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"PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y COMPETITIVIDAD EN PYMES RURALES:
ESTUDIO DE CASO EN PARROQUIA SAN JACINTO, ECUADOR"
STRATEGIC PLANNING AND COMPETITIVENESS IN RURAL SMES: A CASE
STUDY OF SAN JACINTO PARISH, ECUADOR
Mabel Elizabeth Barriga Pizarro
1
; Catherine Magdalena Fajardo Campaña
2
, Manuel Evaristo Ruiz Castro
3
Instituto Superior Tecnológico “Juan Bautista Aguirre”
1,2,3
mbarrigap.istjba@gmail.com
1
, cfajardoc.istjba@gmail.com 2, manuruizc81@gmail.com3
Mabel Elizabeth Barriga Pizarro
1
https://orcid.org/0000-0001-6504-8388
Catherine Magdalena Fajardo Campaña
2
https://orcid.org/0000-0002-9988-3557
Manuel Evaristo Ruiz Castro
3
https://orcid.org/0009-0007-0284-8362
Recibido: 28-abr-25 Aceptado: 23-may-25
Código Clasificación JEL: M13, M11, O40, L25, R20.
RESUMEN
Este estudio analiza los factores que inciden en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas
(Pymes) de la parroquia San Jacinto, cantón Colimes, a través de un enfoque mixto. Se aplicaron encuestas
estructuradas y entrevistas semiestructuradas a fin de identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades
estratégicas del sector. Los resultados evidencian que, aunque el 75% de las Pymes manifiesta contar con
una proyección estratégica, existe una brecha significativa entre la formulación y la ejecución, ya que solo
el 26% del personal conoce dicha planificación. Además, el 90% reportó una caída en sus ventas durante
2022, reflejando su vulnerabilidad ante factores externos. Pese a ello, el 99% reconoce la importancia de
contar con un plan estratégico. Se concluye que es necesario implementar un modelo contextualizado de
planificación estratégica, con enfoque integral, que fortalezca las capacidades internas, fomente la
alineación organizacional y mejore la resiliencia y sostenibilidad de las Pymes locales.
PALABRAS CLAVES: Pymes, Planificación estratégica, Competitividad, Desempeño económico, rural.
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ABSTRACT
This study analyzes the factors affecting the competitiveness of small and medium-sized enterprises
(SMEs) in San Jacinto parish, Colimes canton, through a mixed approach. Structured surveys and semi-
structured interviews were used to identify the sector's strengths, weaknesses, and strategic opportunities.
The results show that, although 75% of the SMEs report having a strategic projection, there is a significant
gap between formulation and execution, since only 26% of the personnel are aware of the strategic planning.
In addition, 90% reported a drop in sales during 2022, reflecting their vulnerability to external factors.
Despite this, 99% recognize the importance of having a strategic plan. The conclusion is that it is necessary
to implement a contextualized strategic planning model with a comprehensive approach that strengthens
internal capacities, fosters organizational alignment, and improves the resilience and sustainability of local
SMEs.
KEY WORDS: Smes, Strategic planning, Competitiveness, Economic performance, rural.
INTRODUCCIÓN
Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) constituyen un pilar fundamental para el desarrollo económico
y social, especialmente en contextos donde predominan la informalidad laboral y el acceso limitado a
empleo formal. En Ecuador, estas unidades productivas representan aproximadamente el 91% de las
empresas registradas y generan el 59% del empleo nacional, lo que las posiciona como actores estratégicos
para la dinamización de las economías locales (Ramírez & Esteban, 2022). Su papel es particularmente
relevante en territorios rurales como la parroquia San Jacinto, ubicada en el cantón Colimes (provincia del
Guayas), donde las oportunidades de empleo formal son escasas y el tejido productivo carece de
diversificación.
El ecosistema económico de San Jacinto está caracterizado por una fuerte dependencia del sector primario
(34,94%), con predominio de actividades agropecuarias y pesqueras. En contraste, el sector terciario
representa solo el 14,11% y el sector secundario el 1,79%, reflejando una estructura económica limitada en
cuanto a servicios y transformación productiva (GAD Colimes, 2019). En este entorno, las Pymes dedicadas
al comercio han empezado a mostrar signos de dinamismo; sin embargo, enfrentan múltiples desafíos
estructurales, entre ellos la ausencia de planificación estratégica, limitaciones en la gestión del talento
humano y creciente competencia de actores mejor posicionados tecnológica y financieramente.
