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Plan estratégico y creación de contenido para marca personal en redes
sociales.
Strategic plan and content creation for personal branding in social networks.
Kelly Nicole Molina Mogollón
https://orcid.org/0000-0002-8910-2702 - kmolina1965@pucesm.edu.ec
Pontificia Universidad Católica.
Manabí, Ecuador
Recibido: 05/09/2022 – Revisado: 19/10/2022 - Publicado: 29/01/2023
Resumen
La marca personal es la una nueva
disciplina del marketing que aprovecha
las virtudes y fortalezas de profesionales
o expertos en temas de consumo sobre
distintos nichos de mercado, mediante
una planificación estratégica y la
selección adecuada de la información
logran generar contenido de valor
indicado para fidelizar en redes un
modelo de éxito. El objetivo principal de
este estudio es analizar los casos de
nueve participantes que en un promedio
de dos años lograron alcanzar el
reconocimiento, se determinaron
tendencias y propusieron buenas
prácticas mediante una guía basada en
pasos fundamentales para lograr el
crecimiento de una marca personal. De
tal manera la investigación fue
descriptiva y basada en un estudio de
casos, mediante entrevistas
semiestructuradas se detallaron todas las
experiencias y casos de éxito de los
participantes involucrados en la creación
de su fórmula auténtica de aceptación al
público. Luego de procesar los datos
obtenidos de los participantes, se
presentaron los resultados mediante una
nube de palabras, identificando patrones
comunes entre los mismos se logró una
metodología con magnetismo creativo
alineada a una estrategia digital
auténtica. El modelo utilizado para
determinar una planificación de
contenido de valor funcionó, se
consiguió una percepción única ajustada
a la intención de la presencia digital
generando credibilidad con la audiencia
y que monetice a través de redes
sociales.
Palabras clave: plan estratégico,
creación de contenido, marca personal,
redes sociales, social media
Abstract
Personal brand is a new marketing
discipline that takes advantage of the
virtues and strengths of professionals or
experts on consumer issues for several
market niches. Through strategic planning
and a proper selection of information, they
manage to generate value added content
focus on building loyalty in social networks
as their successful model. The main
objective of this study is to analyze a sample
of nine participants who managed to
achieve recognition in an average of two
years. Moreover, trends were determined to
propose good practices employing a guide
based on fundamental steps to achieve
personal brand growth. Accordingly, this
research was descriptive and case study
based. Using semi-structured interviews,
all the experiences and success stories of
participants involved in the creation of their
authentic formula for public acceptancy
were detailed. After processing the
obtained data from participants, the results
were presented through a cloud of words,
which identify common patterns among
them. As a result, a methodology with
creative magnetism aligned with an
authentic digital strategy was achieved.
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The model used to determine a valuable
content planning was validated. In
addition, a unique perception adjusted to
the intention of the digital presence was
achieved, generating credibility to the
audience who monetize through social
networks.
Keywords: strategic plan, content
creation, personal branding, social
networks, social media
Introducción
Las estrategias digitales son el camino para llegar a una meta estandarizada, las cuales se
elaboran de manera específica acorde las necesidades de cada marca. Hoy por hoy, el
vínculo que tienen las redes con las estrategias es primordial, Martínez (2021) menciona
que “resulta atractivo para las empresas integrar las redes en las estrategias digitales de
los negocios, pues es una manera de captar una cantidad mayor de clientes potenciales”
(p. 11). De manera que, incluso sea mucho más sencillo controlar el direccionamiento que
tiene cada estrategia, las marcas van a transmitir de forma digital las ventajas de su
producto o servicio.
Una idea clara sobre los tipos de metodologías aplicables para estrategia digital
relacionada a esta investigación es el marketing de contenido, Medina (2021) nos dice
que “crear contenido útil y relevante para el público de modo que se evidencie el valor de
marca sin ser invasivos con el público; se trata de vender sin vender” (p. 11). Esta teoría
es la clave principal para el manejo y desarrollo de una marca personal en redes sociales,
ya que se genera una relación con el público desde la reacción hasta la venta de un servicio
o producto.
En la diferenciación sobre branding personal y marca personal, Pérez (2011) sostiene que
“el primero es el proceso de definición, desarrollo y mantenimiento de un
posicionamiento. Lo segundo es el resultado de ese proceso” (p. 37). De esta manera el
primero paso para construir una marca personal es el desarrollo de una serie de procesos,
tácticas y estrategias que logren un resultado llamado “marca personal”.
