Cañarte Rodríguez, T., y C. Morán Quiñonez. «El Servicio Al Cliente Como Herramienta De Marketing Empresarial: Customer Service As a Business Marketing Tool». Journal Business Science - ISSN: 2737-615X, vol. 2, n.º 2, diciembre de 2021, pp. 1-12, https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/business_science/article/view/78.