Diversos estudios coinciden en que el crecimiento sostenible de las Pymes depende en gran medida de su
capacidad para adoptar una visión estratégica que les permita anticipar cambios, optimizar recursos y
adaptarse a los entornos globalizados y tecnológicos (Figueroa & Elizalde, 2018; Buckman et al., 2018;
Dalpiaz et al., 2019). En este sentido, la planificación estratégica emerge como una herramienta
indispensable para fortalecer la eficiencia organizacional y el posicionamiento competitivo. Según Lofton
(2022), esta necesidad es aún más acentuada en comunidades como San Jacinto, donde las Pymes operan
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con márgenes limitados de maniobra y enfrentan una competencia intensa dentro del mismo segmento de
mercado.
En consecuencia, resulta prioritario diseñar modelos estratégicos adaptados a la realidad territorial, que
consideren tanto las limitaciones estructurales como las oportunidades emergentes. La implementación de
un plan estratégico basado en herramientas como el análisis FODA, el levantamiento de información
mediante encuestas y la identificación de capacidades locales, puede permitir a estas organizaciones
delinear rutas de acción claras, sostenibles y contextualizadas. Experiencias similares en otras regiones del
país, respaldan la efectividad de este enfoque para elevar la sostenibilidad empresarial y fomentar el
desarrollo económico local.
En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo principal elaborar una propuesta estratégica
integral orientada al fortalecimiento organizacional y competitivo de las Pymes de la parroquia San Jacinto,
durante el primer semestre de 2023. Este modelo busca no solo mejorar la eficiencia interna de las empresas,
sino también contribuir a la reactivación productiva del territorio, la generación de empleo y el bienestar
colectivo, consolidando así un enfoque de desarrollo económico inclusivo y sostenible.
Estado del arte
El análisis del contexto empresarial de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en zonas rurales exige
una revisión crítica de los aportes teóricos y empíricos existentes, a fin de identificar los factores que inciden
en su desempeño competitivo y en la efectividad de sus procesos de planificación. En particular, la
parroquia San Jacinto del cantón Colimes presenta características estructurales y territoriales que reflejan
dinámicas comunes en muchas regiones rurales de América Latina: informalidad, escaso acceso a recursos,
baja digitalización y limitada capacidad de adaptación estratégica. En este sentido, resulta fundamental
examinar cómo la literatura ha abordado la relación entre planificación estratégica, innovación, entorno
rural y competitividad empresarial, con el objetivo de sustentar la propuesta metodológica y contextualizar
los hallazgos empíricos de este estudio.
A través de este estado del arte se sistematizan diversos enfoques teóricos y estudios de caso que permiten
comprender el rol de la planificación estratégica en el fortalecimiento organizacional de las Pymes, así
como los desafíos que enfrentan en entornos rurales. Esta revisión proporciona el marco conceptual
necesario para justificar la pertinencia de un modelo estratégico adaptado a la realidad de San Jacinto y
orientado a la sostenibilidad y al posicionamiento competitivo de sus unidades productivas.
Planificación estratégica en Pymes rurales
Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) constituyen un componente esencial en las economías locales
de América Latina, y su relevancia se acentuó tras los efectos disruptivos de la pandemia de COVID-19.
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En territorios rurales, estas organizaciones enfrentan desafíos particulares que requieren repensar sus
modelos de gestión bajo una lógica de sostenibilidad, competitividad e innovación. La planificación
estratégica se ha consolidado como una herramienta clave para la adaptación y el fortalecimiento
organizacional, particularmente en contextos de vulnerabilidad económica y tecnológica como el de la
parroquia San Jacinto, cantón Colimes (Ecuador).
Diversos estudios recientes han abordado el vínculo entre la falta de planificación y la baja resiliencia de
las Pymes frente a crisis externas. Trelles, Reyes y Chevez (2020), al analizar una empresa textil
ecuatoriana, evidencian que la carencia de un plan estratégico dificultó la toma de decisiones y el
cumplimiento de objetivos durante la pandemia. Este hallazgo resalta la importancia de institucionalizar
procesos de planificación que integren análisis de riesgos y capacidad de respuesta.
Desde una perspectiva metodológica innovadora, Curo y Crispin (2020), proponen un modelo de
planificación basado en pensamiento sistémico para Pymes del sector comercial en Lima. Los autores
destacan que este enfoque mejora no solo la formulación estratégica, sino también la gestión del talento y
el uso de tecnologías, aspectos críticos en zonas rurales como San Jacinto, donde la digitalización aún es
incipiente.