El sentido principal sobre como destacar entre un común denominador será en dominar
el conocimiento de plataformas digitales con creatividad para generar engagement con la
audiencia y así ser un experto que trabaje en el posicionamiento con credibilidad.
Transformar la carta de presentación de un individuo en distintas redes sociales que
permitan llevar un mensaje mucho más lejos, incentivando a una comunidad a consumir
un servicio sin ser presionado y generar rentabilidad con monetización en ventas.
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Medina (2021) define al posicionamiento como “el conjunto de percepciones que alguien
tiene sobre algo” (p. 15). Esta etapa pretende establecer una imagen perceptiva que genere
pensamientos positivos y de preferencia entre todo el contenido visual. Es importante que
exista una buena definición de los atributos, características, ventaja competitiva, entre
otros factores, que le permitan gestionar la marca de la mejor manera posible para obtener
sus metas planteadas.
Desde la perspectiva de Kotler y Armstrong (2017) realizan una “comparación entre los
productos y las marcas para entender la importancia del posicionamiento; los artículos se
producen en las fábricas, pero las marcas existen en la mente de los consumidores” (p.
187). Analizando estos dos factores la persona en este caso se convierte en “un producto”,
mediante una alineación autentica como destacaría frente a otros profesionales de su
misma área. Para esto la formación de buenos creadores de contenido que a través de una
guía puedan posicionarse en redes sociales con seguridad de aplicar los pasos de éxito de
expertos en el medio digital en el mercado actual.
Mira (2021) considera como “proyectar los conocimientos que posee la institución junto
las estrategias correspondientes para poder llegar con el menor tiempo posible al
consumidor” (p. 10). Así mismo, su posicionamiento lo define en la creación de su
agencia de marketing a la motivación detrás de una estrategia, la misma que proyecta un
servicio a través de las plataformas sociales en el mundo digital mediante la realización
de contenido (Mira, 2021).
Previo a los antecedentes el objetivo principal de esta investigación es elaborar una
estrategia digital exitosa y crear contenido con propósito con el fin de potenciar el
conocimiento de una marca personal en redes sociales. Se encontrará la metodología con
magnetismo creativo que se alinea a una estrategia digital auténtica aplicable a cualquier
tipo de negocio o servicio, que le permita crear contenido de valor con una percepción
única y ligera ajustada a su intención de presencia digital con la finalidad de construir
credibilidad con la audiencia y en base a su conocimiento monetizar a través de sus redes
sociales.
Metodología
En cuanto a la metodología aplicada en este estudio, para Hernández y Mendoza (2018)
el método cualitativo busca que el investigador comience el proceso examinando los
hechos en sí y revisado los estudios previos, ambas acciones de manera simultánea, a fin
de generar una teoría que sea consistente con lo que está observando que ocurre. Por ese
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motivo, la selección con un estudio de casos para aplicarlo a un grupo determinado de
personas podrá lograr analizar una guía de buenas prácticas.
A partir del método inductivo aplicado en esta investigación, se desarrolló un estudio de
casos, que consistió en analizar a un grupo pequeño con éxito en redes sociales y
posicionamiento de marca y así describir a detalle todas las fases involucradas en la
creación de contenido y una estrategia digital con éxito que serán considerados en la
aplicación una marca personal.
Villarroel et al., (2017) hablan sobre “un nombre propio no es una marca” (p. 693). Esto
es importante para diferenciar a las marcas personales y sus logros independientes a
manera que fluya su crecimiento. Puesto que, su éxito se medirá no sólo en lo que se
convirtieron como creadores de contenido, sino el valor del conocimiento y la
diversificación de identidades con productos.
A partir del estudio, el instrumento a usar son entrevistas semiestructuras interpretativas
a los casos de éxito en marcas personales a nivel de obtener una investigación descriptiva,
ya que al recopilar toda la información se describirá de manera analítica todas las fases
involucradas con una visión de lo general a lo particular en el proceso de creación de una
estrategia digital auténtica con éxito y la creación de contenido. Adicionalmente, se
desarrollarán todos los procesos necesarios de análisis e interpretación para obtener los
resultados.
