: https://doi.org/10.56124/ubm.v6i10.009
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Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM) - Ecuador
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Introducción
El turismo en Mazatlán antes de la pandemia COVID-19 se
presenta a partir de enero a diciembre de 2019, en este año,
este destino de sol y playa se ubicó en la posición 6 de cuartos
disponibles promedio con 9,859 cuartos (5.9%) del total en los
destinos de sol y playa a nivel nacional de enero a diciembre de
2019; asimismo, ocupó el tercer lugar en llegadas de turistas que
visitaron las principales playas del país con el 9.6% del total;
además, ocupo el tercer lugar en turistas noche con un 8.2%; por
último, ocupo el lugar nueve y trece en ocupación promedio con
64.1% y una estadía de 2.4 días respectivamente.
El escenario turístico de Mazatlán en 2019 consistía en una
actividad dinámica y con proyección a futuro, por lo cual, se
muestran los siguientes indicadores turísticos: en primer lugar, la
llegada de turistas fue de 3,288,593 personas, la cual, el turismo
nacional representó el 75% y el turismo extranjero el 25%; en
segundo lugar, el total de cuartos ocupados en este destino de
sol y playa fue de 2,254,508, la cual, los habitaciones ocupadas
por los nacionales fue del 71% y 29% por los extranjeros; en
tercer lugar, el porcentaje de ocupación fue del 64% en cuanto
a la ocupación de nacionales fue de 45.2% y de extranjeros fue
de 18.8%; por último, la estadía promedio consistió en 2.38 días
conformada por nacionales era de 2.2 días y por los extranjeros
fue de 2.9 días.
Además, Mazatlán tiene 217 establecimientos de hospedaje
(incluye todas las categorías) con un total de cuartos registrados
de 10,169 donde 4,662 son de 5 estrellas, 3,266 son de 4 estrellas,
1,104 son de tres estrellas, 704 son de 2 estrellas y 433 son de
una estrella.
A continuación, se presenta la contextualización a nivel local de
los indicadores sobre la pandemia COVID-19 en Mazatlán fueron
los siguientes: casos con 41,277; positivos o contagios 17,926;
negativos 7066 y decesos con 1,632 , en suma, este municipio
se ubicó en el tercer lugar de fallecidos en el estado de Sinaloa.
Para reactivar la actividad turística en Mazatlán y combatir
la pandemia del COVID-19 se implementó la estrategia de los
distintivos de sanidad que buscan estandarizar protocolos de
higiene, tanto para los colaboradores que laboran en las diferentes
empresas, como para los turistas que nos visitaron. Asimismo,
se han diseñado un conjunto de políticas públicas para uso
y disfrute de las playas que brinda seguridad y conanza para
conseguir turistas satisfechos como para las empresas turísticas
(hoteles y centros de hospedaje, restaurantes, transporte público,
operadores turísticos, playas: vendedores y músicos, balnearios,
centros y parques acuáticos y campos de golf) ofrezcan servicios
libres de virus por medio de protocolos de higiene (limpieza y
desinfección constante, distanciamiento físico, uso de equipo
de protección, lavado de manos frecuente, y atención y reporte
inmediato de cualquier síntoma sea por el turista o colaborador
de la empresa turística).
La delimitación del puerto de Mazatlán se encuentra ubicado en
la región noroeste del territorio mexicano, dentro de la región sur
del estado de Sinaloa, entre los meridianos 105° 56’55” y 106°
37’10” al oeste del meridiano de Greenwich, y entre los paralelos
23° 04’25” y 23° 50’22” de latitud norte. Su altitud sobre el
nivel del mar varía desde el nivel de la costa hasta 1,900 metros
(DIGAOHM, s/f/v). Además, limita al norte con el municipio
de San Ignacio y el estado de Durango; al sur con el municipio
de Rosario y el Océano Pacíco; al oriente con el municipio de
Concordia; y al poniente con el litoral del Océano Pacíco. Posee
una extensión territorial de 3,068.48 kilómetros cuadrados que
corresponden al 5.26% del total estatal y al 0.15% del país; por
su extensión ocupa el 9° lugar de los municipios de Sinaloa, se
sitúa a 21 kilómetros del trópico de cáncer y su litoral consta de
80 kilómetros cuadrados.
Figura 1.