Sumba et al. (2020), por su parte, demuestran una relación directa entre planificación estratégica,
desempeño financiero y competitividad en Pymes del sector plástico. Al emplear el “Mapa de
Competitividad del BID”, los autores sugieren que modelos integrales de evaluación permiten vincular
variables internas como la gestión del talento, la estructura financiera y la visión organizacional con el
posicionamiento competitivo.
Desde una visión teórico-conceptual, Yáñez (2021), diferencia entre pensamiento estratégico y
planificación estratégica, enfatizando que su integración efectiva es clave para superar etapas críticas como
el denominado “valle de la muerte” empresarial. Este enfoque cobra especial relevancia para las Pymes
rurales, al considerar el diseño de estrategias basadas en innovación tecnológica y adaptabilidad como
factores diferenciadores en entornos de baja escalabilidad.
Autores como Westreicher (2022) y Carbajal, Solas y Hermida (2017), subrayan la vulnerabilidad
estructural de las Pymes ante los cambios del entorno, y la necesidad de fortalecer sus capacidades a través
de procesos de planificación estratégicamente diseñados. En esta línea, Roldán (2016), define la
competitividad como la capacidad de diferenciarse en el mercado, siendo la planificación una herramienta
esencial para garantizar sostenibilidad y adaptación.
Desde un enfoque funcional, David y David (2017) y Kotler y Armstrong (2018), definen el plan estratégico
como un instrumento sistemático para establecer objetivos de largo plazo, orientar la toma de decisiones y
aplicar mecanismos de control y evaluación. Estas definiciones respaldan el desarrollo de planes
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estratégicos adaptados a las particularidades de entornos rurales, como San Jacinto, mediante herramientas
como el análisis FODA y metodologías participativas.
Asimismo, las estrategias competitivas propuestas por Porter (1998), Hitt (2017) y Kraaijenbrink (2010)
—diferenciación, liderazgo en costos, enfoque por nicho o diversificación— representan rutas viables para
que las Pymes definan ventajas competitivas sostenibles, siempre que estas estén alineadas con diagnósticos
estratégicos contextualizados.
En el caso ecuatoriano, múltiples investigaciones han profundizado en los factores internos y externos que
condicionan la viabilidad comercial de las Pymes rurales. Internamente, se ha demostrado que la
planificación estratégica, el liderazgo directivo y la gestión del talento humano son determinantes de la
ventaja competitiva (Uzcátegui & Solano, 2014). Cuadra et al. (2024), reafirman esta relación al destacar
la importancia de la innovación, el control de costos y el desarrollo del personal en la sostenibilidad
organizacional. Este argumento se ve reforzado en sectores como la manufactura, donde la eficiencia
productiva es crítica (Pazmiño & García, 2017).
Externamente, las Pymes rurales enfrentan restricciones significativas como el limitado acceso al
financiamiento, la baja digitalización, la rigidez burocrática y los entornos volátiles (Pesantez, 2012; Cuadra
et al., 2024). Además, factores como las barreras de entrada, la estructura del mercado y las economías de
escala pueden limitar su crecimiento, mientras que las políticas públicas y los mecanismos de apoyo
gubernamental son clave para mejorar sus condiciones operativas (Delgado-Loor & Zambrano-
Montesdeoca, 2024).
Finalmente, estudios como el de Toro et al. (2019) y Balarezo-Noboa (2022) destacan la importancia de
una gestión comercial efectiva y del uso de tecnologías de información como elementos esenciales para el
posicionamiento empresarial. La incorporación de herramientas administrativas, marketing digital y
análisis de datos permite tomar decisiones informadas y optimizar los procesos.
En síntesis, la literatura científica coincide en que el fortalecimiento de las Pymes rurales exige una
estrategia integral que combine el desarrollo de capacidades internas con la adaptación al entorno externo.
El caso de San Jacinto se inserta en esta problemática, y demanda una propuesta estratégica contextualizada
que permita mejorar la competitividad y sostenibilidad de sus unidades económicas en un entorno
caracterizado por fragilidad estructural y bajo dinamismo tecnológico.
Factores que influyen en la competitividad comercial
La viabilidad comercial de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en las regiones rurales de Ecuador
está determinada por una compleja interacción entre factores internos y externos que condicionan su
desempeño y sostenibilidad. En el plano interno, la formulación e implementación de estrategias
empresariales eficaces, un liderazgo organizacional sólido y la adopción de una planificación estratégica
integral son elementos fundamentales para alcanzar una ventaja competitiva sostenible (Uzcátegui &
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Solano, 2014). Estas dimensiones estratégicas inciden directamente en la capacidad de las Pymes para
adaptarse a entornos cambiantes, optimizar recursos y generar valor de forma continua.
