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Google Ads y Analytics para marcas de suplementos naturales.
Google Ads and Analytics for natural supplement brands.
Angel André Infante Plaza
https://orcid.org/0000-0002-3709-6347 - ainfante3565@pucesm.edu.ec
Pontifica Universidad Católica,
Manabí, Ecuador
Recibido: 28/11/2022 – Revisado: 18/03/2023 - Publicado: 29/07/2023
Resumen
Los usuarios frecuentemente realizan
búsquedas en Google con la finalidad de
tener respuestas a sus dudas o encontrar
información relevante sobre un tema
específico, es por esto que las marcas de
suplementos naturales deben aprovechar
esta oportunidad para crear anuncios de
búsqueda para llevar visitas a su sitio web y
además analizar los indicadores del sitio
web en Google Analytics. El objetivo de
este artículo es conocer los resultados que
pueden tener las marcas que venden
suplementos naturales al momento de
realizar anuncios de búsqueda en Google y
revisar los indicadores en Google
Analytics. Se realizó una metodología de
estudio de caso usando a la marca de
suplementos naturales llamada GM en la
cual se realizó una lista de palabras claves,
además de realizar anuncios de búsqueda
contemplada del 9 al 24 de noviembre del
2022, y por último se analizaron los
indicadores del sitio web en Google
Analytics. Para finalizar los resultados
analizados demuestran que en Google Ads
se generaron 1.700 clics y 46.434
impresiones con una inversión de $90.29 y
en Google Analytics se obtuvieron 1.179
visitas, 1.219 usuarios y 1.376 sesiones.
Para finalizar, los resultados determinan
que Google Ads y Google Analytics son
ideales para dirigir y analizar los
indicadores del sitio web de las marcas de
suplementos naturales
Palabras clave: Google Ads, Google
Analytics, marcas, suplementos naturales.
Abstract
Users frequently perform searches on
Google in order to have answers to their
questions or find relevant information on a
specific topic, which is why natural
supplement brands should take advantage
of this opportunity to create search ads to
drive visits to their website. and also
analyze the indicators of the website in
Google Analytics. The objective of this
article is to know the results that brands that
sell natural supplements can have when
making search ads on Google and review
the indicators in Google Analytics. A case
study methodology was carried out using
the brand of natural supplements called GM
in which a list of keywords was made, in
addition to carrying out search
announcements contemplated from
November 9 to 24, 2022, and finally the
results were analyzed. website indicators in
Google Analytics. Finally, the analyzed
results show that in Google Ads 1,700
clicks and 46,434 impressions were
generated with an investment of $90.29 and
in Google Analytics 1,179 visits, 1,219
users and 1,376 sessions were obtained.
Finally, the results determine that Google
Ads and Google Analytics are ideal for
directing and analyzing the indicators of the
website of natural supplement brands.
Keywords: Google Ads, Google
Analytics, brands, natural supplements.
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Introducción
Las empresas están aprovechando los canales digitales que existen actualmente, sobre
todo para aprovechar donde la navegación constante de los usuarios para conectar con
ellos. Google como tal es el buscador más importante el cual las personas utilizan para
realizar consultas y buscar información, por ende, las marcas utilizan esos criterios de
búsqueda para realizar anuncios pagados para llevar visitas a sus sitios webs y tener
resultados. Se realizará una investigación basada en el modelo de estudio de caso, en
donde se utilizará a la empresa GN para realizar los anuncios de búsqueda en Google,
teniendo en cuenta desde el 9 al 24 de noviembre del 2022 y a su vez se analizarán los
indicadores en Google Analytics.
El objetivo de este artículo es conocer los resultados que pueden tener las marcas que
venden suplementos naturales al momento de realizar anuncios de búsqueda en Google y
revisar los indicadores en Google Analytics. Como parte del desarrollo del artículo, se
recopiló información que permita aportar al desarrollo del mismo, teniendo en cuenta
importancia y relevancia.
