ene - jun 2024
Vol. 5 - Núm. 8
e-ISSN 2600-6006
Revista Cientíca Multidisciplinaria
ULEAM Bahía Magazine (UBM)
IMPORTANCIA
DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE INNOVACIÓN
EN EL TURISMO ALTERNATIVO.
Importance of technological innovation tools
in alternative tourism.
Resumen
El presente trabajo investigativo tuvo como nalidad analizar el aporte de las
herramientas tecnológicas en la innovación de las características del turismo alternativo,
por lo tanto, se planteó un estudio bibliográco, se implementaron varios métodos como
la observación, el método descriptivo, también se empleó la técnica de la encuesta a
20 personas de forma aleatoria para saber que tanto conocimiento se tenía sobre el
turismo alternativo, el instrumento aplicado se lo tabuló mediante el software estadístico
SPSS, cuya conabilidad fue mayor 0.8. Los resultados más importantes fueron que la
tecnología en la actualidad es indispensable para promocionar cualquier sitio en especial
los que están apartado de la civilización, es por ello, que estas herramientas tecnológicas
tiene la misión de dar a conocer más a fondo sobre el turismo alternativo ya que es muy
interesante y por lo visto en las encuetas la gente estuvo muy interesada en saber más
sobre este.
Palabras clave: turismo alternativo, herramientas tecnológicas, investigación
Abstract
The purpose of this research work was to know the characteristics of alternative tourism,
the activities that can be carried out, therefore, a bibliographic study was carried
out, which allowed to analyze the research contributions that were made within this
branch of tourism and also to see the contribution that technological tools have had in
the innovation of this branch, the descriptive method accessed from the observation to
argue criteria of a certain situation, also the technique of the survey was used, so, 20
people were surveyed randomly to know for sure how much knowledge they had about
alternative tourism, some did not know, that from this is derived, adventure tourism
and ecotourism, The instrument applied was tabulated using SPSS statistical software,
since this tool measures reliability, which was higher than 0.8, implying that it obtained
the expected reliability in the respective analysis and interpretation of the results, The
respondents were able to state that technology today is essential to promote any site,
especially those that are away from civilization, which is why these technological tools
have the mission to make known more about alternative tourism as it is very interesting
and as seen in the surveys people were very interested in knowing more about it.
keywords: alternative tourism - technological tools - research
Eura María Zambrano Vera
https://orcid.org/0000-0002-4369-0377
eura.zambrano@uleam.edu.ec
Eduardo Antonio Caicedo Coello
https://orcid/0000-3057-7591
eduardo.caicedo@uleam.edu.ec
José Fernando Vásconez Macias
https://orcid.org/0000-0002-4369-0377
fernandovasconez91@gmail.com
ULEAM, extensión Sucre - Bahía de
Caráquez, Ecuador
Recibido: 19/11/2023 – Revisado: 20/01/2024 - Publicado: 15/04/2024
DOI: https://doi.org/10.56124/ubm.v5i8.0017
Cita sugerida APA - 7ma. Edición
Zambrano , E., Caicedo, E., & Vásconez, J. (2024). Importancia de las
herramientas tecnológicas de innovación en el turismo alternativo. ULEAM Bahía
Magazine, 5(8), 140-146. Obtenido de https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/uleam_
bahia_magazine/article/view/504
140
e-ISSN 2600-6006, enero - julio 2024, Vol. 5 - Núm 8
ULEAM - Extensión Sucre - Bahía de Caráquez
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Introducción
El turismo alternativo surge como una opción al turismo de masa,
partir de considerar opciones de actividades que tuvieran en
cuenta, entre otros aspectos, la realización plena del ser humano,
una contribución cada vez mayor a la educación, la igualdad de
destino de los pueblos, la liberación del hombre y el respeto por
su identidad y dignidad, la armación de la originalidad de las
culturas y el respeto del patrimonio moral de los pueblos, diversas
modalidades que van desde el turismo aventura, el ecoturismo
y el Agroturismo, como las variantes más populares, hacen de
esta forma de turismo una opción atractiva para el impulso de
la actividad en localidades que buscan alcanzar un desarrollo
armónico y sostenido. (Narvaez, 2014, pág. 2).
En la actualidad las herramientas tecnológicas son indispensable
en prácticamente en todos los sectores, pero esta investigación se
va a centrar en la importancia que tienen estas herramientas para
el turismo alternativo.
En los últimos años, el turismo se ha convertido en una de las
actividades con mayor crecimiento a nivel mundial. La relevancia
que adquirió a lo largo del tiempo llevó a que se posicione como
uno de los sectores con la mayor cantidad de ingresos generados.