Ubicación geográca de Mazatlán
Fuente: Imagen obtenida de Equipo Dimensiones Turísticas con
base en datos cartográcos del INEGI.
Se presenta la justicación, importancia o motivo de la
investigación menciona que los estudios del turismo relacionados
con la pandemia COVID-19 se han enfocado a estudiar los efectos
de la percepción de los turistas, pero, en esta ocasión solamente se
orientará al análisis de los indicadores turísticos como una forma
de mostrar la situación del panorama o el contexto turístico en el
destino de Mazatlán, México.
Luego, se muestran el objetivo y pregunta general respectivamente,
así como el marco teórico de este trabajo de investigación:
• Objetivo general: Analizar los efectos generados por la
pandemia COVID-19 en los indicadores turísticos en el destino
turístico de Mazatlán, Sinaloa.
• Pregunta de investigación general: ¿Cuáles son
los efectos del impacto de la pandemia de COVID-19 en los
indicadores turísticos de Mazatlán de enero 2020 a diciembre de
2021?
A continuación, se presenta el marco teórico donde se exponen
diferentes propuestas teóricas de autores de las teorías y conceptos
del turismo, así como la literatura relacionada con la pandemia del
COVID-19 en el ámbito turístico y de sus indicadores turísticos
como: auencia turística, ocupación hotelera, estancia turística,
entre otros.
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El concepto de turismo puede ser estudiado “desde diversas
perspectivas y disciplinas, dada la complejidad de las relaciones
entre los elementos que lo forman. Sin embargo, existe todavía un
debate abierto para intentar llegar a un concepto único y estándar
del turismo universal” (Jiménez Martínez et al., 2017, p. 19).
Una denición propuesta por la Organización Mundial de Turismo
señala que el turismo lo dene como “un fenómeno social, cultural
y económico que supone el desplazamiento de personas a países
o lugares fuera de su entorno habitual por motivos personales,
profesionales o de negocios. Esas personas se denominan viajeros
(que pueden ser o bien turistas o excursionistas; residentes o no
residentes) y el turismo abarca sus actividades, algunas de las
cuales suponen un gasto turístico”.
Existen diversos trabajos de investigación elaborados a partir
del surgimiento de la pandemia del COVID-19 y su relación con
la actividad turística a nivel mundial, nacional, regional y local
como los de Aguirre (2020); Canseco (2020); Bauzá et al. (2020);
Simancas, et al. (2020); Organización Mundial de Turismo
(2020); Korstanje (2020); González (2020); Montiel (2020) y
especialmente el trabajo de Rivas, Callejas y Nava (2021)
que menciona el impacto generado por la pandemia mundial
COVID-19 afectando a las economías del mundo, como el
desarrollo y el crecimiento económico generando desigualdades
sociales; así como, la disminución de la llegada de turistas
tanto nacionales como internacionales, la derrama económica,
colapsando el nivel de empleo, ingreso, capacidad de compra, y
hace un análisis de la vinculación entre la pandemia COVID-19 y
el deterioro de las economías de turismo en México y establecer
las posibles estrategias de política pública.
A lo que se reere a los indicadores turísticos, se inicia con la
estadística del turismo es una herramienta que se utiliza para el
estudio de los fenómenos relacionados con el sector turismo,
mediante un conjunto de procedimientos de recolección,
procesamiento, clasicación, análisis y difusión de información,
para conocer el comportamiento de la actividad turística,
describiéndolo cuantitativamente para la toma de decisiones en
materia de políticas turísticas.
Cuartos Disponibles es el número de cuartos o habitaciones que
se encuentran en servicio. No contabiliza las habitaciones que por
reparación o alguna otra causa estén fuera de servicio.
Cuartos ocupados se registra el total de cuartos que fueron
ocupados durante el mes, incluyendo cortesías, tanto por turistas
nacionales como por extranjeros.
Estadía o permanencia es el resultado de dividir el total de
turistas noche entre el número de llegadas de turistas al mes o
es el resultado obtenido expresa el número de días de estancia
del turista.
Llegadas de turistas es el número de personas registradas en
el mes, clasicadas según su lugar de residencia en nacionales
o extranjeros (esta información se toma directamente de los
registros, si la dirección ahí anotada pertenece al país, entonces
se considera al turista como nacional, en caso contrario se
le considera extranjero) o corresponde al número de turistas
registrados por el establecimiento durante el mes, clasicados
según su lugar de procedencia, en residentes o no residentes en
el país.