Marcas de suplementos naturales
G-SE (2013) indica que los suplementos naturales son sustancias que favorecen la
disponibilidad de energía y procesos de recuperación; es decir que cuidan y buscar
mejorar el bienestar de las personas. A nivel general existen productos que son orientados
para la salud. En el exterior existen 2 marcas conocidas las cuales so Mason Natural y
Nature´s Sunshine. Ambas son multinacionales que venden sus productos en todo el
mundo. Misvitaminas (2022) menciona que Mason Natural ha proporcionado durante
más de 50 años productos de calidad que son beneficiosos para mejorar el estilo de vida.
Para UniversoMLM (2015) Nature´s Sunshine es líder en la salud natural dedicada a la
fabricación y venta directa de productos nutricionales y cuidado personal. Mencionando
la presencia digital de estas marcas, en el caso Nature´s Sunshine posee un sitio web que
al momento de comprar ofrece el 25% para la primera compra y el 20% si se registra en
el formulario de contacto. Mason Natural tiene un sitio web informativo en donde están
los productos con sus características y donde comprar.
En el Ecuador existen muchas marcas las cuales desarrollan y tienen productos que
aportan a cuidar y prevenir enfermedades, en las que destacamos Nature´s Garden,
Labmac y Greenlife. Cada una de ellas tienen muchos años en el mercado, y por ende
deben utilizar los canales digitales existentes para dar a conocer sus productos y generar
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ventas. Las 3 marcas de productos naturales tienen un sitio web, donde muestran sus
productos, características además los venden. Greenlife tiene ofertas en su sitio web, en
donde venden kits, Labmac ofrece envíos gratis por compras desde $15 y Nature´s Garden
tiene el 25% de descuento en sus productos. Además de esto manejan la red social
Instagram, ya que es la más utilizada actualmente por los usuarios. Las redes sociales para
el sector de productos son muy importantes y a la vez necesarias, esto se debe al
crecimiento y uso que le dan las personas. Según Posizionate (2016) la información que
encuentran las personas en las redes sociales le influye a la hora de pedir ayuda o de cómo
solucionar su problema. La estrategia que realizan las marcas de productos naturales en
sus redes sociales se basa en la creación de contenido enfocado a la salud. WeAreContent
(2022), menciona que para hacer contenido enfocado a la salud es importante utilizar
lenguaje sencillo y claro para tener una mejor comprensión. Otro tipo de publicaciones
que se realizan son tips e informativas de los productos y los beneficios de consumirlos.
Realizan anuncios en redes sociales en los cuales se promocionan los productos para venta
por WhatsApp y dirigidas al sitio web. Cabe recalcar que este análisis está realizado
contemplando las fechas del 9 al 24 de noviembre. En la siguiente tabla se hace una
comparación del tipo de contenido que publican las marcas de suplementos naturales en
Instagram.
Tabla 1:
Tipos de contenidos que publican en redes sociales
Marca
Tipo de Contenido
Nature´s Garden
Tips, informativo, datos, producto
Labmac
Consejos, beneficios, producto
Greenlife
Producto, beneficios, sabías qué
Fuente: (Instagram, 2022), elaboración propia.
Nota. Esta tabla hace mención a los tipos de contenidos publicados en Instagram.
Marketing Digital
Para Genwords (2022) el marketing digital es un conjunto de actividades que se ejecutan
en internet con la finalidad de atraer clientes. El marketing digital se ha vuelto un aliado
para marcas de empresas, emprendimiento e incluso para marcas personales, ya que, al
ser actividades de manera digital, se puede dar a conocer los productos y servicios de una
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manera rápida y medible. Dentro del marketing digital, existen canales los cuales
Economato (2022) indica que son más amplios que los que usan en el marketing
tradicional ya que el alcance de personas es mucho mayor. En el marketing digital
podemos encontrar a las redes sociales, la publicidad online, el email marketing, sitios
webs y aplicaciones.
Publicidad Online
Según Edix (2022) es el conjunto de estrategias que se utilizan para dar a conocer un
producto o servicio en un canal utilizando una inversión monetaria. Se debe tener en
cuenta que las estrategias de publicidad requieren de un presupuesto asignado, el cual se
debe administrador e implementar de manera correcta para alcanzar resultados. Grupo
Endor (2022) menciona que una de las ventajas de la publicidad online es la efectividad,
esto se debe a que con un solo clic los usuarios pueden ir al sitio web de las marcas,
revisar la información y comprar los productos.
