I. Peña, D. Palacios, G. Mendoza / Journal Business Science 1 (2020) 63- 72
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63
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL RENDIMIENTO INVESTIGATIVO DE
LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS
THE IMPORTANCE OF COMMUNICATION IN THE RESEARCH PERFORMANCE
OF UNIVERSITY STUDENTS
Isaura Vanessa Peña Vélez
1
, Dayni Lisset Palacios Molina
2
, Gianella Nicole Mendoza
3
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
1,2,3
. Manta, Ecuador
vanessa.pena@uleam.edu.ec
1
, dayni.palacios@uleam.edu.ec
2
, nicole533_gms@hotmail.com
3
Isaura Vanessa Peña Vélez
1
https://orcid.org/0000-0003-4075-7537
Dayni Lisset Palacios Molina
2
https://orcid.org/0000-0001-5358-1804
Gianella Nicole Mendoza
3
https://orcid.org/0000-0002-1771-3221
Recibido: 13/5/2020 Aceptado:26/6/2020
Código de clasificación JEL: I23, L82, O33, M15, O32
Resumen
El objetivo de este artículo es determinar la importancia de la comunicación en el rendimiento
investigativo de los estudiantes de la Universidad Laica “Eloy Alfaro” de Manabí, matriculados en el
periodo académico 2018-2019 (1) en la matriz Manta; la investigación tiene un enfoque cuantitativo, el tipo
de investigación permitió analizar las variaciones e interacción entre las variables, es de tipo bibliográfica
tomando como referencia análisis teóricos, y explicativa ya que se hace referencia a diversas interrogantes.
El levantamiento de los datos fue mediante encuestas efectuado a los estudiantes de la Universidad Laica
“Eloy Alfaro” de Manabí matriz Manta. Los resultados obtenidos del análisis de las encuestas permitieron
concluir que si la institución mejora los procesos comunicacionales aplicando los medios efectivos mayor
será la participación de estudiantes en actividades investigativas y por ende mayor será el rendimiento
investigativo.
Palabras clave: Centros de enseñanza superior y de investigación, medios de comunicación,
difusión, gestión de la tecnología de la información, gestión de la innovación tecnológica y de la I + D.
Abstract
The objective of this article is to determine the importance of communication in the research
performance of the students of the Universidad Laica "Eloy Alfaro" of Manabí, enrolled in the academic
period 2018-2019 (1) in the Manta matrix; the research has a quantitative focus, the type of research allowed
to analyze the variations and interaction between the variables, it is of bibliographical type taking as
reference theoretical analyses, and explanatory since it refers to diverse questions. The data was collected
through surveys made to the students of the Universidad Laica "Eloy Alfaro" of Manabí Manta matrix. The
results obtained from the analysis of the surveys allowed us to conclude that if the institution improves the
communicational processes applying the effective means, the participation of students in research activities
will be greater and therefore the research performance will be higher.
Key Words: Higher education and research institutions, media, dissemination, information
technology management, technological innovation and R&D management.
I. Peña, D. Palacios, G. Mendoza / Journal Business Science 1 (2020) 63- 72
Facultad de Ciencias Administrativas. Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Manta, Ecuador.
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INTRODUCCIÓN
En América Latina y el Caribe se observa un desempeño deficiente en las evaluaciones
internacionales, los estudiantes de la región se desempeñan por debajo de aquellos países de la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y de Asia oriental. El desempeño está declinando
en relación con otros países de niveles de ingreso similares (Hun, 2009).
Ante el deficiente desempeño estudiantil, se consideran significativos los temas sobre la
importancia de la comunicación y el rendimiento investigativo de los estudiantes. Cuáles son los medios o
herramientas de comunicación que utilizan las universidades para llegar a sus estudiantes y en qué medida
se involucra a los estudiantes en los procesos de investigación para favorecer su rendimiento investigativo,
contribuyendo de manera considerable en el aprendizaje y que los resultados de las investigaciones aporten
al desarrollo local y nacional del entorno. Por tal motivo, “el éxito de la investigación en las universidades
modernas radica entre el vínculo de la investigación y la docencia, estos procesos sustantivos han avanzado
sustancialmente en países como Alemania, Gran Bretaña, Francia, Estados Unidos y Japón” (Burton, 1997).