Para el público objetivo del presente documento no existe un registro oficial de creadores
de contenido como marca personal, ni existe un número exacto para hallar una
recomendación cuya actividad principal sea la venta de un producto o servicio, se
comprobó la cantidad de publicaciones e interacción con su comunidad, sus antecedentes
profesionales y laborales. Por lo cual la selección se realizó bajo la clasificación de los
siguientes criterios personales: Geográfico (dos ciudades principales de ecuador con
movimiento y consumo de plataformas sociales), Temática (categorías o contenido del
que hablan o comunican) y Relevancia (cantidad de seguidores y porcentaje de
engagement).
Para alcanzar el objetivo se procesó la información obtenida mediante las entrevistas con
los expertos utilizando la herramienta Atlas Ti, este programa permite trabajar y organizar
grandes cantidades de información en una amplia variedad de formatos digitales
apoyando la organización, el análisis e interpretación de información en investigaciones
cualitativas.
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De esta manera, se generó una nube de palabras donde se obtuvieron las coincidencias
entre las preguntas realizadas, así mediante una presentación de espiral, los resultados de
clasificación en dos espectros de umbrales para generar una guía de buenas prácticas
aplicable a cualquier tipo de producto o servicio en redes sociales.
Figura 1:
Procesador Atlas Ti 22
Figura 1: Procesador Atlas Ti 22. Se ingresaron de forma individual las respuestas en
formato Word de las entrevistas realizadas a los participantes para procesar la
información mediante nube de palabras en presentación espiral.
Fuente: Elaboración propia
La lógica seleccionada en esta investigación es inductiva, consistió en tomar
conclusiones generales para generar explicaciones particulares. Esto se logra puesto que
al usar un grupo pequeño de casos exitosos se interpretan el análisis de las teorías que
permitan describir los fenómenos y se interpreten los significados de los participantes a
través de las percepciones, una vez realizadas las entrevistas semiestructuradas se busca
aplicarlos a soluciones o hechos particulares que concluyan con una solución (Hernández
et al., 2014).
Los datos personales que se obtienen de los participantes son a manera profunda en base
a sus experiencias y se vuelven enriquecedores para este estudio, presto que busca
mediante el análisis hallar la estrategia indicada para poder crear una guía de buenas
prácticas y el uso aplicable en cualquier tipo de producto o servicio para un caso de éxito
con credibilidad.
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Para Hernández et al., (2014), la composición de la muestra en este método conocido
como un proceso cognoscitivo, que consiste en descomponer un objeto de estudio
separando cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma individual. Así el
primer paso fue realizar entrevistas interpretativas con los expertos para analizar las
cualidades en el manejo de sus marcas personales y generar una estrategia en común para
el buen manejo de credibilidad en redes sociales y lograr un posicionamiento de éxito en
cualquier tipo de producto o servicio.
La técnica que se utilizó para la investigación fue la siguiente:
La entrevista que constó de 12 preguntas claves enfocadas en los 3 pilares referentes al
caso de estudio y estas preguntas básicas permitieron tener mediante una conversación
abierta las técnicas metodológicas que utilizan para generar su propia estratégica
mediante el contenido indicado para cada red social, así también, la planificación
indicada en el manejo de las mismas para su posicionamiento como marca personal.
Resultados
A continuación, se presentan los resultados obtenidos en el análisis exploratorio de las
entrevistas semiestructuradas.
Calculadora de engagement
Phlank (2022), se analizaron los perfiles previamente de los entrevistados con una
herramienta de calculadora de engagement para saber el porcentaje de interacción con los
seguidores, se puede observar en la figura 2 un promedio de ratio y en la tabla 1 el cálculo
en la cuenta de Instagram:
Figura 2:
Instagram engagement calculator
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Figura 2: Herramienta que permite identificar el porcentaje de interés en los seguidores
sobre el contenido que publican en la red social Instagram. También se pueden analizar
otras redes sociales ingresando sus nombres de usuarios.
Fuente: Phlank
Tabla 1:
Instagram engagement calculator
Creador de
contenido
Tipo de marca
personal
Ciudad
Seguidores
Engagement
Antonella
Caputti
Community
manager
Gye
3.439
3.18%
Daniela
Schulz
Estratega
digital
Quito
293 mil
9.82%
Daniel
Molina
Estratega
comunicacional
Quito
85.4 mil
4.5%
Gabriela
Gómez
Storyteller
Gye
18.6 mil
4.01%
Marcela
Gavilánez
Coach de
transformación
Quito
166 mil
1.04%
Michelle
Huet
Emprendedora
Gye
20mil
1.32%
Pavlova
Charpentier
Creador digital
youtuber
Quito
105.165
2.11%
Sebastián
Luzuriaga
Digital biz
mentor
Gye
10.077
1.59%
Valeria Ortiz
Estratega
digital & UX
Quito
13.7 mil
2.18%
Fuente: Elaboración propia
En la tabla presentada se puede observar la cantidad de participantes elegidos de manera
equitativa en las dos ciudades más relevantes de Ecuador, así mismo el tipo de marca
personal en el que se convirtieron en redes sociales y su cantidad de seguidores.