Porcentaje de ocupación en hoteles indica la proporción de
ocupación que registra el establecimiento, y se obtiene dividiendo
el total de cuartos ocupados entre el total de cuartos disponibles al
período de interés. Al nal se multiplica por 100 a n de que éste
quede expresado en porcentaje.
Turistas noche en cuartos de hotel se obtiene del registro diario
del número de turistas que ocupan los cuartos del establecimiento,
por su tiempo de estancia, (número de noches que pernoctan en el
establecimiento) y se clasica según su lugar de procedencia, en
residentes o no residentes.
Metodología
El diseño de la investigación se ubica en el enfoque cuantitativo,
por lo cual, se reere al plan o estrategia que se desarrolla para
obtener la información que se requiere en una investigación y
responder al planteamiento; en este, el investigador utiliza sus
diseños para analizar la certeza de las hipótesis formuladas en un
contexto en particular o para aportar evidencias respecto de los
lineamientos de la investigación (Hernández y Mendoza, 2018,
p. 150).
Cabe resaltar que, en la ruta cuantitativa, la calidad de una
investigación se encuentra relacionada con el grado en que
se aplica el diseño tal como fue preconcebido. Desde luego,
en cualquier tipo de investigación el diseño debe ajustar ante
posibles contingencias o cambios en la situación. (Hernández y
Mendoza, 2018).
Es muy importante hacer la mención sobre la principal
argumentación de este estudio fue por la necesidad de conocer
el impacto que tuvo la pandemia del COVID-19 en un periodo
de dos años mencionando especícamente del 01 de enero del
2020 al 31 de diciembre del 2021, debido a que este periodo
se presentaron los mayores números de contagios y casos de
fallecimientos en el destino turístico de Mazatlán, México.
Asimismo, se tenía incertidumbre sobre los efectos primarios
y secundarios en la actividad turística local; es por eso, que la
investigación documental se llevó a cabo del 01 de enero al 31
de diciembre del 2022 con el n de realizar el planteamiento del
problema, el estado del arte y el marco teórico, la perspectiva de
la metodología, así como la recolección y procesamiento de la
información para determinar las conclusiones del mismo.
Cuadro 1.
Diseño de la investigación
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Metodologiagía Cuantitativo
Tipos de estudios de la investigación
Metodología de la investigación
Clase de medios según la investigación
Nivel de conocimiento según la investiga-
ción
Explicativos, descriptivos y No Experimental
Cuantitativa
Documental y De Campo
Exploratoria y Descriptiva
Técnica de recolección de datos
Instrumento de recolección de datos
Documental o de buro.
Estadísticas
Categoría de análisis • Contagios y muertes provocados por la pandemia de
la COVID-19
• Indicadores Turísticos:
1. Llegada total de turistas
2. Cuartos disponibles
3. Cuartos ocupados
4. Estadía o permanencia
5. Porcentaje de ocupación hotelera
6. Turistas noche en cuartos de hotel
7. Densidad de ocupación
Variable Independiente Contagios y muertes generados por COVID-19
Variables dependientes Indicadores Turísticos
Objeto de estudio El destino turístico de Mazatlán
Periodo de tiempo De enero de 2020 a diciembre de 2021
Elaboración propia
La investigación no tiene sentido sin las técnicas de recolección
de datos. Estas técnicas conducen a la vericación del problema
planteado. Cada tipo de investigación determinará las técnicas a
utilizar y cada técnica establece sus herramientas, instrumentos
o medios que serán empleados. Todo lo que va a realizar el
investigador tiene su apoyo en la técnica de la observación.
Aunque utilice métodos diferentes, su marco metodológico de
recogida de datos se centra en la técnica de la observación y el
éxito o fracaso de la investigación dependerá de cual empleó
(Hernández y Mendoza, 2018).