A partir del año 2008 el Ecuador ha tenido cambios considerables con la Constitución, el Art. 350
señala que el Sistema de Educación Superior tiene como finalidad la formación académica y profesional
con visión científica y humanista; la investigación científica y tecnológica; la innovación, promoción,
desarrollo y difusión de los saberes y las culturas; la construcción de soluciones para los problemas del
país, en relación con los objetivos del régimen de desarrollo (Constitución de la Republica del Ecuador,
2008). De manera especial las instituciones de educación superior se han visto sometidas a nuevos criterios
de evaluación y acreditación para las universidades en el marco de la academia, los estudiantes y el entorno
de aprendizaje, la investigación y la gestión interna. La evolución ha ubicado a las Instituciones de
Educación Superior (IES) en diferentes categorías, por tal motivo, el criterio gestión interna del Mandato
Constituyente Nº 14, incluye el indicador pertinente en este estudio de comunicación interna, el que es
referido como “la existencia de procesos y mecanismos de comunicación con la administración, docentes
y estudiantes, tanto en la matriz como en las extensiones, centros de apoyo y programas semi-presenciales
y a distancia” (CONEA, 2009).
Respecto a la investigación, la (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo SENPLADES,
desde el 2007 a través de una de sus políticas busca promover la investigación científica y la innovación
tecnológica para propiciar procesos sostenibles de desarrollo. Por su parte, el Plan Nacional para el Buen
Vivir 2013-2017, el estado ecuatoriano propone promover la interacción recíproca entre la educación, el
sector productivo y la investigación científica y tecnológica, para la transformación de la matriz productiva
y la satisfacción de necesidades (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo - SENPLADES, 2013).
Por otro lado, el Modelo de evaluación institucional para los Institutos Superiores Técnicos y
Tecnológicos en proceso de acreditación 2020 (CACES, 2019), hace referencia a los criterios que evalúa,
como es la Organización, Docencia, Investigación y Desarrollo, Vinculación con la sociedad, Recursos e
infraestructura y Estudiantes, compuestos de catorce subcriterios y treinta y dos indicadores. El criterio de
Investigación y Desarrollo (I+D) busca evaluar la planificación, ejecución y resultados de la actividad de
I+D, siendo esta una de las tres funciones sustantivas de la educación superior, donde la importancia de la
actividad de I+D trasciende su esencia, que es encontrar respuestas cognitivas y soluciones tecnológicas,
pues constituye también un escenario para la formación en los estudiantes. Por otro lado, el modelo
considera entre los indicadores la participación de estudiantes en procesos de investigación.
Este estudio se realizó en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM) matriz Manta,
el mismo que se considera de gran interés en el proceso formativo, ya que mediante una excelente
comunicación se pretende alcanzar un buen rendimiento investigativo en los estudiantes, constituyéndose
en un insumo fundamental para la planificación académica estratégica, permitiendo la obtención de
indicadores que reflejen la participación de los estudiantes en congresos, eventos científicos, programas,
proyectos de investigación, así como generando publicaciones junto a sus docentes.
Para autores como Rojas & Aguirre (2015), los aspectos como el currículo, las estrategias
formativas, los actores del proceso y las dinámicas institucionales, influyen fuertemente en la manera como
se presentan los procesos de formación investigativa en las universidades. La ULEAM, es una institución
en búsqueda de la calidad de la educación superior promoviendo la investigación y vinculación con la
comunidad, contribuyendo en el desarrollo local y nacional. Por lo que la investigación forma parte de la
base del aprendizaje universitario, en tal virtud se deben aprovechar los canales de comunicación más
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utilizadas por los estudiantes, y que los mismos sirvan de conector para interactuar estudiantes-docentes
investigadores y mejorar el rendimiento investigativo desde la academia.
Wills, Cevallos, Sadi, & Ancin (2017), consideran que la comunicación interna es un tema que
está despertando interés en el ámbito empresarial y empieza a plantearse la necesidad de gestionar la
comunicación interna como un elemento estratégico en la conducción de las organizaciones. Agregan que,
si bien la mayoría de los estudios han sido relacionados al contexto de las empresas, los estudios que se han
hecho en contextos universitarios han demostrado que comparten las mismas características organizativas
y resultados similares.