Comparando con promedio de la figura 2, los followers no determinan la aceptación del
público, ni tampoco el nivel de interacción con la cuenta, esto siempre variará según el
tipo de contenido que publiquen y la conexión que tengan de manera directa con la
creación historias desde la plataforma y el feedback que le den a las mismas.
A partir de su análisis se determinaron objetivos a conseguir mediante las entrevistas, de
esta manera definir la funcionalidad de sus estrategias personales y el manejo de su
contenido en las distintas plataformas. La siguiente tabla 2 nos enseña la cantidad de
contenido que publicaron en el último mes de Julio analizado desde la herramienta
Metricool.
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Tabla 2:
Instagram
Creador de
contenido
Reels
Total
Posteos
Likes
Comentarios
Antonella
Caputti
8
11
181.45k
14.64k
Daniela Schulz
4
10
27.31k
411.4k
Daniel Molina
9
20
443.85k
35.65k
Gabriela Gómez
13
17
770.12k
49.06k
Marcela
Gavilánez
5
7
2.25k
28.5k
Michelle Huet
5
10
193.7k
7.8k
Pavlova
Charpentier
8
12
1.1k
38.25k
Sebastián
Luzuriaga
7
13
113.69k
16.62k
Valeria Ortiz
4
9
504
7.89k
Fuente: Elaboración propia
Según el análisis obtenido en las publicaciones realizadas durante el mes de Julio en las
cuentas de los entrevistados se obtuvo un promedio de creación de contenido mensual de
5 posteos, 7 reels para tener un total de 12 publicaciones aproximadas durante un mes, de
esta manera se podrá balancear una planificación mensual para mantener el ritmo y la
constancia en la plataforma de Instagram.
La cantidad de Likes y comentarios determinarán el engagement que generen con su
comunidad, este mismo es el que permite calcular el porcentaje de aceptación y de esta
manera cualquier empresa que desee analizar una marca personal para realizar una
inversión o colaboración a manera de impulsar su negocio, lo podrá obtener con ayuda de
Metricool en el análisis estadístico de la cuenta con fechas determinadas y Phlank para
obtener resultados de alcance con su público.
Entrevista
Se llevó a cabo una entrevista semiestructurada con 12 preguntas abiertas para obtener
una guía de buenas prácticas sobre la creación de contenido magnético y aplicando una
estrategia exitosa con una comunidad. A continuación, se presentan las preguntas en la
tabla 3:
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Tabla 3:
Preguntas formuladas en base a los cuatro enfoques del tema de investigación
Enfoque
Preguntas realizadas
Plan estratégico
¿Cuánto tiempo te tomó llegar a ser reconocido?
¿De qué manera creaste tu propia estrategia?
¿Cuáles son los pasos de tu estrategia y el método que
aplicas?
Creación de contenido
¿Cómo identificaste a tu público?
¿Cómo planificas y creas tu propio contenido?
¿Qué herramientas de creación dominas y las usas en tu
negocio?
Marca personal
¿Qué tipo de servicios ofreces como marca personal?
¿A partir de ser una marca personal, que negocios
pudiste crear?
¿Cuál es tu misión como marca personal?
Redes sociales
¿En qué plataformas digitales estás posicionado?
¿Cómo vendes a través de redes sociales?
¿Por qué es importante transmitir tu conocimiento y fórmula
secreta?
Fuente: Elaboración propia
El enfoque que se buscó en seleccionar las preguntas se basó en contestar cuatro
parámetros sobre los pilares de la investigación, los cuales permitan sustentar el
crecimiento de sus marcas personales previo al decaimiento de negocios y servicios
suscitados por la pandemia y comprobar el apalancamiento de las redes sociales en estos
últimos años como impulso de constancia en el crecimiento y diversificación de las
mismas.