Asimismo, la gestión eficiente de costos, la incorporación de procesos de innovación y el fortalecimiento
del capital humano constituyen pilares esenciales para mejorar la rentabilidad y asegurar la sostenibilidad
operativa de estas organizaciones (Cuadra et al., 2024). En sectores como la manufactura, donde la
eficiencia y la calidad son elementos determinantes del éxito empresarial, el rol del recurso humano se
vuelve aún más relevante (Pazmiño & García, 2017).
En cuanto a los factores externos, las Pymes rurales enfrentan una serie de limitaciones estructurales, entre
las que destacan el acceso restringido a financiamiento, los trámites burocráticos excesivos y la baja
integración de tecnologías digitales, lo que limita su capacidad de expansión y su posicionamiento en
mercados más amplios (Cuadra et al., 2024). A estas barreras se suman condiciones del entorno
macroeconómico y político, como la volatilidad del mercado, la incertidumbre normativa y las dificultades
logísticas, que elevan los niveles de riesgo operativo y dificultan la toma de decisiones estratégicas
(Pesantez, 2012).
El entorno competitivo también presenta desafíos considerables, caracterizados por barreras de entrada,
escasa diferenciación de productos y desequilibrios derivados de economías de escala, los cuales limitan la
entrada de nuevos actores y reducen las oportunidades de crecimiento de las empresas existentes (Chamba
& Murillo, 2022). En este contexto, las políticas públicas y los mecanismos institucionales de apoyo
desempeñan un rol crucial, ya que pueden contribuir a la reducción de estas restricciones operativas y a la
mejora del acceso al mercado, con un impacto positivo en la competitividad empresarial (Delgado-Loor &
Zambrano-Montesdeoca, 2024).
Además, la mejora de las capacidades comerciales y de marketing es indispensable para fortalecer el
posicionamiento empresarial. Una gestión eficiente del marketing y las ventas permite no solo atender las
demandas del consumidor, sino también consolidar relaciones sostenibles con el entorno (Toro et al., 2019).
La incorporación de tecnologías de información, herramientas administrativas y sistemas de análisis de
datos facilita una toma de decisiones más informada, además de optimizar procesos clave, lo cual ha sido
valorado positivamente por un número creciente de actores involucrados en la gestión empresarial
(Balarezo-Noboa, 2022).
En síntesis, la evidencia empírica y teórica converge en la necesidad de adoptar una estrategia de desarrollo
multidimensional, que combine el fortalecimiento de las capacidades internas con la superación de las
limitaciones externas. Solo mediante un enfoque integral será posible consolidar la posición competitiva de
las Pymes en los entornos rurales de Ecuador, fomentar su sostenibilidad a largo plazo y contribuir
efectivamente al desarrollo territorial.
El rol de la innovación tecnológica y digital en la competitividad de las Pymes rurales
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La innovación tecnológica y la digitalización se han consolidado como factores determinantes para el
fortalecimiento de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en entornos rurales del
Ecuador. En los últimos años, se ha observado un crecimiento progresivo en la adopción de tecnologías de
la información por parte de estas organizaciones, impulsado por iniciativas gubernamentales, mayores
facilidades de acceso al financiamiento y la implementación de programas de capacitación específicos
(Galarza-Sánchez, 2023). Estos avances han contribuido a mejorar los niveles de productividad, eficiencia
operativa y satisfacción del cliente en diversos sectores estratégicos del ámbito rural.
Sin embargo, a pesar del progreso alcanzado, persisten desafíos estructurales que limitan la expansión
equitativa de la transformación digital. Las Pymes rurales enfrentan barreras relacionadas con la
insuficiente infraestructura tecnológica, baja conectividad y escasos niveles de alfabetización digital, lo que
restringe significativamente su capacidad para aprovechar los beneficios de las tecnologías emergentes
(Samsudin et al., 2024; Nipo et al., 2024). Esta situación genera un entorno de desigualdad competitiva
respecto a las Pymes ubicadas en zonas urbanas, donde los ecosistemas digitales se encuentran más
consolidados.