Añaden Kotler & Keller (2012), que un macromodelo conlleva nueve factores fundamentales de
la comunicación eficaz, de los cuales dos representan las partes principales: emisor y receptor; las siguientes
dos representan las herramientas principales: mensaje y medios; cuatro representan funciones importantes
de comunicación: codificación, decodificación, respuesta y retroalimentación y por último, pero no menos
importante, es el ruido, constituido por mensajes aleatorios y competitivos que podrían interferir con la
comunicación deseada. Es importante indicar que la tecnología y otros factores a nivel mundial han
cambiado la forma en que los consumidores se comunican, la rápida difusión de los teléfonos inteligentes
de usos múltiples, las conexiones inalámbricas, la banda ancha de internet, y las grabadoras digitales de
video que omiten los comerciales han erosionado la eficacia de los medios masivos. Por tanto, la
universidad debe elegir un medio de comunicación eficaz para llevar el mensaje a sus estudiantes, evitando
la fragmentación del mensaje.
En la actualidad la comunicación es una herramienta que incide en el involucramiento de los
estudiantes ya que sirve como canal y conector de información, donde las universidades ecuatorianas se
ven en la necesidad de utilizar este medio como el recurso de transferencia de mensaje; es por ello que la
comunicación es considerada como un proceso intencional, voluntario y consistente, es decir al ser un
medio que permite llegar a todos los miembros de una organización se debe de gestionar de la manera más
clara los mensajes para que estos sean de fácil entendimiento; sin embargo, existe deficiencia o poco interés
en el uso correcto de los canales de comunicación efectivos reflejando un bajo número de estudiantes
involucrarlos en actividades de investigación en las universidades.
Por su parte, Simancas & García (2017), consideran que la tendencia de la política comunicativa
de las universidades se dirige hacia la creación de marcas universitarias diferenciadas, con el fin de alcanzar
un posicionamiento que les permita ser atractivas y competitivas en el mercado. Autores como De Aguilera,
Farias & Baraybar (2010), atribuyen que las nuevas relaciones universitarias con sus públicos se sustentan
en el cambio de paradigma de un modelo de comunicación aplicado en la comunicación organizacional e
institucional.
Para Balarezo (2014), las falencias que presenta la comunicación organizacional interna están
repercutiendo sobre la coordinación de las actividades dentro de la organización, donde la comunicación
organizacional influye directamente sobre la baja productividad y el desarrollo organizacional. Por tanto,
se puede aseverar que la comunicación es un punto clave en el proceso productivo en las Instituciones de
Educación Superior, siendo un factor de éxito que permite alcanzar los objetivos propuestos por las
instituciones e indicadores establecidos por organismos de control, permitiendo involucrar a todos los
miembros de la comunidad universitaria.
De acuerdo a los avances tecnológicos se debe innovar en cuanto a la utilización de herramientas
que permitan el acercamiento a los estudiantes, por la razón de que no solo se tiene que regirse a un solo
medio o canal de comunicación, sino que se tiene que plantear e innovar la utilización de herramientas
nuevas para el involucramiento estudiantil, el proceder a actualizar el proceso de comunicación en la
universidad lograría elevar los niveles de rendimiento investigativo, a través de dicha comunicación se
podría impulsar a los estudiantes por medio de actividades institucionales a participar en proyectos que
aporten y sirvan en la producción científica de la universidad.
En este sentido, el rendimiento investigativo de los estudiantes universitarios es uno de los factores
que sirve de apoyo en el eje académico de la educación superior, el vincularlos mejora su formación
investigativa trabajando de forma colectiva, hace que enriquezcan los conocimientos de una mejor manera
permitiéndole a este aumentar la capacidad de lectura e interpretación por medio de la investigación.
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METODOLOGÍA
El levantamiento de la información se la realizó en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
matriz Manta, se consideró para esta investigación a los estudiantes matriculados en el periodo académico
2018-2019 (1).
El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo, que permitió recoger, procesar y analizar los
datos para obtener la información y que permite demostrar el cumplimiento de los objetivos.
La investigación permite analizan las variaciones que pueden surgir dentro de las variables a
medida en que se va realizando la investigación. Esta correlación entre las variables se puede dar como no
se pude dar, por lo tanto, se pretende compararlas e interactuarlas para observar hasta qué punto “la
comunicación” y el “rendimiento investigativo” varía y experimentan cambios por medio de su
comportamiento. Se utilizó la investigación de tipo bibliográfica ya que se ha tomado como referencia el
análisis teórico y conceptual de otras investigaciones logrando un mejor desarrollo en la construcción y
elaboración de esta investigación desde el principio hasta el final, y explicativa ya que la comunicación
como involucramiento estudiantil en la institución es un tema que genera muchas interrogantes, las mismas
que necesitan de respuestas que de cierta forma se la pretende resolver en esta investigación,
estableciéndose hipótesis.
