Salvatierra Castro, Jhanely Marivy, y Isaura Vanessa Peña Vélez. «Calidad Del Servicio Como Elemento Importante En La Competitividad Del Sector Transportista: Quality of Service As an Important Element in the Competitiveness of the Carrier Sector». Journal Business Science - ISSN: 2737-615X 2, no. 1 (julio 1, 2021): 86–94. Accedido abril 25, 2024. https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/business_science/article/view/80.