Cañarte Rodríguez, Tania, y Carlos Morán Quiñonez. «El Servicio Al Cliente Como Herramienta De Marketing Empresarial: Customer Service As a Business Marketing Tool». Journal Business Science - ISSN: 2737-615X 2, no. 2 (diciembre 23, 2021): 1–12. Accedido mayo 3, 2024. https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/business_science/article/view/78.