A través de métodos estadísticos se muestran resultados obtenidos de los estudiantes matriculados
en el periodo académico 2018-2019 (1), las cuales consistían en un cuestionario de preguntas mayormente
cerradas a excepción de una que fue una pregunta abierta, las mismas que fueron contestadas por los
encuestados. La técnica que se utilizó para conocer la importancia de la comunicación en el rendimiento
investigativo de los estudiantes fue la encuesta.
Partiendo de una población de 14.810 estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
matriz Manta matriculados en el periodo lectivo 2018–2019 (1), bajo un nivel de confianza del 95% y un
margen de error de un 5%, dio como resultado que la muestra era equivalente a 374 estudiantes encuestados,
cumpliendo la muestra establecida.
RESULTADOS
A continuación, se realiza un análisis de los resultados obtenidos:
• ¿Cuál de las siguientes herramientas tecnológicas empleadas en la ULEAM tiene mayor
importancia respecto a la comunicación que reciben los estudiantes en temas de investigación?
Tabla No. 1: Importancia de las herramientas tecnológicas de comunicación
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
Herramientas tecnológicas
Porcentaje
Frecuencia
Plataforma Virtual
34%
128
Redes Sociales
47%
177
Correo Electrónico
15%
57
Otros (Especifique) Grupos de
WhatsApp
3%
12
Total
100%
374
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Gráfico No. 1: Importancia de las herramientas tecnológicas de comunicación
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
Con relación a las herramientas tecnológicas empleadas por la Uleam, el 47% de los encuestados
consideran que las redes sociales son más importantes al momento de comunicar; el 34% le atribuye a la
plataforma virtual; el 15% al correo electrónico y apenas el 3% a otras herramientas. Por tanto, se observa
que las redes sociales, aunque no son medios oficiales, es el medio de comunicación que mayor importancia
e impacto genera en los estudiantes, por tanto, se deben considerar medios alternativos de comunicación de
actualidad como el Facebook, Instagram y Twitter, para que los estudiantes estén informados en temas
relacionados con la investigación científica.
• ¿Cree que las herramientas tecnológicas de comunicación descritas en el numeral anterior
involucran a los estudiantes a participar en actividades de investigación?
Tabla No. 2: Involucramiento de los estudiantes
por medio de las herramientas tecnológicas
Fuente: Estudiantes
de la Universidad
Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
Gráfico No. 2: Involucramiento de los estudiantes
por medio de las herramientas tecnológicas
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
El 51% de los estudiantes consideran que las herramientas tecnológicas de comunicación
descritas en el numeral anterior involucran a los estudiantes a participar en actividades de investigación,
sin embargo, existe un 41% que consideran poco importante. La institución debe plantear estrategias
efectivas de comunicación, como medios alternativos de difusión y que los mismos sean de interés en
los jóvenes, a fin de captar el involucramiento total de los estudiantes en actividades investigativas.
Herramientas
tecnológicas
Porcentaje Frecuencia
Mucho 51% 192
Poco
41%
152
Nada
8%
30
Total
100%
374
34%
47%
15%
3%
Plataforma Virtual Redes Sociales Correo Electronico Otros (Especifique)
Grupos de Whatsapp
51%
41%
8%
MUCHO POCO NADA
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• ¿Cómo califica la calidad de la información del proceso de investigación recibida por parte
de la universidad a través de las herramientas tecnológicas de comunicación?
Tabla No. 3: Calidad de información
Fuente:
Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
Gráfico No. 3: Calidad de información
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
El 33% de los encuestados califican de regular a la calidad de la información recibida por parte de
la universidad con relación a los procesos investigativos; 29% bueno; 19% muy bueno; 13% excelente y el
6% deficiente. Sumando los que consideran bueno y regular, se obtiene que el 62% observa que la
información del proceso investigativo emitida por la universidad, hay que fortalecer a través de
herramientas tecnológicas de comunicación efectivas.
• ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación tradicionales (ATL) considera usted sería
más efectivo para informar a los estudiantes temas relacionados con la investigación y que
permitan su participación?