Pero no sólo trae ventajas desde el punto de vista económico,
sino que además fomenta la mejora en otros sectores tales como
el cultural, el social y político, el ambiental, entre muchos
otros. Por su parte, el desarrollo y alcance masivo de Internet
acompañado del avance constante de la tecnología provocaron
una modicación en el estilo de vida de la sociedad, la cual
tuvo que adaptarse a esta nueva realidad cargada de tecnología,
digitalización y virtualidad. Toda esta situación implicó un
desafío para el sector turístico, ya que ha tenido que reinventarse
teniendo en cuenta novedosas innovaciones y requerimientos en
base a las exigencias del nuevo mundo.
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y en
especíco el Internet, han venido a revolucionar las formas de
ser y actuar de las personas: cómo se comunican, relacionan e
intercambian información, entre otras. Pero existe un amplio
cuestionamiento social en torno a si dichas herramientas
tecnológicas han venido a favorecer realmente o en realidad,
están obstaculizando dichos procesos.
El determinismo tecnológico formulado por el lósofo y profesor
Marshall McLuhan establece que: “Toda tecnología tiende a
crear un nuevo mundo circundante para el hombre” reconociendo
que las experiencias, y las formas de expresión de las personas
se han transformado gracias a las herramientas tecnológicas.
Sin embargo, dicho autor también establece que no hay nada
malo o bueno en dichos instrumentos; el problema es la posible
inconsciencia del ser humano en torno a sus efectos, los cuales
también pueden estar siendo originados por el hombre mismo. El
hecho de que los conocimientos estén siendo aplicados de manera
mecánica sin pensar en su utilidad, benecios y por supuesto,
consecuencias, lo que se considera que está ocurriendo en
relación con los jóvenes cibernautas que son sujetos de estudio.
(Ricalde, 2107, pág. 4).
Las herramientas tecnológicas hoy en día son de suma
importancia, y en el caso del turismo aún más, porque se tiene
que estar siempre a la vanguardia con una constante innovación,
para siempre tener satisfechos a los turistas, pues se sabe que el
turismo alternativo está identicado por las masas de personas
que visitan un lugar.
El turismo alternativo como alternativa para el desarrollo busca
la mejora de las condiciones de vida contemplando aspectos
económicos, sociales y ambientales, buscando que la comunidad
donde se desarrolle este tipo de actividad se vea beneciada.
Esta investigación aporta al proyecto de capacitación de los
procesos productivos en el área del turismo como parte de los
resultados del mismo.
Desarrollo
La globalización nos ha permitido acceder a distintos productos
y servicios de varios lugares del mundo, no podría ser de
otra manera los relacionados con el sector turístico, a su vez
encuentran fortalecidos por las nuevas tecnologías basadas
en plataformas web, que nos ha permitido acceder a un mayor
número de posibilidades, que están acordes a la sociedad de la
información y conocimiento que estamos viviendo.
Este turismo alternativo busca un nuevo enfoque losóco
que favorezca el encuentro con la población de acogida. Un
reencuentro del hombre con la naturaleza y reconocimiento
al valor de la interacción con la cultura rural. Existen muchos
posibles enfoques alternativos que permiten salir del modelo
dominante de turismo masivo. Más allá de las cuestiones
económicas, también debemos considerar las dimensiones
sociales y culturales. La relación con el medio ambiente, la
participación de las comunidades de acogida y desarrollar
estrategias de turismo sostenible con benecios económicos más
importantes para el país o comunidad de acogida. (Castro, 2021).
El turismo alternativo se clasica en: ecoturismo, turismo de
aventura, turismo rural.
Se dene como ecoturismo, como la realización de viajes hacia
áreas naturales poco contaminadas o alteradas por la acción
humana, con la nalidad especica de estudiar, admirar y disfrutar
y gozar del paisaje, su ora, su fauna, y de las manifestaciones
culturales que tenga el área. además, el ecoturismo puede generar
ingresos deseados por la comunidad, pues se pide a los gobiernos
más conciencia y más cuidado para preservar estos sitios que no
han sido tan perjudicados por los humanos que está bien que los
visiten porque generan el desarrollo económico, pero que la visita
se la haga con la debidas precauciones y normas para preservas
dichos lugares. (Cruz, 2015, pág. 2).
Según Morales (2017) meciona que, “el turismo de aventura
es más que todo una etiqueta comercial de algunas actividades
de turismo de naturaleza que requieren cierta resistencia y
habilidades físicas y que implican un cierto grado de riesgo” (p.6).
