IMPORTANCIA
DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
DE INNOVACIÓN EN EL TURISMO ALTERNATIVO
Importance
of technological innovation tools in alternative tourism
Recibido: 19/11/2023 - Revisado: 06/03/2023 - Publicado: 15/04/2024
Revista Científica
Multidisciplinaria
148
ULEAM Bahía Magazine
(UBM)
enero - julio 2024
Vol. 5 - Núm. 8
e-ISSN 2600-6006
Eura María Zambrano Vera
https://orcid.org/0000-0002-4369-0377
eura.zambrano@uleam.edu.ec
Eduardo Antonio Caicedo Coello
https://orcid/0000-3057-7591
eduardo.caicedo@uleam.edu.ec
José Fernando Vásconez Macias
https://orcid.org/0000-0002-4369-0377
fernandovasconez91@gmail.com
Universidad Laica Eloy Alfaro
de Manabí, extensión Sucre
Cita sugerida (APA, séptima edición)
Zambrano , E., Caicedo, E., & Vásconez, J.
(2024). IMPORTANCIA DE LAS
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
DE INNOVACIÓN EN EL
TURISMO ALTERNATIVO. ULEAM
Bahía Magazine, 5(8), 148-155.
Obtenido de
https://revistas.uleam.edu.ec/index.php
/uleam_bahia_magazine
Resumen
El presente trabajo investigativo tuvo como finalidad analizar el aporte de
las herramientas tecnológicas en la innovación de las características del
turismo alternativo, por lo tanto, se planteó un estudio bibliográfico, se
implementaron varios métodos como la observación, el método descriptivo,
también se empleó la técnica de la encuesta a 20 personas de forma aleatoria
para saber que tanto conocimiento se tenía sobre el turismo alternativo, el
instrumento aplicado se lo tabuló mediante el software estadístico SPSS,
cuya confiabilidad fue mayor 0.8. Los resultados más importantes fueron
que la tecnología en la actualidad es indispensable para promocionar
cualquier sitio en especial los que están apartado de la civilización, es por
ello, que estas herramientas tecnológicas tiene la misión de dar a conocer
más a fondo sobre el turismo alternativo ya que es muy interesante y por lo
visto en las encuetas la gente estuvo muy interesada en saber más sobre este.
Palabras clave: turismo alternativo, herramientas tecnológicas,
investigación.
Abstract
The purpose of this research work was to know the characteristics of
alternative tourism, the activities that can be carried out, therefore, a
bibliographic study was carried out, which allowed to analyze the research
contributions that were made within this branch of tourism and also to see
the contribution that technological tools have had in the innovation of this
branch, the descriptive method accessed from the observation to argue
criteria of a certain situation, also the technique of the survey was used, so,
20 people were surveyed randomly to know for sure how much knowledge
they had about alternative tourism, some did not know, that from this is
derived, adventure tourism and ecotourism, The instrument applied was
tabulated using SPSS statistical software, since this tool measures
reliability, which was higher than 0.8, implying that it obtained the expected
reliability in the respective analysis and interpretation of the results, The
respondents were able to state that technology today is essential to promote
any site, especially those that are away from civilization, which is why these
technological tools have the mission to make known more about alternative
tourism as it is very interesting and as seen in the surveys people were very
interested in knowing more about it.
Keywords: alternative tourism - technological tools - research
149
Introducción
El turismo alternativo surge como una opción al
turismo de masa, partir de considerar opciones de
actividades que tuvieran en cuenta, entre otros
aspectos, la realización plena del ser humano, una
contribución cada vez mayor a la educación, la
igualdad de destino de los pueblos, la liberación del
hombre y el respeto por su identidad y dignidad, la
afirmación de la originalidad de las culturas y el
respeto del patrimonio moral de los pueblos,
diversas modalidades que van desde el turismo
aventura, el ecoturismo y el Agroturismo, como las
variantes más populares, hacen de esta forma de
turismo una opción atractiva para el impulso de la
actividad en localidades que buscan alcanzar un
desarrollo armónico y sostenido. (Narvaez, 2014,
pág. 2).
En la actualidad las herramientas tecnológicas son
indispensable en prácticamente en todos los
sectores, pero esta investigación se va a centrar en
la importancia que tienen estas herramientas para el
turismo alternativo.
En los últimos años, el turismo se ha convertido en
una de las actividades con mayor crecimiento a
nivel mundial. La relevancia que adquirió a lo largo
del tiempo llevó a que se posicione como uno de los
sectores con la mayor cantidad de ingresos
generados. Pero no sólo trae ventajas desde el punto
de vista económico, sino que además fomenta la
mejora en otros sectores tales como el cultural, el
social y político, el ambiental, entre muchos otros.