Después de haber terminado el diseño de la investigación, llega el
momento de la recolección de la información que se ha identicado
como la más importante, es decir, las variables identicadas. Los
principales métodos para la obtención de información se dividen
en cualitativos o cuantitativos. Entre las técnicas de recolección
de información destaca la encuesta en la parte cuantitativa. Sin
embargo, hay otras técnicas relevantes como el uso de fuentes
secundarias, la medición, la observación sistemática o los
métodos participativos o visuales (Hueso y Cascant, 2012). Para
los nes esta investigación se utiliza las fuentes secundarias, es
decir, las fuentes documentales y estadísticas.
Entonces, Hueso y Cascant (2012) comentan que la recolección
de información se realiza a través de internet, organismos,
entre otros. Consiste en obtener información ya recolectada
previamente, es decir, fuentes secundarias, para luego analizarlas
estadísticamente. Tal suele presentarse en base de datos
estadísticos, que son “unas tablas en las que se organizan en las
y columnas los sujetos estudiados y algunas de sus características,
existen bases de datos internacionales, nacionales, regionales y
locales” (Hueso y Cascant, 2012, p. 18).
Las principales fuentes de internet que ayudan a la recolección
de datos son:
1. Secretaría de Turismo de México. URL: https://www.
sectur.gob.mx/gobmx/transparencia/
2. Sistema Nacional de Información Estadísticas del Sec-
tor Turismo de México. URL: http://datatur.sectur.gob.mx/Site-
Pages/Inicio.aspx
3. Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informá-
tica (INEGI). URL: https://www.inegi.org.mx/temas/
4. Secretaría de Salud de México. URL: https://www.gob.
mx/salud
5. Secretaría de Salud de Sinaloa. URL: http://saludsina-
loa.gob.mx/
6. Secretaría de Turismo de Sinaloa. URL: https://sinaloa.
travel/
7. Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). URL:
http://www.imss.gob.mx/
A lo que respecta al procesamiento de la información obtenida
de la búsqueda de información estadística se almacenada y codi-
cada con la nalidad de integrar una base de datos en hojas de
cálculo Excel en Microsoft oce; al mismo tiempo será some-
tida a tablas o grácas dependiendo de la necesidad de mostrar
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los resultados de esta manera dar una mejor interpretación de los
mismos.
Resultados
A continuación, se presentan los resultados de la investigación,
donde se muestra un conjunto de grácas que expresan el proceso
evolutivo de los diversos indicadores turísticos por cohorte
mensual de los años 2020 y 2021 ante el impacto que causó los
efectos de la pandemia del COVID-19 en el destino turístico de
sol y playa de Mazatlán, México. Enseguida, se muestran las
grácas de los indicadores turísticos del 01 de enero al 31 de
diciembre de 2020.
En Mazatlán durante el primer mes del 2020, el destino registró
más de 10 mil cuartos, pero, después de presentarse los primeros
casos de esta pandemia disminuyó a 9,921 por mes en el resto
del año, debido a que algunos hoteles cerraron sus puertas (ver
gráca 1).
Gráca 1.
Cuartos registrados en el destino turístico de Mazatlán por mes
en 2020.
Elaboración propia con datos Sistema Nacional de Información
Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
La variación de los cuartos disponibles promedio en Mazatlán fue
diversa debido al impacto negativo que tuvo el connamiento de
las personas (turistas) en el país y en el mundo; además, se obser-
vó en este indicador, el mes que tuvo menos cuartos fue marzo,
en cambio, el mes que hubo más cuartos fue mayo en el año 2020
(ver gráca 2).
Gráca 2.
Cuartos disponibles promedio por mes en Mazatlán en 2020
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Información
Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
En la gráca 3, se observa de manera muy clara la estrepitosa caída
del sector turístico en los meses de abril, mayo y junio registrando
144, 0 (cero) y 475 cuartos ocupados totales respectivamente en
este destino turístico dado al connamiento de los turistas en el
país y extranjero causado por la pandemia del COVID-19
Gráca 3.
Cuartos ocupados en el destino turístico de Mazatlán por mes
en 2020
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
En la gráca 4, se muestra el severo impacto que provoco la pan-
demia en los meses de abril, mayo y junio donde fue nula la lle-
gada de turistas a este destino, posteriormente se presentó una
recuperación superando los 300 mil turistas en agosto, septiembre
y octubre, pero, se registró otra ola de contagios que esto provocó
otra caída de más 100 mil turistas en este rubro de agosto a di-
ciembre del 2020.
Gráca 4.