Luego de haber procesado las respuestas de los entrevistados en Atlas Ti, se obtuvo una
nube de palabras que permitirá identificar las coincidencias como aportes importantes de
éxito para posicionarse en redes sociales. En las siguientes figuras 3 y 4, veremos a
simplificación los resultados:
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Figura 3:
Nube de palabras con umbral bajo
Figura 3: Se obtuvieron las respuestas de los participantes al procesar la información
mediante nube de palabras en presentación espiral, segmentando las partes de la oración
correspondientes a nombre propios, sustantivos, adjetivos y verbos.
Fuente: Elaboración propia
El factor común de los entrevistados sobre sus marcas personales y las redes sociales que
manejan se basa en el contenido que publican en las distintas redes y que coinciden la
mayoría como principal presencia digital es Instagram y Tiktok. Basándose en la
planificación semanal como fuente de información actualizada para diversificar su
contenido y de forma constante generar credibilidad comunicacional para lograr clientes
potenciales y guiarlos al consumo de los productos o servicios que ofrecen.
Figura 4:
Nube de palabras con umbral alto
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Figura 4: Se simplificaron las respuestas de los participantes al procesar 481 casos de
la información mediante un umbral 5 a razón de 0,087, segmentando las partes de la
oración correspondientes a nombre propios, sustantivos, adjetivos y verbos con un
resultado de 42 tipos en la nube de palabras.
Fuente: Elaboración propia
Las claves que permitieron el éxito de las marcas personales se basaron en el contenido,
de tal manera que una planificación organizada que les permita demostrar su
profesionalismo y experiencia en dominar su conocimiento. Su plan de acción al auto
educarse y crear con plataformas su propio material multimedia para llegar a la gente
indicada, que con el tiempo se conviertan en su comunidad, ha logrado de manera
estratégica crecer ayudando a diferentes personas.
Figura 5:
Guía de buenas prácticas para la planificación de contenido
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Figura 5: Basados en la estrategia, planificación y creación de contenido. Como
conclusión de esta figura, y en base a las palabras obtenidas de la figura 4, la fórmula
secreta para dominar y ser reconocido es la constancia que tuvieron todos los
participantes en la formulación de su propia estrategia.
Fuente: Elaboración propia
Discusión
Resaltando la importancia y funcionalidad de la presente investigación se resaltarán
los aspectos positivos en la injerencia de las redes sociales para la creación y
posicionamiento de una marca personal.
Así mismo, como lo mencionan Aponte et al., (2020), gracias a la economía inestable,
posicionarse como marca en el mercado se convirtió en un recurso más exigente para
las personas y sus servicios o negocios. Renovarse en los procesos digitales y
tecnológicos va de la mano con la calidad en el servicio que puedan ofrecer, para que
un cliente pueda conectar de forma instantánea con un creador de contenido tendrá que
ofrecer ayuda de valor para que se sientan satisfechos con lo adquirido.
De esta manera, podemos entender con los resultados que los participantes no lograron
su éxito sólo por tener una buena planificación o la creación de cualquier tipo de
contenido, si bien es cierto la constancia fue un factor de valor que los potenció, pero
su continua transformación a los cambios que los medios digitales han venido teniendo
en este período, hicieron que su manejo de las plataformas se adapte a los mismo y
mantengan un manejo exitoso.
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Algo importante que Budge & Burness (2018), mencionan sobre el uso de la
plataforma Instagram, es la predisposición que tienen los usuarios sobre la reacción
del contenido y de esta manera lo atractivo que puede ser para cambiar una precepción
sobre lo mismo expuesto de distintas maneras. Es ahí cuando la esencia de los
participantes ante hablar sobre el mismo tema tiene una injerencia diferente para cada
nicho que identifiquen.
Así mismo, los participantes pudieron analizar que una mejor conexión con las
personas que los siguen la obtienen a través de la plataforma Instagram, esto les
permite contar un detrás de cámaras y mostrarse tal cual en su día a día, se puede
equilibrar el contenido planificado detrás de una estrategia y también la interacción
que las historias les permiten para generar reacciones a consultas que tengas sobre sus
seguidores.
También explican que son su comunidad quienes les ayudan a crear contenido, la
cantidad de Likes que obtienen después de publicar un post, los comentarios o
reacciones que generen con el contenido de valor, las estadísticas que logran todas las
publicaciones con preguntas directas al participante pueden determinar qué tan bueno
fue el trabajo para seguir por el mismo camino o cambiar de estrategia para lograr un
mejor posicionamiento.