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El turismo rural surge como una alternativa turística que
esencialmente se caracteriza por desarrollarse en espacios rurales
y basarse en principios de tipo ambiental, social, cultural y
económico. Estos principios exaltan el turismo como una actividad
de carácter territorial, que tiene relación directa con las personas,
su organización social y cultural, sus vínculos interinstitucionales
y con el medio ambiente. (Perez, 2010, pág. 2).
Como se puede analizar, estos tres conceptos se asimilan
mucho, ya que se menciona mucho a la naturaleza, de cómo
preservarla, y como estas subramas del turismo pueden aportar
signicativamente al desarrollo de comunidades.
La tecnología ha transformado la industria turística por completo
en todos los aspectos, uno de los principales impactos, es el
empoderamiento de los turistas, ya que la innovación en la
tecnología les ha permitido a los visitantes estar mucho más
informados y coja un rol más participativo en la organización de un
tour, ahora el turista es mucho más exigente, tiene varias opciones
entre las que escoger y tiene poder de negociación. Pero también
se ha convertido, no solo en un simple visitante, sino en generador
de contenido que comparte con otros viajeros. Desde plataformas
como Tripadvisor que permiten dejar opiniones y valoraciones,
blogs de viajes en las que comparten sus experiencias y redes
sociales en las que se publica tanto lo bueno como lo malo del
viaje. Esta participación del viajero y sus altas expectativas en
cuanto a la experiencia que desean vivir, presionan a las empresas
turísticas para ofrecer mejor calidad, más variedad, innovación y
evolución continua. ( Turijobs, 2021).
Se establece que, la tecnología cada día se actualiza más y más,
que ya hace efecto en los turistas de tener un poder de decisión
más inuyentes, son bondades que brinda la innovación en la
tecnología, herramientas inteligentes como los smartphones que
tan solo con clic el usuario tiene el poder la empresa que más les
convenga.
El uso de las tecnologías es posible dar respuesta al desafío de
compaginar el crecimiento continuo de los avances tecnológicos
y la innovación con el desarrollo de la sostenibilidad y
responsabilidad en el sector Turístico, empoderando a las
comunidades locales con herramientas relacionadas con la
inteligencia de datos, inteligencia articial y las plataformas
digitales, en donde la información resultante, podrá estar
disponible para que los individuos puedan realizar de forma
más consiente su visita en los diversos destinos planeados en su
itinerario de viaje.
El turismo alternativo, ha tenido mucho que ver con el realce
del turismo rural, turismo de aventura y el ecoturismo, que son
ramas similares, pero cada una tiene su denición como que
se vio anteriormente, pero que tienen como objetivo común
el desarrollo económico de las comunidades, claro está con la
preservación de esta, por ejemplo, que los sitios siempre este
limpios, sin contaminación, cosa que hace el hombre muy bien,
por ende, estos lugares, tiene normas y leyes para su cuidado. Y
como la tecnología esta tan avanzada, solo con una foto se puede
hacer viral a las personas que destruyan un sitio turístico sea o no
protegido, y así tenga que cumplir con la ley.
Metodología
Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el método
documental bibliográco con el n de fundamentar las bases
teóricas de las variables de investigación; y el método descriptivo,
el cual permitió obtener información conable del fenómeno
y sus componentes en tiempo presente. Se emplearon estos
métodos porque sus metodologías se ajustan a los objetivos de la
investigación. Además, para recopilar información de la muestra
seleccionada, se utilizaron instrumentos que permitieron obtener
datos cuantitativos (encuestas) los mismos que fueron analizados
y sirvieron para determinar las acciones de mejora del problema
en cuestión.
Resultados
Análisis de los resultados de la encuesta aplicada
Tabla 1.
Fiabilidad
Alfa de Cronbach
a
N de elementos
,873 5
Fuente: SPSS. Elaboración propia
Tabla 2
dispositivos móviles utiliza con mayor frecuencia los turistas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos
Pc
3 15,0 15,0 15,0
Smartphone
17 85,0 85,0 100,0
Total
20 100,0 100,0
Fuente: SPSS. Elaboración propia
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Análisis
Según con la información obtenida de la encuesta, el 85% de las
personas encuestadas que el dispositivo que más utiliza en una
planicación de viaje es el smartphone, un 15% preera utilizar
un pc. Esto resultados se da, por lo que, los dispositivos móviles
Fuente: elaboración propia
siempre están a la mano, y para no perder tiempo haces sus reser-
vaciones por ese medio.