Llegadas de turistas al destino turístico de Mazatlán por mes en
2020
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
En la gráca 5, se expone que los meses de abril, mayo y junio
fueron los más impactados por esta pandemia al grado de no re-
gistrar turistas noche en este destino de sol y playa; posterior-
mente, a estos meses se tuvieron registros superiores a los 700
mil turistas noches por cada mes hasta nalizar el año del 2020,
esto es debido a las normas sanitarias que se implementaron en
los centros de hospedaje de Mazatlán, lo cual dieron conanza al
turista para visitar a este destino.
Revista Cientíca Multidisciplinaria ULEAM Bahía Magazine (UBM)
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM) - Ecuador
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Gráca 5.
Turistas noches en Mazatlán por mes en 2020
Nota: Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de In-
formación Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
Este indicador es importante para los destinos turísticos dado a
que se observa la ocupación de los cuartos en los hoteles por los
turistas nacionales o extranjeros, en el caso de Mazatlán empezó
el año con 60% de ocupación, pero, la caída empezó a partir de
marzo y el impacto fue mayor en los meses de abril a junio con
0%, aunque se presentó una recuperación alrededor del 50% en
los meses de agosto a diciembre, pero, esto no fue suciente para
alcanzar el registro de enero del 2020 (ver gráca 6).
Gráca.6.
Ocupación hotelera (%) en Mazatlán por mes en 2020
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
De acuerdo a los datos obtenidos en la base de datos de DATA-
TUR, se encontró un caso anómalo debido a que se observa en
el mes de abril una estadía promedio 7.43 días cuando este mes
ha registrado nula actividad turística en otros indicadores como
llegadas de turistas. Pero, en el resto de los meses se registró un
promedio de 2.08 hasta 2.91 días promedio, excepto en el mes de
mayo donde no se tuvo dato, debido a que se cerraron los hoteles
de Mazatlán (ver gráca 7).
Gráca 7.
Estadía promedio (días) en Mazatlán por mes en 2020
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
A lo que se reere a la densidad de ocupación promedio en
este destino, el mes de mayo no se registró actividad turística,
en cambio, el resto de los meses del año estuvo por arriba
de los 3 turistas por noche por habitación ocupada, pero,
los meses de julio y agosto estuvieron por arriba de las 6 y 5
personas respectivamente; por último, diciembre registró 4.59
en comparación con enero con 3.73 personas por arriba de este
último aún que los casos de pandemia no se presentaban en
Mazatlán (ver gráca 8).
Gráca 8.
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
De acuerdo a las estadísticas observadas, el indicador de cuartos
registrados de hoteles en este destino de sol y playa por mes en
2021 mostró un comportamiento igual de enero a octubre con
9,921 unidades, en cambio, los meses de noviembre y diciembre
aumentaron a 9,936 y 10,046 cuartos respectivamente (ver gráca
9).
Gráca 9.
Cuartos registrados de hoteles en Mazatlán por mes en 2021
e-ISSN 2600-6006, enero - junio 2025, Vol. 6 - Núm 10
ULEAM - Extensión Sucre - Bahía de Caráquez 75
Elaboración ´propia con datos del Sistema Nacional de
Información Estadística del Sector Turismo de México-
DATATUR
El comportamiento de los cuartos disponibles promedio en este
destino turístico por mes en el año 2021 mostró al inicio del año
variaciones de enero a marzo, en cambio, de abril hasta noviembre
se registraron cantidades entre 9,749 a 9,770 habitaciones que son
variaciones marginales y solamente el mes de diciembre aumento
hasta los 9,889 cuartos disponibles promedio (ver gráca 10).
Gráca 10.
Cuartos disponibles promedio en Mazatlán por mes en 2021
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
Después de haber pasado el año más crítico de la pandemia del
COVID-19 en 2020, el comportamiento del registro de cuartos
ocupados en este destino tuvo variantes, haciendo un parámetro
de cantidades de cuartos, los meses de enero, febrero, agosto y
septiembre estuvieron por debajo de los 150 mil cuartos ocupados,
en cambio marzo, abril, julio, octubre, noviembre y diciembre
estuvieron por arriba de esta cantidad, pero por debajo de los 200
mil; en cambio, solo mayo y junio estuvieron por arriba de los 200
mil cuartos ocupados por mes en el 2021 (ver gráca 11).