Por su parte, el desarrollo y alcance masivo de
Internet acompañado del avance constante de la
tecnología provocaron una modificación en el estilo
de vida de la sociedad, la cual tuvo que adaptarse a
esta nueva realidad cargada de tecnología,
digitalización y virtualidad. Toda esta situación
implicó un desafío para el sector turístico, ya que ha
tenido que reinventarse teniendo en cuenta
novedosas innovaciones y requerimientos en base a
las exigencias del nuevo mundo.
Las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) y en específico el Internet, han venido a
revolucionar las formas de ser y actuar de las
personas: cómo se comunican, relacionan e
intercambian información, entre otras. Pero existe
un amplio cuestionamiento social en torno a si
dichas herramientas tecnológicas han venido a
favorecer realmente o en realidad, están
obstaculizando dichos procesos.
El determinismo tecnológico formulado por el
filósofo y profesor Marshall McLuhan establece
que: “Toda tecnología tiende a crear un nuevo
mundo circundante para el hombre” reconociendo
que las experiencias, y las formas de expresión de
las personas se han transformado gracias a las
herramientas tecnológicas. Sin embargo, dicho
autor también establece que no hay nada malo o
bueno en dichos instrumentos; el problema es la
posible inconsciencia del ser humano en torno a sus
efectos, los cuales también pueden estar siendo
originados por el hombre mismo. El hecho de que
los conocimientos estén siendo aplicados de manera
mecánica sin pensar en su utilidad, beneficios y por
supuesto, consecuencias, lo que se considera que
está ocurriendo en relación con los jóvenes
cibernautas que son sujetos de estudio. (Ricalde,
2107, pág. 4).
Las herramientas tecnológicas hoy en día son de
suma importancia, y en el caso del turismo aún más,
porque se tiene que estar siempre a la vanguardia
con una constante innovación, para siempre tener
satisfechos a los turistas, pues se sabe que el
turismo alternativo está identificado por las masas
de personas que visitan un lugar.
El turismo alternativo como alternativa para el
desarrollo busca la mejora de las condiciones de
vida contemplando aspectos económicos, sociales y
ambientales, buscando que la comunidad donde se
desarrolle este tipo de actividad se vea beneficiada.
Esta investigación aporta al proyecto de
capacitación de los procesos productivos en el área
del turismo como parte de los resultados del mismo.
Revisión de la literatura
La globalización nos ha permitido acceder a
distintos productos y servicios de varios lugares del
mundo, no podría ser de otra manera los
relacionados con el sector turístico, a su vez
encuentran fortalecidos por las nuevas tecnologías
basadas en plataformas web, que nos ha permitido
acceder a un mayor número de posibilidades, que
están acordes a la sociedad de la información y
conocimiento que estamos viviendo.
Este turismo alternativo busca un nuevo enfoque
filosófico que favorezca el encuentro con la
población de acogida. Un reencuentro del hombre
con la naturaleza y reconocimiento al valor de la
interacción con la cultura rural. Existen muchos
posibles enfoques alternativos que permiten salir
del modelo dominante de turismo masivo. Más allá
de las cuestiones económicas, también debemos
considerar las dimensiones sociales y culturales. La
relación con el medio ambiente, la participación de
las comunidades de acogida y desarrollar
estrategias de turismo sostenible con beneficios
económicos más importantes para el país o
comunidad de acogida. (Castro, 2021).
El turismo alternativo se clasifica en: ecoturismo,
turismo de aventura, turismo rural.
Se define como ecoturismo, como la realización de
viajes hacia áreas naturales poco contaminadas o
alteradas por la acción humana, con la finalidad
especifica de estudiar, admirar y disfrutar y gozar
del paisaje, su flora, su fauna, y de las
manifestaciones culturales que tenga el área
150
habilidades físicas y que implican un cierto grado
de riesgo” (p.6).
El turismo rural surge como una alternativa turística
que esencialmente se caracteriza por desarrollarse
en espacios rurales y basarse en principios de tipo
ambiental, social, cultural y económico. Estos
principios exaltan el turismo como una actividad de
carácter territorial, que tiene relación directa con las
personas, su organización social y cultural, sus
vínculos interinstitucionales y con el medio
ambiente. (Perez, 2010, pág. 2).