Aun así, la implementación de soluciones digitales como plataformas de comercio electrónico, sistemas de
gestión empresarial (ERP), aplicaciones móviles y herramientas de comunicación virtual ha generado
oportunidades inéditas para las Pymes rurales. Estas tecnologías permiten la expansión hacia nuevos
mercados, la mejora en la trazabilidad de procesos, y una mayor eficiencia en la relación con clientes y
proveedores (Recalde et al., 2024; Nipo et al., 2024). Casos destacados como el de Pacari —empresa
ecuatoriana de productos orgánicos— y KiwiPay —servicio digital de pagos— ilustran el impacto positivo
de la innovación en productos, procesos y estructuras organizativas, permitiendo alcanzar mercados
internacionales y sostener incrementos en productividad y reputación empresarial (Ríos-Gaibor &
Preciado-Ortiz, 2023).
No obstante, la persistente brecha digital sigue representando un obstáculo estructural. Las evidencias
estadísticas indican que solo una fracción reducida de Pymes rurales, especialmente en el sector
agropecuario, ha adoptado tecnologías avanzadas de manera sistemática (Recalde et al., 2024). Esta
limitación subraya la necesidad urgente de fortalecer la infraestructura tecnológica rural, promover la
alfabetización digital adaptada a los contextos locales y facilitar el acceso a financiamiento para proyectos
de innovación (Nipo et al., 2024).
En este sentido, la formulación e implementación de políticas públicas orientadas a la promoción de la
transformación digital se vuelve esencial. Entre las estrategias sugeridas destacan los incentivos fiscales
para innovación, subsidios tecnológicos y la creación de centros de innovación rural que funcionen como
nodos territoriales de transferencia de conocimiento, asistencia técnica y apoyo al emprendimiento (Ríos-
Gaibor & Preciado-Ortiz, 2023; Nazareno, 2023). Estas medidas permitirían una integración más efectiva
de las Pymes rurales a la economía digital, promoviendo un desarrollo territorial más inclusivo, resiliente
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y competitivo tanto en el mercado nacional como en el internacional (Samsudin et al., 2024; Nipo et al.,
2024).
METODOLOGÍA
Enfoque metodológico
La presente investigación adopta un enfoque mixto con diseño convergente paralelo, que integra
componentes cuantitativos y cualitativos con el fin de obtener una comprensión integral de los factores que
inciden en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en la parroquia San Jacinto,
cantón Colimes. Esta combinación metodológica permite no solo cuantificar patrones comunes en la gestión
empresarial, sino también interpretar las percepciones, experiencias y dinámicas contextuales que subyacen
a dichos patrones.
De acuerdo con Creswell (2014), el enfoque mixto refuerza la validez del estudio al aprovechar la precisión
estadística de los métodos cuantitativos y la profundidad explicativa de los cualitativos. En este caso, los
datos cuantitativos fueron recolectados mediante encuestas estructuradas aplicadas a los administradores
de las Pymes locales, mientras que los datos cualitativos se obtuvieron a través de entrevistas
semiestructuradas a informantes clave, lo que permitió contextualizar los resultados y fundamentar una
propuesta estratégica adaptada a las condiciones del territorio.
Diseño de la investigación
El estudio se enmarca en un diseño no experimental, transversal y descriptivo, dado que no se manipulan
variables, sino que se observa la realidad tal como ocurre en su entorno natural (Hernández et al., 2019).
Este diseño permitió identificar los factores internos y externos que afectan el desempeño empresarial, así
como construir un modelo de planificación estratégica basado en evidencia contextualizada.
El análisis del entorno se fundamentó en la herramienta FODA, complementado con análisis de contenido
de los testimonios cualitativos y con técnicas estadísticas descriptivas, lo que permitió triangular los
hallazgos y enriquecer la comprensión del fenómeno.
Alcance de la investigación
El estudio tiene un alcance descriptivo, orientado a caracterizar el estado actual de las Pymes de San Jacinto
en cuanto a planificación estratégica, competitividad, digitalización y gestión del talento humano. Este tipo
de alcance resulta pertinente al tratarse de una primera aproximación empírica a la realidad empresarial de
la zona, aportando evidencia que podría servir como base para futuras investigaciones explicativas o
evaluativas.
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Unidad de análisis, población y muestra
La unidad de análisis corresponde a las Pymes formalmente registradas en la parroquia San Jacinto. La
población está compuesta por 81 unidades empresariales activas, de las cuales se seleccionó una muestra
mediante muestreo aleatorio simple, con el fin de asegurar representatividad y minimizar sesgos. Asimismo,
se seleccionaron 10 informantes clave para entrevistas cualitativas, bajo un muestreo intencional según
criterios de experiencia directiva, antigüedad en el mercado y diversidad sectorial.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Cuantitativo – Encuesta estructurada:
Se aplicó un cuestionario compuesto por 10 ítems cerrados tipo Likert (1 = totalmente en desacuerdo, 5 =
totalmente de acuerdo), agrupados en cuatro dimensiones:
• Planificación estratégica
• Gestión del talento humano
• Uso de tecnologías digitales
• Percepción de competitividad
El instrumento fue validado mediante juicio de expertos en administración estratégica y estadística, y se
realizó una prueba piloto con 10 Pymes para ajustar redacción y estructura. La fiabilidad se evaluó mediante
alfa de Cronbach, alcanzando un coeficiente de 0,83.