Una estrategia bien aplicada ayuda a desarrollar en redes sociales cualquier tipo de
producto o servicio, así lo proponen González et al., (2021), como el éxito de la
optimización de las redes sociales como medios de comunicación para tener eficacia
en los objetivos a desarrollar. Todos los contenidos multimedia que se generan deben
aportar valor para conseguir mejores resultados.
Según los resultados obtenidos de los participantes se logró analizar las fórmulas y
tiempos de cada uno que les tomó para lograr una metodología con magnetismo
alineada a una estrategia digital auténtica. También una base de promedio en contenido
para distribuirlo de manera simultánea en un mes, así se podrá analizar semana a
semana según las actualizaciones que brinden cada plataforma logrando estar a la
vanguardia con la información.
Algo importante que mencionan sobre la importancia de la planificación estratégica
como un “modelo de operación, que además de beneficiar a la empresa, contribuye
con el desarrollo sostenible de las comunidades”. (Murillo, 2022, p. 4). Valida la
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técnica aplicada por los participantes del crecimiento orgánico en sus plataformas de
redes sociales.
Si hablamos de planificación desde la perspectiva de cada entrevistado la constancia
fue el factor que llevó a triunfar en su presencia digital, cada uno logró alcanzar esta
meta en un tiempo aproximado de un año, post pandemia, ya que las redes sociales
tomaron más impulso para llegar de forma rápida a las personas y de esta manera la
comunicación diversificó la compra de productos o servicios y el consumo de
contenido.
Además, este contenido diversificado se identificaron distintas audiencias y generaron
un enlace directo de credibilidad en base al conocimiento cada una de las marcas
personales pudieron monetizar su nombre de forma orgánica y alcanzando nuevas
metas.
Para finalizar, una guía de buenas prácticas aplicable a cualquier tipo de marca
personal se basa en dos principios: la planificación en base a una lluvia de ideas
organizadas de manera mensual pero subdivididas semanalmente para poder ir a la par
de las actualizaciones de la propia plataforma. Y la creación de contenido promedio de
12 publicaciones mensuales alineado al conocimiento del creador, dominando
plataformas básicas de edición que permitan crear una estrategia autentica ajustada a
la visión de marca personal.
Conclusiones
Del presente trabajo sobre la creación de un plan estratégico y contenido para una
marca personal en redes sociales, se pueden derivar las siguientes conclusiones:
Se demostró que estas marcas personales tuvieron crecimiento en las redes sociales
después de facilitar ayuda con su conocimiento a personas que estaban detrás de la
plataforma, ya que el mismo hecho de encierro por la pandemia de Covid 19 hizo que
los usuarios aumenten y la demanda de consumo en una persona sea más alta al estar
varias horas consumiendo diversos contenidos. Es ahí cuando estos expertos
aprovecharon una fuente de comunicación para transmitir un servicio que a largo plazo
se convierta en un cliente potencial para generar una venta asegurada.
El diversificar su mismo contenido por distintas redes sociales permite que el usuario
interactúe por varios canales de comunicación y esperar respuestas coherentes para
complementar la experiencia que desean obtener. Así también enfocarse en el futuro
como lo han venido trabajando en estos meses, hace que el factor más importante para
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mantener credibilidad sea a través de la experiencia customer service, ya que fidelizar
a un potencial cliente es trabajo de constancia, así mismo planificar contenido es la
herramienta clave para funcionar en la interacción memorable.
Se encontraron varias oportunidades con los participantes que permitieron romper las
limitaciones de la presente investigación, el compromiso en servir y ayudar a diversos
públicos exigió un mejor entendimiento del proceso de creación de una estrategia
exitosa. Analizaron su propósito de marca personal, manteniendo una comunicación
fluida que logra escuchar las dificultades de las comunidades teniendo un mayor
compromiso con involucrarse y entrenando continuamente para ofrecer una mejor
calidad que los posicione con credibilidad en la audiencia.
Podemos concluir que adoptar nuevos hábitos que se ajusten al momento en que
vivimos se pueden alcanzar el éxito de forma planificada cambiando la manera de
interactuar, tener una guía que gestione un servicio comercial hará que la
personalización de información sea la experiencia que se ajuste a nuestra esencia y
entretenga de forma emocional a los clientes. Confiar en el conocimiento innato será
el atributo que promueva un crecimiento orgánico sostenible en redes sociales.
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