Tabla No. 4: Medios de comunicación tradicionales (ATL)
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
Calidad de información
Porcentaje
Frecuencia
Excelente
13%
50
Muy Bueno
19%
72
Bueno
29%
109
Regular
33%
122
Deficiente
6%
21
Total
100%
374
(ATL)
Porcentaje
Frecuencia
11%
42
21%
78
9%
34
34%
125
25%
95
100%
374
13%
19%
29%
33%
6%
Excelente Muy Bueno Bueno Regular Deficiente
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Gráfico No. 4: Medios de comunicación tradicionales (ATL)
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
El 34% considera que ninguno de los medios de comunicación tradicionales (ATL) son efectivos
para informar a los estudiantes temas de investigación, 25% atribuye importante a todas las anteriores; 21%
la televisión; 11% la radio y 9% el periódico. Los resultados develan que los estudiantes en la actualidad
ya no consideran a los ATL como medios de comunicación efectivos, pero si para informar temas
relacionados con la investigación, por tanto, se deben considerar otros medios alternativos de comunicación
como la publicidad online, el marketing directo, relaciones públicas, entre otros, conocidos como BTL.
• ¿Alguna vez ha sido invitado por parte de algún docente a participar de algún proyecto de
investigación institucional o de carrera-facultad?
Tabla No. 5: Participación en proyecto de investigación
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
Gráfico No. 5: Participación en proyecto de investigación
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
El 41% de los estudiantes encuestados han sido invitados a participar en proyecto de investigación
por parte de sus docentes; 27% nunca; 22% rara vez y el 9% siempre. Sumando quienes manifestaron
siempre y a veces, suma un total del 50%, por otro lado, sumando quienes manifestaron rara vez y nunca,
se obtiene un total de 49% que deben ser considerados a participar en proyectos de investigación, por tanto,
existe un porcentaje similar entre los estudiantes que han sido considerados y no para participar en
proyectos de investigación.
Participación en proyecto
de investigación
Porcentaje
Frecuencia
Siempre
9%
34
A veces
41%
153
Rara vez
22%
84
Nunca
27%
103
Total
100%
374
9%
41%
22%
27%
Siempre A veces Rara vez Nunca
11%
21%
9%
34%
25%
Radio Television Periodico Ninguna de las
anteriores
Todas las
anteriores
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• Mediante la escala de Likert, indique como califica su rendimiento investigativo, siendo 5 la
calificación más alta y 1 la calificación más baja.
Tabla No. 6: Rendimiento investigativo
Fuente: Estudiantes
de la Universidad
Laica Eloy Alfaro
de Manabí - periodo
2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
Gráfico No. 6: Rendimiento investigativo
Fuente: Estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - periodo 2018-2019 (1)
Elaborado por: Autores
De acuerdo con la escala de Likert respecto a cómo los estudiantes califican su rendimiento
investigativo, siendo 5 la calificación más alta y 1 la calificación más baja, el 43% de estudiantes
encuestados calificaron el nivel 3, 28% el nivel 4; 19% el nivel 2; 6% el nivel 5 y 4% el nivel 1. Por tanto,
se observa que los estudiantes califican su rendimiento investigativo como medianamente aceptable.
DISCUSIÓN
Existe relación entre la gestión del conocimiento y las tecnologías de la información y
comunicación entre los estudiantes (Ocaña et al., 2020), por tanto, la importancia de la comunicación en
las universidades es factor sustancial para alcanzar un mejor rendimiento investigativo de los estudiantes.
Un estudio comparativo de 35 universidades en España devela que los gabinetes de comunicación
no le destinan los recursos necesarios para una buena gestión y planificación de la herramienta que
desemboque en acciones tangibles. Los autores añaden, el uso que las universidades hacen del perfil oficial
de Instagram es beneficioso para la institución y deben, por lo tanto, reforzar sus estrategias (Alcolea,
Rodríguez, & Núñez, 2020). Por su parte los estudiantes en la ULEAM consideran importante las redes
sociales (Facebook, Instagram y Twitter) como herramientas de comunicación, a pesar de que no son
canales de comunicación oficiales, también atribuyen que el buen uso de las plataformas virtuales
contribuye en una comunicación efectiva que involucra a los estudiantes a participar en actividades de
investigación.