Cualitativo – Entrevistas semiestructuradas:
Se diseñó una guía de entrevista con preguntas abiertas organizadas en tres ejes temáticos:
1. Retos organizacionales y de mercado
2. Procesos de toma de decisiones estratégicas
3. Innovación y uso de tecnologías
Cada entrevista tuvo una duración promedio de 45 minutos, y fueron grabadas con consentimiento previo.
Las respuestas se transcribieron textualmente para su posterior análisis.
Análisis de datos
• Análisis cuantitativo:
Los datos fueron procesados en el software SPSS v.25. Se aplicó estadística descriptiva
(frecuencias, medidas de tendencia central y dispersión) y análisis bivariado para explorar
asociaciones entre variables (por ejemplo, uso de planificación estratégica y percepción de
competitividad).
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• Análisis cualitativo:
Las transcripciones fueron analizadas mediante el software ATLAS.ti, utilizando un enfoque de
análisis temático. Se aplicó codificación abierta y axial, con triangulación entre investigadores
para asegurar consistencia. Las categorías emergentes permitieron interpretar los patrones de
comportamiento organizacional y las estrategias implícitas o ausentes en las Pymes
entrevistadas.
Integración de resultados
Los datos cuantitativos y cualitativos fueron integrados en la etapa de discusión mediante triangulación de
resultados. Las percepciones recogidas en las entrevistas permitieron explicar los hallazgos estadísticos,
validar tendencias observadas y formular recomendaciones estratégicas con mayor profundidad.
Consideraciones éticas
La investigación se desarrolló conforme a los principios de la Declaración de Helsinki y las directrices
éticas institucionales. Todos los participantes firmaron un consentimiento informado, donde se garantizó:
• Voluntariedad de la participación
• Confidencialidad de la información
• Anonimato en la presentación de resultados
• Derecho a retirarse sin consecuencias
Los datos fueron almacenados en dispositivos encriptados y protegidos mediante contraseña, limitando su
acceso únicamente al equipo investigador. El estudio contó con la aprobación del comité de ética de la
institución académica correspondiente.
RESULTADOS
Con el propósito de diagnosticar la situación actual de las pequeñas y medianas empresas en la parroquia
San Jacinto, se aplicó una encuesta estructurada a 81 Pymes activas en la localidad. Los datos obtenidos
permiten identificar patrones en torno a la planificación estratégica, el desempeño económico reciente, el
nivel de conocimiento sobre herramientas competitivas y la percepción sobre la importancia de la estrategia
empresarial. A continuación, se presentan los hallazgos más relevantes, los cuales constituyen la base para
proponer un modelo de planificación estratégica adaptado al contexto territorial.
¿Su negocio tiene una correcta proyección bajo un modelo de planificación estratégica?
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Tabla 1
Proyección bajo un modelo de planificación
Nota. Fuente: Encuesta. Elaborado por: los autores (2024)
¿Ha desarrollado estrategias para obtener ventaja competitiva dentro del mercado en el que se
encuentra su negocio?
Tabla 2
Desarrollo de estrategias para obtener ventaja competitiva
Nota. Fuente: Encuesta. Elaborado por: los autores (2024)
¿Conoce acerca de la investigación y desarrollo (I+D)?
Tabla 3
Conoce acerca de la investigación y desarrollo
Nota. Fuente: Encuesta. Elaborado por: los autores (2024)
Variable Frecuencia Porcentaje
Si
61
75%
No
20
25%
TOTAL
81
100%
Variable Frecuencia Porcentaje
Si
58
72%
No
23
28%
TOTAL
81
100%
Variable
Frecuencia
Porcentaje
Si
59
73%
No
22
27%
TOTAL
81
100%
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142
¿Conoce la ventaja competitiva de su negocio frente a la de la competencia?
Tabla 4
Ventaja competitiva de su negocio
Nota. Fuente: Encuesta. Elaborado por: los autores (2024)
¿Los empleados de su negocio conocen acerca de la planificación estratégica?