Para GoDaddy (2019) un sitio web es un conjunto de páginas accesibles de internet, que
tienen información respecto a la marca. El sitio web posee toda la información respecto a
los productos y servicios que ofrecen, además de tener la misión, visión y una galería de
fotos. El sitio web es importante actualmente, por la tendencia de las compras online. Una
compra online es una acción que realiza un usuario para adquirir un producto o servicio.
Las compras on-line se pueden hacer desde webs hasta desde dispositivos móviles
(Infante Plaza & Sánchez Ávila, 2016, p. 33).
Google Ads
Franco (2019) nos menciona que es la plataforma publicitaria que funciona como
buscador para comunicarse con su público objetivo. BlueCaribu (2022) indica que es la
red publicitaria de Google y la mayor del mundo a nivel de anunciantes y por inversión.
A través de Google Ads se pueden crear anuncios para llegar a usuarios en el momento
que realizan una búsqueda y aparecer como resultados inmediatos. Anunciar en Google
Ads tiene muchos beneficios para las marcas, Tresmedia (2022) hace mención a que uno
de los más importantes datos, es que los clientes te buscan, es decir cada vez que se realice
una búsqueda automática se puede aparecer a modo de anuncio. Otros beneficios a
mencionar de Google Ads es que se puede segmentar o dirigir anuncios a los usuarios que
estemos buscando, además del control total de presupuesto a invertir, la modificación de
los anuncios y la visualización de resultados en tiempo real. Dentro de Google Ads
encontramos la red de búsqueda.
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Rockcontent (2021) indica que la red de búsqueda de Google es ideal para mostrar
anuncios a personas interesadas que están buscando información sobre un tema
específico. Para Appyweb (2022) la red de búsqueda tiene mucha rentabilidad, debido a
que los usuarios están buscando algo con un interés comercial. Esta red de búsqueda
funciona cuando los usuarios hacen una búsqueda basada en una palabra clave, la misma
activa la visualización de los anuncios. Culturaseo (2022) menciona que el Keyword, es
el término principal de la búsqueda que realiza un usuario en un buscador web. Una
palabra clave es un término que utilizan los usuarios para hacer una búsqueda en Google.
Para temas de marcas, es importante que tengan una lista de palabras claves que pueden
usar los usuarios, con la finalidad de que sus anuncios aparezcan cada vez que se realice
una búsqueda en Google.
Para realizar el análisis de las campañas de Google Ads, es importante revisar los
indicadores que nos muestra la herramienta. Analizar los resultados de las campañas es
vital para garantizar un buen rendimiento (Go Best, 2022). Por otro lado, para poder
revisar si las campañas están funcionando en el sitio web y están generando los resultados
deseados, es importante tener conectado Google Analytics.
Google Analytics
Para RDStation (2022) es la herramienta de análisis y seguimiento de sitios webs más
utilizada en el mundo. Galeon (2022) menciona que, al integrar la herramienta, se puede
acceder a una gran cantidad de información sobre el sitio web, que permitirá realizar un
análisis profundo del mismo para tomar decisiones. Gracias a esta herramienta, se puede
revisas las estadísticas y el comportamiento del sitio web; es decir, se puede analizar todo
lo que pasa dentro del sitio. Como ventajas de usar Google Analytics, podemos destacar
que brinda la oportunidad de obtener datos del sitio web, ayuda a analizar las estrategias
que se realizan en el sitio web y sobre se convierte en un aliado para revisar los KPIs o
indicadores.
Un KPI es un indicador, una métrica que nos permite evaluar las acciones realizadas. En
este caso, ayudará a revisar la información obtenida en la herramienta, referente al sitio
web. Para Eserp (2022) cada área del negocio debe tener sus indicadores claves de
rendimiento; por lo que dentro de marketing digital son muy necesarios para medir las
acciones y los resultados.
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Realizar anuncios de búsqueda de Google puede ser una oportunidad para las marcas de
suplementos naturales, es por esto, que en este artículo se expone el potencial del uso de
la herramienta de Google Ads y el análisis de los indicadores en Google Analytics.