Como se puede analizar, estos tres conceptos se
asimilan mucho, ya que se menciona mucho a la
naturaleza, de cómo preservarla, y como estas
subramas del turismo pueden aportar
significativamente al desarrollo de comunidades.
La tecnología ha transformado la industria turística
por completo en todos los aspectos, uno de los
principales impactos, es el empoderamiento de los
turistas, ya que la innovación en la tecnología les ha
permitido a los visitantes estar mucho más
informados y coja un rol más participativo en la
organización de un tour, ahora el turista es mucho
más exigente, tiene varias opciones entre las que
escoger y tiene poder de negociación. Pero también
se ha convertido, no solo en un simple visitante,
sino en generador de contenido que comparte con
otros viajeros. Desde plataformas como Tripadvisor
que permiten dejar opiniones y valoraciones, blogs
de viajes en las que comparten sus experiencias y
redes sociales en las que se publica tanto lo bueno
como lo malo del viaje. Esta participación del
viajero y sus altas expectativas en cuanto a la
experiencia que desean vivir, presionan a las
empresas turísticas para ofrecer mejor calidad, más
variedad, innovación y evolución continua. (
Turijobs, 2021).
Se establece que, la tecnología cada día se actualiza
más y más, que ya hace efecto en los turistas de
tener un poder de decisión más influyentes, son
bondades que brinda la innovación en la tecnología,
herramientas inteligentes como los smartphones
que tan solo con clic el usuario tiene el poder la
empresa que más les convenga.
El uso de las tecnologías es posible dar respuesta al
desafío de compaginar el crecimiento continuo de
los avances tecnológicos y la innovación con el
desarrollo de la sostenibilidad y responsabilidad en
el sector Turístico, empoderando a las comunidades
locales con herramientas relacionadas con la
inteligencia de datos, inteligencia artificial y las
plataformas digitales, en donde la información
resultante, podrá estar disponible para que los
individuos puedan realizar de forma más consiente
su visita en los diversos destinos planeados en su
itinerario de viaje.
El turismo alternativo, ha tenido mucho que ver con
el realce del turismo rural, turismo de aventura y el
ecoturismo, que son ramas similares, pero cada una
tiene su definición como que se vio anteriormente,
pero que tienen como objetivo común el desarrollo
económico de las comunidades, claro está con la
preservación de esta, por ejemplo, que los sitios
siempre este limpios, sin contaminación, cosa que
hace el hombre muy bien, por ende, estos lugares,
tiene normas y leyes para su cuidado. Y como la
tecnología esta tan avanzada, solo con una foto se
puede hacer viral a las personas que destruyan un
sitio turístico sea o no protegido, y así tenga que
cumplir con la ley.
Metodología
Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el
método documental bibliográfico con el fin de
fundamentar las bases teóricas de las variables de
investigación; y el método descriptivo, el cual
permitió obtener información confiable del
fenómeno y sus componentes en tiempo presente.
Se emplearon estos métodos porque sus
metodologías se ajustan a los objetivos de la
investigación. Además, para recopilar información
de la muestra seleccionada, se utilizaron
instrumentos que permitieron obtener datos
cuantitativos (encuestas) los mismos que fueron
analizados y sirvieron para determinar las acciones
de mejora del problema en cuestión.
Resultados
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbacha
N de elementos
,873
5
Nota: instrumento aplicado herramienta estadística SPSS
Cuando realiza turismo alternativo, ya sea desde la planificación del viaje como así también durante el mismo
¿Qué dispositivos móviles utiliza con mayor frecuencia hacia los turistas?
151
Según con la información obtenida de la
encuesta, el 85% de las personas encuestadas que
el dispositivo que más utiliza en una
planificación de viaje es el smartphone, un 15%
prefiera utilizar un pc. Esto resultados se da, por
lo que, los dispositivos móviles siempre están a
la mano, y para no perder tiempo haces sus
reservaciones por ese medio.
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos
Pc
3
15,0
15,0
15,0
Smartphone
17
85,0
85,0
100,0
Total
20
100,0
100,0
Fuente personas de Manabí. Elaboración propia
¿desde su experiencia qué herramientas tecnológicas podrían contribuir al turismo alternativo para que este
en una constante innovación?
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Gestión de contenidos
13
65,0
65,0
65,0
Reuniones virtuales
3
15,0
15,0
80,0
Email y móvil marketing
4
20,0
20,0
100,0
Total
20
100,0
100,0
Fuente personas de Manabí. Elaboración propia
152
De acuerdo con los datos que se obtuvieron en la
encueta el 65% de las personas que fueron
encuestadas indicaron que la herramienta
tecnológica que podría contribuir al turismo
alternativo es la gestión contenidos, seguido por un
20% respondieron que Email y móvil marketing, y
un 15% dijeron que podrían ser reuniones virtuales.