Tabla 5
Los empleados conocen acerca de la planificación
Nota. Fuente: Encuesta. Elaborado por: los autores (2024)
¿Considera importante la implementación de un plan estratégico de competitividad para su
negocio?
Tabla 6
Importancia de la implementación de un plan estratégico
Nota. Fuente: Encuesta. Elaborado por: los autores (2024)
Los resultados obtenidos a partir de la encuesta aplicada a 81 pequeñas y medianas empresas de la parroquia
San Jacinto ofrecen un panorama revelador sobre el estado de la planificación estratégica y la percepción
de competitividad en el entorno rural.
En primer lugar, se evidencia que una amplia mayoría de las Pymes (75%) declara tener una proyección
basada en un modelo de planificación estratégica (Tabla 1), lo cual sugiere una conciencia creciente sobre
la necesidad de direccionar el negocio hacia objetivos definidos. Sin embargo, esta autopercepción no
Variable
Frecuencia
Porcentaje
Si
59
73%
No
22
27%
TOTAL
81
100%
Variable Frecuencia Porcentaje
Si
21
26%
No
60
74%
TOTAL
81
100%
Variable Frecuencia Porcentaje
Si
79
99%
No
2
1%
TOTAL
81
100%
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siempre se traduce en acciones operativas estructuradas, como lo evidencian los resultados
complementarios.
En cuanto al desarrollo de estrategias orientadas a obtener ventaja competitiva, el 72% de los encuestados
afirma haber implementado algún tipo de estrategia (Tabla 2). Esta cifra, aunque significativa, deja un
margen del 28% que no ha considerado acciones estratégicas diferenciales en un entorno caracterizado por
limitaciones de recursos y alta competencia, lo que puede comprometer su sostenibilidad a largo plazo.
Un aspecto clave en la formulación de estrategias innovadoras es el conocimiento sobre investigación y
desarrollo (I+D). En este sentido, el 73% de los participantes reporta estar familiarizado con el concepto
(Tabla 3), lo cual es un indicio positivo respecto al acceso a información técnica. No obstante, este dato
debe interpretarse con cautela, ya que no garantiza una aplicación práctica de estos conocimientos en
procesos reales de innovación o mejora continua.
Asimismo, el 73% de los empresarios declara conocer la ventaja competitiva de su negocio frente a la
competencia (Tabla 4), lo que indica que una proporción considerable de líderes empresariales es
consciente de sus atributos diferenciadores. Este reconocimiento es un punto de partida fundamental para
estructurar modelos estratégicos orientados al posicionamiento comercial. Sin embargo, la ausencia de
métricas o indicadores formales limita la capacidad de estas empresas para monitorear el rendimiento de
dichas ventajas.
Uno de los hallazgos más críticos se relaciona con la falta de apropiación organizacional de la planificación
estratégica. Solamente el 26% de los empresarios afirma que sus empleados conocen sobre planificación
estratégica (Tabla 5), lo cual revela una marcada brecha en la gestión del conocimiento al interior de las
organizaciones. Esta situación debilita la alineación institucional, dificulta la implementación de planes
operativos y disminuye el compromiso organizacional con los objetivos estratégicos.
Finalmente, se destaca una percepción casi unánime sobre la importancia de contar con un plan estratégico
de competitividad, con un 99% de las Pymes que considera relevante su implementación (Tabla 6). Este
consenso refuerza la necesidad de promover modelos accesibles y contextualizados que faciliten la
incorporación sistemática de la estrategia en la gestión empresarial cotidiana.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos a partir de la encuesta aplicada a las Pymes de la parroquia San Jacinto permiten
identificar con claridad los principales retos y oportunidades que enfrenta este sector en su proceso de
adaptación a un entorno económico altamente competitivo. Uno de los hallazgos más relevantes es que el
90 % de las empresas reportó una disminución en sus ventas durante el año 2022, lo que evidencia su alta
vulnerabilidad frente a factores externos, como la competencia creciente, la baja capacidad de
diferenciación y la volatilidad de la demanda, acentuada tras los efectos de la pandemia de COVID-19. Este
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descenso en los ingresos subraya la necesidad urgente de fortalecer la resiliencia organizacional mediante
una planificación estratégica proactiva, orientada a anticipar riesgos y reconfigurar modelos de negocio
ante escenarios adversos.