Rendimiento
investigativo
Porcentaje
Frecuencia
1
4%
14
2
19%
72
3
43%
161
4
28%
106
5
6%
21
Total
100%
374
4%
19%
43%
28%
6%
1 2 3 4 5
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El buen desempeño estudiantil es quizás el aspecto más importante y la razón de ser de toda
institución de educación superior (Garbanzo, 2007). Para autores como Díaz et al., (2002), manifiestan que
el desempeño no solo tiene efectos diferenciales según los contextos, sino que, además, depende del criterio
utilizado para su evaluación ya que la forma de llevar a cabo este proceso también condiciona los resultados.
Por su parte Míguez (2019) considera que la investigación es el medio de enriquecer la discusión de la
teoría pedagógica, contribuyendo a afianzar y reelaborar el conocimiento que se tiene sobre la enseñanza y
el aprendizaje, agrega el autor que, si se quiere que una investigación sea útil a los profesores, es necesario
contrastarla en el aula, el investigador puro haría propuestas cuya validez no conocería nunca. Por ello las
universidades deben garantizar la calidad de enseñanza aprendizaje considerando a la investigación
científica como uno de los ejes fundamentales en la academia, haciéndose necesario destacar los resultados
vinculados de esta investigación, aspectos que demuestra claras debilidades generadas por la falta de
atención a los canales de comunicación, reflejando nivel medio en lo que respecta al rendimiento
investigativo, de acuerdo con la percepción de los estudiante existe un porcentaje considerable de
estudiantes que aún no se han involucrado en actividades de investigación.
Por otro lado, Schnarch (2011), considera que uno de los insumos más importantes en el desarrollo
y desenvolvimiento de los procesos educativos, es el grado de satisfacción que estos reflejen a través de la
opinión de los estudiantes. Por lo tanto, no basta con tener excelentes docentes investigadores, sino
involucrar a los estudiantes en esta función sustantiva para que sean ellos quienes generen de manera
conjunta con sus docentes propuestas de solución a las necesidades locales y nacionales del entorno en que
se desenvuelven, y se sientan satisfechos de su participación, considerando que a través de una
comunicación efectiva con canales de comunicación adecuados se logra involucrar a los estudiantes en
procesos de investigación, aumentando el rendimiento investigativo y afianzando de esta manera el
conocimiento.
CONCLUSIONES
A través de esta investigación se logró conocer la importancia de la comunicación en el
rendimiento investigativo de los estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí matriz Manta,
permitiendo conocer la efectividad de las herramientas tecnológicas de comunicación, así como el
involucramiento de los estudiantes con estas herramientas y por supuesto el rendimiento investigativo de
los estudiantes.
Los estudiantes consideran que las redes sociales y la plataforma virtual como herramientas
tecnológicas tienen un mayor impacto en la comunicación para informar temas relacionados con la
investigación, permitiéndoles involucrarse en la participación de actividades investigativas, también
consideran que los medios de comunicación tradicionales en la actualidad son poco efectivos. A pesar de
que las redes sociales no son consideradas medios oficiales, para los estudiantes estos medios son de gran
interés, por tanto, la institución debe plantear estrategias de comunicación que contemple canales
alternativos de difusión como es el caso de las redes sociales.
La mayor parte de los encuestados consideran que una actividad comunicacional es la que se
realiza de manera directa entre profesor-estudiante, sin embargo, los estudiantes manifiestan que a veces
han sido invitados por parte de docentes a participar de algún proyecto de investigación, atribuyéndole al
rendimiento investigativo un nivel medio impactando así a la cultura investigativa.
El rendimiento investigativo estudiantil de acuerdo con la investigación tiene como resultado un
porcentaje medianamente aceptable, por lo que se debería de fortalecer el proceso de comunicación en la
institución poniendo en práctica las herramientas tecnológicas que los estudiantes manifiestan tienen mayor
impacto comunicacional.
El estudio reveló que la calidad de la información relacionada con actividades de investigación
recibida por parte de la institución es regular y buena, si la institución mejora los procesos comunicacionales
aplicando los medios efectivos mayor será la participación de estudiantes en actividades investigativas y
por ende mayor será el rendimiento investigativo. Los resultados de esta investigación sirven de referencia
para otras universidades y a futuro se podrá evaluar el uso de nuevas herramientas tecnológicas de
comunicación a través de medios online.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alcolea, M., Rodríguez, D., & Núñez, V. (2020). El uso corporativo de Instagram en las universidades
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