Esto da entender que para promocionar el turismo
alternativo se tiene que desarrollar contenido de
calidad hacia el turista.
¿Cree usted que las herramientas tecnológicas impulsarían de una manera correcta al turismo alternativo?
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos
Si
18
90,0
90,0
90,0
No
2
10,0
10,0
100,0
Total
20
100,0
100,0
Fuente personas de Manabí. Elaboración propia
153
Mediante a los resultados obtenido de la encuesta
aplicada el 90% de las personas encuestadas,
mencionaron que las herramientas tecnológicas si
impulsasen de una manera correcta el turismo
alternativo, mientras un 10% respondió que no.
Con relación a los resultados que se obtuvieron de
la encuesta el, 40% manifestaron que la actividad
del turismo alternativo que se practica más es
ciclismo de montaña, mientras un, 25% respondió
que el paracaidismo, seguido de un 20% que
menciono que la pesca deportiva se practica más, y
Entonces esto da entender la importancia que tienen
estas herramientas, sobre todos para poder
promocionar las actividades del turismo alternativo.
por último, un 15% que indico que la pesca. Se
puede decir que todas las actividades son buenas
para practicar, por lo tanto, se recomienda a los
turistas desarrollarlas todas, porque la experiencia
es única.
¿Cuál actividad del turismo alternativo se practica más?
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
cabalgata
3
15,0
15,0
15,0
ciclismo de montaña
8
40,0
40,0
55,0
paracaidismo
5
25,0
25,0
80,0
pesca deportiva
4
20,0
20,0
100,0
Total
20
100,0
100,0
Fuente personas de Manabí. Elaboración propia
154
Con base a los resultados obtenidos de la encuesta
el, 100% de las personas encuestadas respondieron
que, si se debiese estar debidamente capacitado en
el concepto de turismo alternativo, para saber qué
actividades poder desarrollar.
Discusión
Para Hernández (2021) indica que la Tecnología y
turismo actualmente van de la mano. Equilibrarlo
con la calidez característica de esta actividad puede
hacer que el sector turístico y la experiencia que
vive el turista en su viaje (de principio a fin),
lleguen a umbrales inimaginables. La revolución de
las apps y la revolución tecnológica en sí está
ocurriendo ¿Va a quedar Argentina afuera de esto?
¿Va a quedar el turismo en un camino aparte?
Claramente no y esta investigación lo demuestra.
En referencia con Cantos (2020) menciono que se
realizó un análisis y una evaluación, en donde se
determinó la situación actual del Turismo de
Aventura en Ayampe, el cual dio como resultado
que la comuna posee una diversificación en;
Atractivos Turísticos, Servicios Turísticos, como:
hospedajes, restauración, y actividades
recreacionales, siendo el surf una de las más
practicadas en la localidad.
En el turismo alternativo se puede prácticas muchas
actividades, como por ejemplo pesca, cabalgata,
paracaidismo, que, por lo general, no se pueden
realizar en la zona urbana, por ende, la importancia
de promocionar el turismo alternativo, por
diferentes medios de di función y así mostrarle las
bondades que ofrece esta clase de turismo.
Conclusiones
Por medio de la revisión bibliográfica se pudo hacer
una mejor conceptualización sobre el turismo
alternativo y su importancia en la rama del turismo
¿Cree usted debería estar capacitado referente al turismo alternativo, ya que no es muy común su
concepto?
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si
20
100,0
100,0
100,0
Fuente personas de Manabí. Elaboración propia
155
porque de este se desprende, ramas como el turismo
de aventura y el ecoturismo donde se pueden
realizar diferentes actividades recreativas para los
turistas, que si se lo aplica de la forma adecuado en
sitios turísticos más que todo rurales, y claro está
con una buena promoción mediante a la
herramientas tecnológicas es muy probable que el
visitante pueda visitar aquel lugar.
A través del diagnóstico que se realizó mediante a
la técnica de la encuesta se pudo constatar un grado
de desconocimiento sobre el turismo de aventura,
pero también manifestaron que les gustaría saber
más sobre el mismo y también manifestaron lo
importante que son las herramientas tecnológicas
para publicitar un lugar, ya que la tecnología si se
la sabe utilizar de la forma correcta es un gran
aleado para el desarrollo económico y el turismo de
la región.
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