Gráca 11.
Cuartos ocupados en Mazatlán por mes en 2021
Nota: Elaboración propia con datos del Sistema Nacional
de Información Estadística del Sector Turismo de México-
DATATUR
Este indicador es de suma importancia porque mide la presencia
del destino en comparación con los otros destinos nacionales
de sol y playa; entonces, el mejor mes fue mayo que estuvo por
encima de los 400 mil turistas (nacionales e internacionales), le
siguieron los meses de abril, mayo, junio, octubre, noviembre y
diciembre por arriba de los 350 mil turistas, en cambio, los meses
de enero, febrero y agosto fueron los de menor registro de llegadas
uctuando entre 210 mil a 240 mil turistas (ver gráca 12).
Gráca 12.
Llegada total de turistas en Mazatlán por mes en 2021
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
En la gráca 13, se presentan los siguientes resultados sobre este
indicador muestran que los meses de abril, mayo y junio fueron
los mejores debido a que estuvieron por arriba del millón de turis-
tas noche; en cambio, los meses con menor participación fueron
enero y febrero alrededor de los 500 mil; asimismo, se toma en
cuenta que los últimos tres meses del año 2021 estuvieron regis-
trando cantidades por 900 mil turistas noche en el destino de sol
y playa de Mazatlán.
Gráca 13.
Turistas noche en Mazatlán por mes en 2021
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
Este indicador es el más importante o es considerado de excelen-
cia debido a que muestra una radiografía del comportamiento del
destino turístico, de esta manera, el resultado más destacado se
presentó en el mes de junio con 70.85% de ocupación hotelera;
asimismo, los meses de abril, julio, octubre, noviembre y diciem-
bre se consideraron importantes dado a que registraron ocupa-
ciones alrededor del 62% al 68%; en contraste, los peores meses
fueron enero y febrero con 39.78% y 41.14% respectivamente
(ver gráca 14).
Gráca 14.
Ocupación hotelera (%) en Mazatlán por mes en 2021
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Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Informa-
ción Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
Este indicador muestra la estancia de los turistas en el destino
turístico, la estadía promedio que se presentó en Mazatlán fue
que los meses de mayo, junio y julio fueron los más altos por
arriba de los 3 días en promedio; en cambio, los meses con menor
participación fueron de enero, octubre y noviembre que oscilaron
entre 2.5 días en promedio (ver gráca 15).
Gráca 15.
Estadía promedio en Mazatlán por mes en 2021
Nota: Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de In-
formación Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
Este indicador muestra la densidad o el factor de ocupación por
cuarto, se observó que el mes de mayo fue el más destacado por
arriba de los 6 turistas noche por cuartos ocupados; le siguieron
los meses de febrero, marzo, abril, junio y septiembre por arriba
de 5 turistas noche por cuartos ocupados, en contraste, los meses
de enero, julio, agosto, octubre, noviembre y diciembre estuvie-
ron por debajo de los 5 turistas en Mazatlán (ver gráca 16).
Gráca 16.
Densidad de ocupación en Mazatlán por mes en 2021
Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Información
Estadística del Sector Turismo de México-DATATUR
A continuación, se presenta una tabla comparativa con los
indicadores turísticos con el objetivo de analizar su variación del
mes de enero a diciembre de los años 2020 y2021 respectivamente
(ver tabla 1).
En un primer término, se observa que los cuartos registrados y
disponibles promedio mostraron un comportamiento positivo de
1.25% y 1.95% respectivamente; en cambio, cuartos disponibles
acumulados tuvo una variación negativa del 1% del año 2020 al
2021 (ver tabla 1).
En un segundo término, los indicadores de cuartos ocupados y
cuartos ocupados por turistas nacionales presentaron resultados
sumamente favorables con 47.4% y 68.3% cada uno; en contraste,
los cuartos ocupados por turistas internacionales mostraron un
marginal avance con solo 0.42% del año 2020 al 2021 (ver tabla
1).
En un tercer término, se muestra que los indicadores de llegadas
de turistas totales, turistas nacionales e internacionales mostraron
comportamientos positivos del 2020 al 2021 siendo estos 54%,
66% y 22% respectivamente (ver tabla 1).
