Cañarte Rodríguez, T. y Morán Quiñonez, C. (2021) «El servicio al cliente como herramienta de marketing empresarial: Customer service as a business marketing tool», Journal Business Science - ISSN: 2737-615X, 2(2), pp. 1–12. Disponible en: https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/business_science/article/view/78 (Accedido: 4mayo2024).