Aunque el 75% de las Pymes declara contar con algún tipo de proyección estratégica, los datos revelan una
fractura entre la formulación estratégica y su ejecución operativa. Esta desconexión se evidencia en que
apenas el 26% de los empleados conoce o participa en procesos relacionados con la planificación
estratégica, lo cual refleja una débil socialización interna de los objetivos organizacionales. Esta brecha es
crítica, ya que una estrategia no compartida ni apropiada por los equipos de trabajo tiende a convertirse en
un ejercicio teórico sin impacto real en la dinámica empresarial. En consecuencia, la alineación entre los
niveles directivos y operativos debe ser abordada como una prioridad para lograr coherencia y eficacia en
la ejecución estratégica.
Otro aspecto preocupante es la escasa claridad sobre el posicionamiento competitivo, ya que solo el 27%
de las empresas afirma conocer su ventaja competitiva específica, a pesar de que el 72% declara haber
desarrollado estrategias para obtenerla. Esta contradicción sugiere la existencia de estrategias poco
definidas, mal comunicadas o desvinculadas del análisis real del entorno, lo cual limita su potencial para
generar valor sostenible. La falta de un diagnóstico competitivo riguroso impide a las Pymes identificar con
precisión sus fortalezas diferenciales, dificultando su capacidad de adaptación e innovación en mercados
exigentes.
A pesar de estas debilidades, es destacable que el 99% de las empresas reconoce la importancia de contar
con un plan estratégico de competitividad. Este consenso constituye una base favorable para impulsar
procesos de mejora, pero es necesario transformar esa percepción en acción efectiva. Para ello, resulta
imprescindible fortalecer las capacidades internas a través de procesos de formación continua, mecanismos
participativos de planificación y asesoramiento técnico especializado, que permitan desarrollar estrategias
coherentes con las condiciones del entorno y con los recursos reales disponibles.
En conjunto, los resultados sugieren que, si bien existe un interés creciente por adoptar una visión
estratégica en las Pymes rurales, aún persisten limitaciones estructurales, organizacionales y cognitivas que
obstaculizan su implementación efectiva. Superar estas barreras requiere no solo de iniciativas internas,
sino también del diseño de políticas públicas de apoyo técnico y financiero, adaptadas a las realidades del
sector rural, que fomenten la profesionalización de la gestión empresarial y promuevan un desarrollo
económico más equitativo y sostenible.
CONCLUSIONES
Los hallazgos de esta investigación evidencian que, si bien las Pymes de la parroquia San Jacinto reconocen
ampliamente la importancia de la planificación estratégica como herramienta para mejorar su
competitividad (99%), existen limitaciones estructurales y organizacionales que obstaculizan su
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implementación efectiva. La disminución de ventas reportada por el 90% de las empresas en 2022 expone
su alta vulnerabilidad frente a factores externos, como los efectos económicos de la pandemia y la creciente
presión competitiva, lo que reafirma la necesidad de contar con estrategias sólidas y adaptativas.
A pesar de que un 75% de las Pymes indica poseer alguna proyección estratégica, los datos revelan una
desconexión crítica entre los niveles directivos y operativos: solo el 26% del personal manifiesta conocer
los lineamientos estratégicos de su empresa. Esta brecha de comunicación y alineación limita la capacidad
de las organizaciones para ejecutar sus planes con eficacia y coherencia, debilitando la apropiación interna
de los objetivos empresariales.
Asimismo, la falta de claridad en torno a las ventajas competitivas, evidenciada por el hecho de que un 73%
de las empresas no identifica con precisión sus diferenciales frente al mercado, refleja una debilidad
analítica que restringe su posicionamiento y capacidad de innovación. Esto sugiere que muchas estrategias
existentes son intuitivas o incompletas, sin un soporte estructurado que permita sostenerlas en el tiempo.
A pesar de este escenario desafiante, el alto nivel de conciencia sobre la relevancia de la planificación
estratégica representa una oportunidad clave. Este consenso constituye el punto de partida para diseñar
modelos de planificación más robustos, participativos y adaptados a las condiciones del entorno rural. Tales
modelos deben considerar la formación del talento humano, la incorporación de herramientas de análisis
estratégico y la construcción de capacidades para la evaluación y ajuste continuo de los planes formulados.
En este contexto, se vuelve imprescindible que las Pymes de San Jacinto adopten un enfoque integral de
planificación estratégica, que no solo contemple la formulación de objetivos, sino que promueva la
alineación organizacional, la apropiación operativa y el monitoreo constante de resultados. Solo así será
posible avanzar hacia un ecosistema empresarial más competitivo, resiliente y sostenible en el largo plazo.
La creación e implementación de un modelo estratégico contextualizado, con apoyo técnico e institucional,
se configura como una vía fundamental para potenciar el desarrollo económico local y fortalecer el tejido
empresarial de esta comunidad rural.
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