En un cuarto término, los indicadores turísticos como turistas
noche, turistas noche turistas nacionales y turistas noche
internacionales presentaron resultados muy favorables como el
incremento del 68.8%, 80% y 35% respectivamente del año 2020
al 2021 (ver tabla 1).
En un quinto término, los indicadores turísticos como porcentaje
de ocupación y porcentaje de ocupación por turistas nacionales
mostraron aumentos muy favorables como 49% y 70%
respectivamente; en cambio, el incremento del porcentaje de
ocupación por turistas extranjeros fue muy marginal con 1.3%
del año 2020 al 2021 (ver tabla 1).
En un sexto término, los indicadores turísticos como estadía
promedio, estadía promedio por turistas nacionales y estadía
promedio por turistas internacionales mostraron incrementos
favorables del 9.4%, 8.4% y 10.3% respectivamente en Mazatlán,
México del 2020 al 2021 (ver tabla 1).
e-ISSN 2600-6006, enero - junio 2025, Vol. 6 - Núm 10
ULEAM - Extensión Sucre - Bahía de Caráquez 77
Por último, se muestra que los indicadores turísticos de densidad
de ocupación por turistas nacionales mostraron avances
sustanciales del 14.4% y 6.9% respectivamente, pero, densidad
de ocupación por no residentes generó un incremento muy
importante del 34.5% del año 2020 al 2021 (ver tabla 1).
Tabla 2.
Comparación de los indicadores turísticos total, por residente
(nacional) y no residente (internacional) de Mazatlán entre 2020
y 2021
Indicador Turístico 2020 2021 Variación (%)
Cuartos registrados 9,921 10,046 1.25
Cuartos disponibles 3,588,204 3,554,798 -1
Cuartos disponibles promedio 9,699 9,889 1.95
Cuartos ocupados 1,401,013.00 2,065,419 47.4
Cuartos ocupados residentes 969,691 1,632,285 68.3
Cuartos ocupados no residentes 431,322 433,134 0.42
Llegadas de turistas 2,514,819 3,872,371 54
Llegadas de turistas residentes 1,824,406 3,028,443 66
Llegadas de turistas no residentes 690,413 843,928 22.2
Turistas noche 6,402,169 10,804,849 68.8
Turistas noches residentes 4,803,754 8,641,513 80
Turistas noches no residentes 1,598,415 2,163,336 35
Porcentaje de ocupación 39.04 58.1 49
Porcentaje de ocupación residentes 27.02 45.92 70
Porcentaje de ocupación no residentes 12.02 12.18 1.3
Estadía promedio 2.55 2.79 9.4
Estadía promedio residentes 2.63 2.85 8.4
Estadía promedio no residentes 2.32 2.56 10.3
Densidad de ocupación 4.57 5.23 14.4
Densidad de ocupación residentes 4.95 5.29 6.9
Densidad de ocupación no residentes 3.71 4.99 34.5
Fuente: Elaboración propia con datos del Sistema Nacional de Información Estadística del Sector Turismo de Méxi-
co-DATATUR
Discusión
Los meses más críticos de la actividad turística fueron abril, mayo
y junio donde se observó que no llegaron turistas tanto nacionales
(residentes) y extranjeros (no residentes) a este destino debido al
connamiento de las personas en México, así como en el resto
de los países del mundo, especícamente, en Estados Unidos de
Norteamérica y Canadá que son los principales mercados para
Mazatlán esto se reejó en los resultados negativos de los demás
indicadores turísticos.
Otro de los efectos fue que el turismo internacional que arriba
a Mazatlán no se recuperó como el mercado nacional durante
el resto del año 2020 y todo el 2021 dado a las restricciones de
viaje de sus lugares de origen a otros países debido a los efectos
graves de la pandemia covid-19 en México. Sin embargo, el
mercado nacional respondió de muy buena manera al mantener
indicadores turísticos como la llegada de turistas, ocupación
hotelera, cuartos ocupados, estadía y densidad de los turistas por
arriba de porcentajes del 60% para cada uno.