Tabla 3
Herramientas tecnológico que contribuyen al tursmo alternativo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos
Gestión de contenidos 13 65,0 65,0 65,0
Reuniones virtuales 3 15,0 15,0 80,0
Email y móvil marketing 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Fuente: elaboración propia
Fuente: elaboración propia
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Análisis
De acuerdo con los datos que se obtuvieron en la encueta el 65% de
las personas que fueron encuestadas indicaron que la herramienta
tecnológica que podría contribuir al turismo alternativo es la
gestión contenidos, seguido por un 20% respondieron que Email
y móvil marketing, y un 15% dijeron que podrían ser reuniones
virtuales. Esto da entender que para promocionar el turismo
alternativo se tiene que desarrollar contenido de calidad hacia el
turista.
Tabla 4
Impulso del turismo alternativo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos
Si
18 90,0 90,0 90,0
No
2 10,0 10,0 100,0
Total
20 100,0 100,0
Fuente: elaboración propia
Análisis
Mediante a los resultados obtenido de la encuesta aplicada el
90% de las personas encuestadas, mencionaron que las herra-
mientas tecnológicas si impulsarían de una manera correcta el
turismo alternativo, mientras un 10% respondió que no. Enton-
ces esto da entender la importancia que tienen estas herramientas,
sobre todos para poder promocionar las actividades del turismo
alternativo.
Tabla 5
Actividad del turismo alternativo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acu-
mulado
Válidos
cabalgata
3 15,0 15,0 15,0
ciclismo de montaña
8 40,0 40,0 55,0
paracaidismo
5 25,0 25,0 80,0
pesca deportiva
4 20,0 20,0 100,0
Total
20 100,0 100,0
Fuente: elaboración propia
Fuente: elaboración propia
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Fuente: elaboración propia
Análisis
Con relación a los resultados que se obtuvieron de la encuesta
el, 40% manifestaron que la actividad del turismo alternativo
que se practica más es ciclismo de montaña, mientras un, 25%
respondió que el paracaidismo, seguido de un 20% que menciono
que la pesca deportiva se practica más, y por último un 15% que
indico que la pesca. Se puede decir que todas actividades son
buenas para practicar, por lo tanto, se recomienda a los turistas
desarrollarlas todas, porque la experiencia es única.
Tabla 6
Capacitación para el turismo alternativo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si
20 100,0 100,0 100,0
Fuente: elaboración propia
Fuente: elaboración propia
Análisis
Con base a los resultados obtenidos de la encuesta el, 100% de
las personas encuestadas respondieron que si se debiese estar de-
bidamente capacitado en el concepto de turismo alternativo, para
saber qué actividades poder desarrollar.
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Discusión
Para Hernández (2021) indica que la Tecnología y turismo ac-
tualmente van de la mano. Equilibrarlo con la calidez caracte-
rística de esta actividad puede hacer que el sector turístico y la
experiencia que vive el turista en su viaje (de principio a n),
lleguen a umbrales inimaginables. La revolución de las apps y la
revolución tecnológica en sí está ocurriendo ¿Va a quedar Argen-
tina afuera de esto? ¿Va a quedar el turismo en un camino aparte?
Claramente no y esta investigación lo demuestra.
En referencia con Cantos (2020) menciono que se realizó un aná-
lisis y una evaluación, en donde se determinó la situación actual
del Turismo de Aventura en Ayampe, el cual dio como resultado
que la comuna posee una diversicación en; Atractivos Turísti-
cos, Servicios Turísticos, como: hospedajes, restauración, y acti-
vidades recreacionales, siendo el surf una de las más practicadas
en la localidad.
En el turismo alternativo se puede prácticas muchas actividades,
como por ejemplo pesca, cabalgata, paracaidismo, que, por lo
general, no se pueden realizar en la zona urbana, por ende, la
importancia de promocionar el turismo alternativo, por diferentes
medios de di función y así mostrarle las bondades que ofrece esta
clase de turismo.
Conclusiones
Por medio de la revisión bibliográca se pudo hacer una mejor
conceptualización sobre el turismo alternativo y su importancia
en la rama del turismo, porque de este se desprende, ramas como
el turismo de aventura y el ecoturismo donde se pueden reali-
zar diferentes actividades recreativas para los turistas, que si se
lo aplica de la forma adecuado en sitios turísticos más que todo
rurales, y claro está con una buena promoción mediante a la he-
rramientas tecnológicas es muy probable que el visitante pueda
visitar aquel lugar.
A través del diagnóstico que se realizó mediante a la técnica de la
encuesta se pudo constatar un grado de desconocimiento sobre el
turismo de aventura, pero también manifestaron que les gustaría
saber más sobre el mismo y también manifestaron lo importante
que son las herramientas tecnológicas para publicitar un lugar,
ya que la tecnología si se la sabe utilizar de la forma correcta es
un gran aleado para el desarrollo económico y el turismo de la
región.
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