Metodología
La metodología que se utilizó en este artículo fue la de estudio de caso, la cual se utilizó
a una marca de suplementos naturales, la cual llamaremos GM. GM Está situada en la
ciudad de Guayaquil, tiene una página web en donde muestra información de la empresa
y además vende sus productos. Con GM se realizó la campaña de búsqueda en Google
desde el 9 al 24 de noviembre del 2022 y se analizaron los indicadores en Google
Analytics.
Se escogió la metodología de estudio caso, ya que se necesitaba analizar cuáles eran los
resultados obtenidos de GM a la hora de realizar la campaña de búsqueda en Google.
Ejemplos (2022) menciona que la metodología de estudio de caso es un procedimiento de
investigación que se centra en detallar un tema o asunto. Para analizar la metodología de
estudio de caso, se definieron los KPI´s a analizar. Rockcontent (2012) menciona que un
KPI es una forma de medir si una acción es efectiva en base a los objetivos propuestos;
además nos permite medir si lo trabajado está dando resultados de manera numérica. Los
KPI´s los detallamos a continuación en las tablas #2 y #3 respectivamente.
Tabla 2:
KPI´s analizados en Google ads
KPI
Significado de cada uno
Impresiones
Cantidad de veces que se vio el anuncio
Clics
Cantidad de clics generados en el anuncio
Inversión
Presupuesto que se gastó en el anuncio
Fuente: (Google Ads, 2022), elaboración propia.
Nota. Esta tabla hace mención a los indicadores que se miden en Google Ads.
Tabla 3:
KPI´s analizados en Google Analytics para medir en el sitio web
KPI
Significado de cada uno
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Visitas
Cantidad de veces que se visita
Usuarios
Cantidad de personas que interactúan
Sesiones
Engloba las acciones de los usuarios
Fuente: (Google Analytics, 2022), elaboración propia.
Nota. Esta tabla hace mención a los indicadores que se miden en Google Analytics del sitio web
El estudio de caso se realizó en 3 etapas. En la primera etapa se elaboró una lista de
palabras claves que se utilizarán para los anuncios de búsqueda en Google y revisar los
resultados. Las palabras claves que se utilizaron fueron:
• remedios para la tos
• medicina natural
• productos naturales
• remedios para la gripe
• venta de productos naturales
• tratamientos naturales
• remedios caseros para la tos
• remedio casero para la tos
• naturales
• flema
• prebióticos naturales
• descongestión nasal
• productos para la gripe
• tienda naturista
• comprar productos naturales
• productos para la salud
• remedios caseros para la gastritis
• remedios caseros para el dolor de cabeza
• medicina para subir las defensas
• productos para el sistema inmunológico
• remedios naturales
• medicina
• vitamina c
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• biotina
• productos naturales en ecuador
• remedios caseros para aumentar las defensas
• venta de remedios naturales
• distribuidora de productos naturales
• tienda de productos naturales
• medicina para subir las defensas
• medicina general
• venta de productos para la salud
En la segunda etapa se procedió a realizar las campañas de anuncios de búsqueda de
Google, desde el 9 al 24 de noviembre del 2022. Desde Google Ads se hizo la revisión
de los anuncios de forma diaria, además de realizar las correcciones necesarias. En la
tercera etapa, se procedieron a analizar los resultados obtenidos teniendo en cuenta los
indicadores definidos previamente a medir dentro de Google Ads y Google Analytics,
para tener un detalle general.
Resultados
En base a las etapas trabajadas, se hará mención en primera instancia a las palabras claves
utilizadas con sus respectivos resultados; en la siguiente figura se muestran los resultados
de las palabras claves con impresiones y posteriormente con los clics obtenidos.
Figura 1:
Resultados de las palabras claves y las impresiones obtenidas
de menor a mayor
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Figura 1: Se muestran los resultados de las palabras claves y las impresiones obtenidas
Fuente: (Google Analytics, 2022) elaboración propia.
Como se pueden ver en los resultados, las palabras claves fueron determinantes para
establecer la campaña de Google Ads de GM. Las 5 mejores palabras claves fueron
remedio para la tos, medicina natural, productos naturales, remedios para la gripe y
venta de productos naturales.
