Cañarte Rodríguez, T., & Morán Quiñonez, C. (2021). El servicio al cliente como herramienta de marketing empresarial: Customer service as a business marketing tool. Journal Business Science - ISSN: 2737-615X, 2(2), 1–12. Recuperado a partir de https://revistas.uleam.edu.ec/index.php/business_science/article/view/78