Mazatlán fue el tercer municipio con la mayor cantidad de
contagios y muertes provocados por la pandemia del COVID-19 en
Sinaloa desde el primer registro hasta el 02 de enero de 2022, esto
generó que los indicadores turísticos como la llegada de turistas,
cuartos ocupados, estancia, turistas noches, ocupación hotelera,
estancia turística y densidad de ocupación en general como en
turistas nacionales e internacionales disminuyeran a cero o con
valores cercanos al mismo en los meses de abril, mayo y junio del
año 2020 como lo mencionan Rivas, Callejas y Nava (2021) que
el impacto generado por la pandemia mundial COVID-19 afecta
la llegada de turistas tanto nacionales como internacionales, la
derrama económica así como otros indicadores turísticos aunado
por el connamiento internacional y nacional que se dio en estos
meses, en cambio, el resto de los meses del mismo año y del 2021
presentaron variaciones favorables o desfavorables en los valores
expresados en las grácas del apartado de resultados, pero, no
con la intensidad de los meses mencionados anteriormente, esto
fue provocado por las campañas sanitarias o sellos de sanidad
Revista Cientíca Multidisciplinaria ULEAM Bahía Magazine (UBM)
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM) - Ecuador
78
que se otorgaron a los establecimientos de hospedaje en Mazatlán
por cumplir con las normas sanitarias establecidas por las
instituciones de salud y de turismo estatales o nacionales.
Todo esto invita a continuar con futuras investigaciones
relacionadas con la temática presentada y/o buscar escenarios
turísticos que conllevan a realizar contrastes actuales después
de la presencia de esta pandemia en este destino turístico de
Mazatlán, México comparándolo con otros destinos tradicionales
de sol y playa ubicados en México.
Conclusiones
El turismo es una actividad económica multi y transdisciplinar,
asimismo, dinámica y susceptible a cualquier periodo de crisis
como: salud, económica e inseguridad. además, el destino turístico
de Mazatlán es un destino de sol y playa, el más importante del
estado de Sinaloa mostrando indicadores turísticos sumamente
favorables para el buen desempeño de la economía local como:
auencia, ocupación y estancia turística, establecimientos de
hospedaje, entre otros antes del surgimiento de la pandemia.
Últimamente se han elaborado decenas de trabajos o documentos
de investigación que relacionan la pandemia del COVID-19 con
el turismo donde expresan desde diferentes ópticas los impactos
económicos, culturales, sociales y de salud en la actividad
turística, así como, a los destinos turísticos dejando a un lado
los estudios vinculados con el terrorismo causado con la caída
de las torres gemelas a inicio del siglo actual, y de la violencia
y sus efectos en la década anterior habían sido un debate en las
mesas de los congresos nacionales e internacionales o temas de
vanguardia.
El turismo es un fenómeno retráctil que se contrae ante diversos
eventos o situaciones de orden global, nacional o local que
implican cierto peligro o riesgo para los turistas como atentado,
robos, asesinatos u otros actos de otra naturaleza como la
pandemia, en este caso, es del VIRUS SARS-COV-2, de esta
manera se puede plantear una interrogante ¿el sector turístico
estará preparado para recibir otra pandemia? o este proceso
habrá servido como experiencia para fortalecer a los países,
instituciones gubernamentales, empresarios u organizaciones
turísticas o a la sociedad en general con el n de armonizar el
turismo con los asuntos relacionados sobre la salud para que
no presente situaciones de crisis económicas en los destinos
turísticos como es el caso de Mazatlán, México.
Por último, para dar respuesta al objetivo general: Analizar los
efectos generados por la pandemia COVID-19 en los indicadores
turísticos en el destino turístico de Mazatlán, Sinaloa, se concluye
y menciona que estos efectos fueron muy impactantes en los
meses a mitad del año 2020 debido a que los contagios y muertes
por la pandemia COVID-19 estaban muy altos y no se contaba con
medidas sanitarias para visitar al destino y empresas turísticas de
tal manera que se registraron datos casi cercanos a cero llegadas
de turistas, además, como se presenta en el capítulo de resultados
se observa que las estadísticas de los indicadores turísticos eran
muy variantes. Asimismo, los efectos pueden ser diversos y con
diferente intensidad, pero, lo más importante es que el sector
turístico es sin duda uno de los de que más se adaptan a cualquier
cambio y momento, es por ello, que la industria sin chimeneas
es por hoy un sector en plena recuperación de acuerdo a sus
estadísticas y que ayuda a las regiones a fomentar el crecimiento
y desarrollo económico
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