Figura 2:
Resultados de las palabras claves y los clics obtenidos
de menor a mayor
Figura 2: Se muestran los resultados de las palabras claves y los clics obtenidos
Fuente: (Google Analytics, 2022) elaboración propia.
Como se puede apreciar las palabras claves generaron muchos clics, los cuales son
importantes para llevar visitas al sitio web. Las 5 mejores palabras claves fueron
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productos naturales, venta de productos naturales, medicina natural, remedios para la tos
y naturales.
A continuación, se mostrarán los resultados de la campaña de Google Ads y los
indicadores de Google Analytics.
Figura 3:
Resultados obtenidos en la campaña de Google Ads
Figura 3: Se muestran los resultados de la campaña en Google Ads
Fuente: (Google Ads 2022) elaboración propia.
La campaña realizada en Google Ads del 9 al 24 de noviembre generó los resultados
mostraron en la figura 3, en el cual se suma el total de impresiones y el total de clics de
las palabras claves usadas.
Figura 4:
Datos obtenidos de Google Analytics del sitio web
0
10000
20000
30000
40000
50000
Impresiones Clics Inversión
46434
1700 $90,29
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Figura 4: Se muestran los resultados de los datos obtenidos del sitio web
Fuente: (Google Analytics, 2022), elaboración propia.
Con la campaña de Google Ads realizada del 9 al 24 de noviembre, se obtuvieron 1.179
visitas al sitio web de GM, de las cuales se contabilizaron entre 1.219 usuarios que
realizaron 1.376 sesiones; estos datos se obtuvieron desde Google Analytics.
Discusión
Los resultados obtenidos del estudio de caso con GM, nos dan como información que
Google Ads y Google Analytics son muy importantes para las marcas de suplementos
naturales, teniendo en cuenta el objetivo sobre conocer los resultados que pueden tener
las marcas de suplementos naturales al momento de utilizarlas; por lo cual se hace
mención a que dan resultados generando impresiones y clics en los anuncios, y sobre todo
generando las visitas correspondientes al sitio web para que conozcan más información
sobre los productos que venden.
Se puede indicar también que al utilizar Google Ads, más usuarios pueden visitar el sitio
web en el cual Google Analytics es muy importante para poder tener toda la información
de los indicadores del mismo; tal cual Franco (2020) menciona que Google Ads es una
herramienta potencial para captar clientes vía online de forma rápida y Chaguay (2021)
indica que Google Analytics presenta funciones muy útiles que te permiten ver
información en tiempo real.
En base a los indicadores obtenidos, las marcas de suplementos naturales tienen mucha
oportunidad en usar los canales, ya que alto porcentaje de usuarios hacen búsquedas en
Google con la finalidad de buscar respuestas a sus preguntas.
1179
1219
1376
Visitas Usuarios Sesiones
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Conclusiones
En base a los resultados obtenidos en la investigación realizada con GM utilizando la
metodología de estudio de caso, se puede constatar que el uso de Google Ads para las
marcas de suplementos naturales potencia las acciones dirigidas hacia el sitio web y
Google Analytics es muy importante para llevar los indicadores claves del
comportamiento del mismo. Como indica Tavera et al (2021) la efectividad de hacer
campañas en Google Ads, ha sido probada por miles de empresas que utilizan esta
herramienta, y pueden generar ingresos aumentando las ventas de sus productos o
servicios en Internet. Por su parte, Google Analytics, ofrece el mejor servicio estadístico
del mercado gracias a su gran calidad, su interfaz amigable y su gratuidad (Rodríguez,
2009).
Las marcas de suplementos naturales pueden aprovechar las búsquedas que realizan los
usuarios en Google, creando anuncios teniendo en cuenta las palabras claves utilizadas;
con la finalidad de dar respuestas rápidas las inquietudes de los usuarios.
Es importante que las marcas de suplementos naturales elaboren un listado de esas
palabras claves, para que puedan determinar cuáles son las más efectivas analizando las
impresiones y los clics que se generen y a su vez Google Analytics para analizar los
indicadores del sitio web.
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